Ich sag Dir jetzt einfach mal wie das bei LG und Skymaster ist denn bei beiden habe ich bzw. meine Eltern in den letzten Woche Geräte zur Reparatur gegeben.

Kundendienst vom Hersteller anrufen und die lassen das Gerät dann entweder abholen oder schicken Dir einen Aufkleber mit dem Du es dann selber bei der Post abgeben kannst.

Innerhalb der Garantiezeit sollte das für Dich kostenlos sein. Alternativ könntest Du von Amazon innerhalb der ersten sechs Monate einen Austausch gegen ein mangelfreies Gerät fordern.

Ok. Danke für die Tips. An Sony hab ich schon geschrieben. Mal sehen wie lange das dauert.

Update:
Nachdem auf meine Anfrage per Mail keine Antwort kam, habe ich heute den telefonischen Support kontaktiert.

Nach den üblichen Fragen zur Fehlerbeschreibung hat ihr Programm wohl ausgegeben, dass ein Defekt vorliegt und das Gerät innerhalb der Garantiezeit liegt.

Kommenden Montag wird das Gerät dann abgeholt und zu einem Servicepartner gebracht.

Hier mal übrigens der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung...damit es beim nächsten mal nicht so missverstanden wird:
http://www.kef-audio.de/Garantieseite/Gewaehrleistung_und_Garantie_KEF_RAFH_GP.pdf

So, jetzt der Abschlussbericht:

Am 31.01. wurde der Player abgeholt, dann das Laufwerk getauscht und am 04.02. hatte ich ihn wieder. Grade dann mal "Die Welle" getestet und er läuft. :-)

Aber trotzdem komisch, dass sich das Laufwerk schon nach 14 Monaten verabschiedet hat.