Zitat:
Zitat von haidiho;2393282
Hallo ich habe Ende März die The rock Blu ray für 13,49 Euro bestellt und per KK bezahlt.
Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Die behaupten, dass die Sendung beim Zoll hängt. Aber bei dem Betrag dürfte es ja keine Probleme geben.
Weiß jemand von euch Rat?
Gruß
haidiho
Wahrscheinlich wird's so sein, wie "ayk1" gesagt hat.
ALLERDINGS sind einmal bei mir
zwei (am selben Tag aufgegebene) Bestellungen mit insgesamt drei Filmen ALLESAMT auf dem Postweg verschwunden (war Ende Dezember 2010 zur Weihnachtszeit...)!
Ich hatte in der langen (frustrierenden!) Wartezeit mehrmals E-Mail-Kontakt mit CeDe. Nachdem sie 2x die Zahlungsfrist verlängert hatten, um sicher zu stellen, dass die Ware nicht doch beim Zoll (oder sonst wo) fest hing, wurde meine Bestellung schließlich am 14.2. storniert.
Negative Konsequenz für mich: Man hat mir die Bezahloptionen "Vorkasse" und "auf Rechnung" GESTRICHEN! Seitdem kann ich nur noch über Kreditkarte bezahlen (da ich selbst keine besitze, bin ich auf meinen Vater angewiesen)! :(
Im Nachhinein habe ich CeDe nochmal sachlich und freundlich angeschrieben und meinen Unmut über diese Maßnahme mitgeteilt. Natürlich müssen die irgendwelche Konsequenzen aus solchen Fällen ziehen, andererseits hatte ich auch das Bedürfnis, mich zu den Geschehnissen nochmal zu äußern.
Ach ja, DARAUF haben die ansonsten sehr schreibfreudigen Mitarbeiter natürlich NICHT geantwortet. ;)