Hallo Gemeinde


Hat jemand schon mal den Fall gehabt das eine BD im Luftpolsterumschlag beschädigt ( Verbogen ) zugestellt wurde?

Wie kann ich mich da verhalten ?

Der Versender bestätigt die BD in einem einwandfreien Zustand abgeschickt zu haben.

Ja hab bezahlt ne verbogene Steel bekommen was soll ich machen?

derbredi

Wenns nicht versichert verschickt wurde kannst du eig nichts machen. War auch schon in der Situation, habe ein Steel verbeult bekommen, aber wenn nichts versichert wurde, kannste eben nichts machen.

Bei der Post sind Pakete ohnehin bis 500€ abgesichert:
http://www.dhl.de/content/de/de/paket/privatkunden/national/paket.html

@Acme: geht aber um LuPos, also nichts mit Paketen ;)

Es kommt sehr drauf an was das für ein Verkauf war. War es ein gewerblicher Verkäufer, der zB versandostenfreie Lieferung anbietet, dann wäre er verpflichtet Ersatz zu stellen. Anders sieht es z.B. bei einem Privatkauf wie ebay aus mit ausdrücklichem Hinweis auf unversicherten Versand. Das ist dann Risiko und dadurch Kosten sparen seitens des Käufers.

Bei gewerblichem Verkäufer trägt immer der Verkäufer die Gefahr des Versands, bei privatem Verkäufer trägt immer der Käufer die Gefahr.


EDITH: Amazon Marketplace ist ne Ausnahme. Da trägt auch der private Verkäufer die Gefahr. Wie sich das jetzt genau begründet, müsste man nachlesen. ;)

naja, lupo versand... muss man mehr sagen?
ich hatte bei lupos imme rdas gefühl, das die verkäufer damit vorhandene vorschäden vertuschen wollten
lösung:
lupo plus papphülle udn dazu versand per einschreiben!
dann kommen die dinger auch heile an...kostet allerdings 2€ mehr, aber mal ehrlich: 2€ für ein quantum sicherheit?
sollte jedem wert sein
...
T.

Moin

Also ich verschicke auch immer wenn es möglich ist im Lupo aber nicht mit dem Hintergrund etwas zu vertuschen, sondern es zu schützen

derbredi

Die einzige Möglichkeit sich zu schützen, ist sich vorher Fotos schicken zu lassen. Ich weiss nicht wie kompliziert das auf anderen Platformen ist, aber hier im Marktplatz zB. klappüt das sehr gut.
Und da ich finde, das man hier ohnehin noch am sichersten und freundlichsten kommuniziert zwischen den Usern, würde ich ohnehin nur noch auf den marktplatz zugreifen.

Steck mal ein steel in einen Lupo und lass den Umschlag vom Tisch fallen
Solche "schläge" muss ein Umschlag wärend des versandprozesses dutzendfach ertragen
Schau dir nur mal die packtasche eures Briefträgers an... Die quetschen da rein, was rein muss.
Oder wenn der Empfänger seinen briefschlitz auf Höhe des türknaufs hat und der Flur gefliest ist... Die eingedrückte Ecke ist dann fast sicher
Meine Erfahrung nach ca.100 verschickten und erhaltenen Steel Books:
Lupo allein ist keine Garantie für sicheren Versand!
Und wer nicht bereit ist, da etwas mehr Sorgfalt walten zu lassen, kann mir halt nix verkaufen
...
T.