Geschrieben: 25 Nov 2010 23:20
Zitat:
Zitat von blitzjunge
Mal nen Tatsachenbericht. Die MM-Berater sind meistens dumm wie
Brot. Letztes Jahr war ich dort, kam sofort einer an: "Hey, den TV
braucht ihr". Hab ihn dann nen bisschen 1080p24 und Dreambox 1080i
usw. penetriert und schon war der weg. Der hat erkannt, dass die
Provision bei uns nicht drin ist. Wenn man blöd ist, ist man gut
beraten, mit bisschen Wissen sind das Taugenixe. Wenn die was
könnten, wären die woanders und würden Geld verdienen. Ich schau
mir das im MM immer gerne an. Da ist der ganze Pöbel am Start, der
30% mehr zahlen möchte. Und das für unqualifizierte Beratung. Die
bekommen die höchste Provision für die Artikel, die nicht im
Angebot sind. Ihr könnt es gerne testen. [smiley];)[/smiley]
Die braucht man?
Also, einige von diesem "dumm-wie-brot"-Menschen habe ich
ausgebildet. Teilweise dürfen sie nicht beraten, denn Wissen
schadet. Provision ist bei Media Markt übrigens nicht so das Thema.
Das mal so am Rande.
Aber jetzt mal Hand aufs Herz! Würdest du für eine qualifizerte
110% Beratung mit Hand und Fuss auch mehr bezahlen? (was auch immer
mehr heisst)....Schulungen und gutes Personal kostet im Regelfalle
immer Geld.
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:21
3D Maniac
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Zitat:
Zitat von blitzjunge
Mal nen Tatsachenbericht. Die MM-Berater sind meistens dumm wie
Brot.
Muss ich mich jetzt persönlich angegriffen fühlen?
Und da du laut deinem Bericht eh alles besser weißt... hättest du
ne Kaufabsicht gehabt wieso hast du nicht einfach gesagt "Produkt
XY bitte Rechnung schreiben und ausm Lager holen"... nix besseres
zu tun? (jaja klingt böse aber wer hat bitte so ne Langeweile, dass
er nen Verkäufer laut eigenen Angaben "penetrieren" muss...
vielleicht liegts auch am Ego aber das Ganze wird jetzt zu
persönlich ^^)
mfg
Paddi
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:21
Zitat:
Zitat von blitzjunge
Ich unterstelle Dir nix und möchte das auch nicht. Deine Aussage
unterstreiche ich hiermit.
??? Merkwürdig, schreibst du zwei verschiedene Beiträge? (Einen
geheimen und einen offenen??)
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:30
Steeljunkie Extreme
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Zitat:
Zitat von ayk1
Die Aussagen hättest du aber für dich behalten
können.:confused:
Es gibt sicherlich auch qualifiziertes Personal beim MM.
Auch wenn es nur wenige zu sein scheinen.
Zitat:
Zitat von Markus P.
Also, einige von diesem "dumm-wie-brot"-Menschen habe ich
ausgebildet.
Teilweise dürfen sie nicht beraten, denn
Wissen schadet. Provision ist bei Media Markt übrigens
nicht so das Thema. Das mal so am Rande.
Danke Markus, hatte ich vorher vergessen zu erwähnen.
Beratung kostet auch Zeit und die hast du beim Discounter
nicht.
Da soll sich der Kunde am liebsten direkt von der Palette
bedienen.
Selbst wenn du in ein Beratungsgespräch kommen solltest, kommen
innerhalb weniger Minuten mehrere Kunden die dazwischen reden,
wodurch der Verkäufer zusätzlich gestresst wird.
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:32
UND eine Sache gibt es noch: Man sollte nie Kunden überfordern.
Wenn man sein vorhandenes Wissen abruft ist der Kunde
verunsichert!!!! Und das darf nicht passieren. Der Kunde muss nach
Möglichkeit "direkt" kaufen.
Wie oft habe ich früher gehört: Ich will doch kein Physikstudium
machen, ich wollte doch nur eine Anlage kaufen. Und dann wird zu
einem Händler gewechselt der "einfach nur" verkauft.
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:34
Zitat:
Zitat von ayk1
Beratung kostet auch Zeit
Sie kostet doppelt Geld: Man muss Mitarbeiter zur Schulungen
schicken (oder sollen sie sich in ihrer Freizeit weiterbilden im
Gegensatz zum Rest der Menschheit??!?!) und muss diese neben dem
Ausfall im Laden auch noch bezahlen als Unternehmer.
Und dann benötigt man mehr Zeit um den Kunden bedarfs- und
lösungsgerecht zu beraten. Ohne Zweifel.
Hier ist es doch "sinnvoller", damit mam konkurrenzfähige Preise
hat auf günstigere, ungelernte Hilfskräfte auszuweichen, oder? ;)
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:36
Gast
Zitat:
Zitat von Markus P.
Also, einige von diesem "dumm-wie-brot"-Menschen habe ich
ausgebildet. Teilweise dürfen sie nicht beraten, denn Wissen
schadet. Provision ist bei Media Markt übrigens nicht so das Thema.
Das mal so am Rande.
Aber jetzt mal Hand aufs Herz! Würdest du für eine qualifizerte
110% Beratung mit Hand und Fuss auch mehr bezahlen? (was auch immer
mehr heisst)....Schulungen und gutes Personal kostet im Regelfalle
immer Geld.
Genau, Du bestätigst es ja. Die dürfen nicht beraten, da sonst
andere Produkte gekauft würden als die, die den Umsatz steigern.
Und ja, für nen Wissensaustausch unter Gleichgesinnten würde ich
mehr zahlen. Denn da unterstreiche ich Deine Aussagen, nen lokaler
Dealer weiß in jeder Richtung mehr als nen MM-Sklave. :D
Zitat:
Zitat von Paddi
Muss ich mich jetzt persönlich angegriffen fühlen?
Und da du laut deinem Bericht eh alles besser weißt... hättest du
ne Kaufabsicht gehabt wieso hast du nicht einfach gesagt "Produkt
XY bitte Rechnung schreiben und ausm Lager holen"... nix besseres
zu tun? (jaja klingt böse aber wer hat bitte so ne Langeweile, dass
er nen Verkäufer laut eigenen Angaben "penetrieren" muss...
vielleicht liegts auch am Ego aber das Ganze wird jetzt zu
persönlich ^^)
mfg
Paddi
Ich weiss nicht alles besser. Mache mir das jeden Samstag zum
Einkauf zum Jux, mir das sinnfreie von denen anzuhören. Und das
Beste ist, es gibt welche, die drauf reinfallen.
Lies das von Markus und Du weisst, was ich meine.
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:39
3D Maniac
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Blu-ray Filme:
Zitat:
Zitat von blitzjunge
Ich weiss nicht alles besser. Mache mir das jeden Samstag zum
Einkauf zum Jux, mir das sinnfreie von denen anzuhören. Und das
Beste ist, es gibt welche, die drauf reinfallen.
Lies das von Markus und Du weisst, was ich meine.
Bleibt immer noch die Frage ob Langeweile oder Ego...
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:39
Gast
Zitat:
Zitat von Markus P.
Im übrigen bin ich für Handelsvielfalt, das man am Rande. Weil das
die einzge Möglichkeit bleibt das preise niedrig sind und eine hohe
Servicequalität gewährleistet bleibt...
Das hatte ich unterstrichen. ;)
Geschrieben: 25 Nov 2010 23:40
Zitat:
Zitat von blitzjunge
Genau, Du bestätigst es ja. Die dürfen nicht beraten, da sonst
andere Produkte gekauft würden als die, die den Umsatz steigern.
Und ja, für nen Wissensaustausch unter Gleichgesinnten würde ich
mehr zahlen. Denn da unterstreiche ich Deine Aussagen, nen lokaler
Dealer weiß in jeder Richtung mehr als nen MM-Sklave. :D
Ich weiss nicht alles besser. Mache mir das jeden Samstag zum
Einkauf zum Jux, mir das sinnfreie von denen anzuhören. Und das
Beste ist, es gibt welche, die drauf reinfallen.
Lies das von Markus und Du weisst, was ich meine.
Dreh mir bitte nicht das Wort um! Danke. Sie dürfen nicht beraten
heisst nicht sie müssen umberaten! Vorsicht Unterschied! Sie dürfen
nicht beraten damit keine Zweifel beim Kunden entstehen das er das
falsche kauft bzw. nicht alles beim Kauf berücksichtigt hat.
Eine MM Mitarbeiter sind übrigens heute ehemalige
Ladeninhaber...
Gehörst du auch zu denen die sagen; Ich gehe samstag den Verkäufer
von MM ärgern, kommste mit? Man musst du eine Freizeit haben.
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)