Huch.... ne, so ernst wie du sehe ich das in meiner Position natuerlich nicht.
Ich bin nur ein neugierger Kunde der ne Frage zu euren Produkten gestellt hat.

Es war sicherlich nicht meine Absicht Geruechte in die Welt zu setzen..
Ruhig Blut... nicht jeder hat gegenueber MA boese absichten.. ich als Kunde erst recht nicht!

Ich kann es verstehen das man neugierig ist. Aber irgendwann nervt das was durch irgendeine Aussage interpretiert wird stark. Es ist sogar mittlerweile so stark das es arbeitsplatzgefährdent ist.

Ich bin gegenwärtig froh das wir gegen Wochenende 85% der Silver Produkte und 100% der radius Produkte in Deutschland liefern können, da habe ich auch 0 Gedanken an weiteren Neuheiten. Du glaubst gar nicht was das immer wieder für ein logistischer Akt in Produktion und Infrastruktur bedeutet. Wir schnippen nicht mit den Fingern und alles ist da.

Ich habe nie böse Absichten unterstellt!! Nur das Fazit kann böse für alle enden....Das Fazit als vor zwei Jahren die bösen Gerüchte im Umlauf waren waren:
-Zu hoher Lagerbestand der PLATINUM, dadurch Liquiditätsengpass bei den kleineren Serien, höhere Wartezeiten für die Kunden die etwas bestellen was nicht auf Lager ist.
-Bluffende Kunden, die meinten sie können ihr Megaschnäppchen machen weil sie mit ihrem Halbwissen auftrumpften.
- Arbeitszeit die wir lieber in anderes steckten als ca. 30 Händlern immer wieder im Einzelgespräch zu erklären das es sich um Gerüchte handelt. Lieber stecke ich die Zeit in Einzelgespräche über die aktuellen Produkte, damit man darin vernünftig und kompetent geschult ist.
und viele andere kleine Dinge spielten eine Rolle.

Nur weil eine oder zwei Serien bei uns erneuert werden heisst es immer noch nicht das wir einen "Rundumschlag" machen. Wir können die Physik nicht überlisten und im Rhythmus von x Jahren was neues machen. Und umso höherpreisiger die Serien umso mehr nehmen wir darauf Rücksicht. Bei den unteren können wir ja immer mal wieder Details der höherpreisigen Serien einfliessen lassen, weshalb hier der Produktzyklus kürzer ist. Ebenso hat man dann mal wieder News für Tests, Fachpresse usw ;)

Ja, aus dieser Sicht hab ich das natuerlich nicht gesehenen. Da stecke ich nicht drin.
Auch hab ich deine angesprochene Situation mit den PL garnicht mitbekommen.

Das Geruechte schnell den Umlauf machen ist mir klar, nur das sie solche Einschlaege verursachen..:eek:
Ich nehme Geruechte, gerade aus dem HF mit der Masse an Usern, garnicht fuer voll..
Da geht es mir allgemein zu Bunt zu.

Bei der Vorgeschichte und den Umstaenden kann ich deine Reaktion besser verstehen.
Und nim es nicht mehr ganz so persoenlich. ;):beer:

Markus, ich hätte eine Frage bzgl. der Garantiezeit der PL-Serie.

In einem anderen deutschsprachigen Forum, in dem auch Du gelegentlich anzutreffen bist, schrieb ein MA-Händler, dass in Deutschland die Garantiezeit bei PL-Serie 10 Jahre beträgt, wenn die Lautsprecher eine gültige Seriennummer besitzen.
Da ihm keiner der anwesenden Händler widersprach, fragte ich neulich bei Beratungsgesprächen nach diesem Punkt und erfuhr, dass diese Regelung einfach nicht bekannt sei und die Garantiezeit nur 5 Jahre betragen würde.

Könntest Du dazu etwas sagen ? Danke.

Von welchem Forum sprichst du?

Wo warst du denn bei einem Beratungsgespräch?

HiFi-Forum.de. Besucht hatte ich die Jungs bei Heimkinoraum in München.

Wie lang gilt denn nun die Garantie bei der PL-Serie ?

Im Hifi Forum darf ich nicht mehr schreiben.
Danke für die Info. Die Garantiezeit der passiven PLATINUM Lautsprecher ist 120 Monate und vom Subwoofer 36 Monate.

Danke. Ich hoffe, der Händler bekommt jetzt keine Probleme, weil er es so nicht wusste :).

Warum sollte er? Verstehe dich zwar, aber andererseits ist schon schwierig als Hersteller seine Infopolitik oder auch andere Dinge zu verbessern wenn man kein oder nur unzureichendes Feedback bekommt.

Es nützt ja nix wenn man einfach pauschal sagt "Ist ja egal wer, muss besser werden"... Das ist oftmals nicht hilfreich. Eventuell liegt auch der "Fehler" bei uns, das wir auf bestimmte Sachinhalte nicht hingewiesen haben. Somit alles gut und wichtig für uns.

Konkret kann man immer besser werden! Nebulös kann man nur mit Floskeln antworten.

@Shogun: ich muss dir eine traurige Nachricht machen. Ist halt typisch Murphys Law. Hätten wir uns gestern bloss nicht drüber unterhalten.

Deine Box ist noch da. Da steht schon dein name drauf. Leider hatten wir heute einen Super-GAU im Warenwirtschaftssystem. Wir konnten heute nix ausliefern und noch läuft es nicht wirklich und dann muss noch was nachgearbeitet werden, bevor wir neues ausliefern können. Ich rechne nicht vor Mittwoch damit.

Bitte hab noch ein bisschen Geduld! Sorry das wir deine Vorfreude so auf die Folter spannen!

P.S. Wenn ich mehr weiss, poste ich es gerne.