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[DE] Der offizielle "Fragen und Antworten zu Amazon" Sammelthread

Gestartet: 01 Okt 2010 21:26 - 1035 Antworten

Geschrieben: 19 Okt 2012 18:44

chill phil

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so ich muss nun auch noch mal eben nachfragen...habe vor einer halben Stunde meine heiß ersehnte Star Trek Collector's Edition vom Postboten bekommen...
allerdings bin ich damit sehr unzufrieden, denn die Spine ist völlig falsch verklebt, also muss das Ding nun wieder zurück zu amazon...(hab mir sogar extra frei genommen morgen um nen TNG Tag zu machen *kotz*).

Es ist eine ganze Weile her, dass ich was zu amazon.de zurück geschickt habe, daher meine Frage wegen des Rücksende Formulars...wenn ich keine Möglichkeit habe, das auszudrucken, wie mache ich das dann am besten mit dem Paket?
Kann ich das auch per Hand dann drauf schreiben?
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Geschrieben: 19 Okt 2012 18:46

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Ich denke Ama benötigt die Barcodes auf dem Rücksendeaufkleber. Genau weiss ichs aber nich. Frag doch am besten mal nach. Im Live Chat sollte Dir schnell geholfen werden.
Geschrieben: 19 Okt 2012 18:48

chill phil

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ich bin noch auf Arbeit und komme erst spät nach hause, da wusste ich eben nicht, ob ich im Chat noch wen antreffe...wollte deshalb erst mal hier fragen.
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Geschrieben: 19 Okt 2012 18:53

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Zitat:
Zitat von chill phil
ich bin noch auf Arbeit und komme erst spät nach hause, da wusste ich eben nicht, ob ich im Chat noch wen antreffe...wollte deshalb erst mal hier fragen.

Hab schonmal nach 21 Uhr im Chat gesteckt. So früh machen die nich Schluss. ;)
Geschrieben: 19 Okt 2012 18:55

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Im Chat kannst du bis 0 Uhr jemanden erreichen.
Ich zitiere aus dem Rücksendeformular " Falls Sie keine Möglichkeit haben, diese Seite auszudrucken, notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheines, den Sie Ihrer Sendung beilegen."
Geschrieben: 31 Okt 2012 16:34

chill phil

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so ich noch mal. Der Typ im Chat meinte damals zu mir, dass es wohl mit diesen manuellen Rücksendungen schon mal Probleme gab, daher habe ich dann bei nem Kollegen am Wochenende doch ausgedruckt und die Boy am Montag zurück geschickt. Das interessante ist, dass amazon den Ersatz auch direkt losgeschickt hat, obwohl mein Paket laut DHL noch gar nicht bei denen eingetroffen ist.
Nun wie auch immer, heute kam jedenfalls schon mein Ersatz an und der ist noch viel kaputter, als die erste Lieferung.
Nun wollte ich euch mal nach euren Erfahrungen fragen. Meint ihr es wäre in Ordnung, wenn ich auch diesen Artikel gleich morgen/übermorgen zurück schicken würde (in Anbetracht dessen, dass er ursprüngliche noch unterwegs ist) und zweitens, wie oft macht amazon dieses zurück schicken eigentlich mit? Bin da nicht so erfahren.
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Geschrieben: 31 Okt 2012 17:18

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Das wär mir ziemlich egal muss ich sagen. Wenn was defekt ist, schick ich die Ware zurück. Kann ja ich nichts dafür, wenn sie es defekt verschicken oder wenn es bei der Post kaputt geht. Das müssen da die klären würd ich mal sagen.
Liebe Grüße
Dominik
Geschrieben: 01 Nov 2012 04:05

GitcheGumme

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Solange zurückschicken, bis ein akzeptables und einwandfreies ankommt. (was auch immer)
Amazon achtet dann schon selbst darauf, wenn öfter was zurückgeschickt wird, vor allem vom gleichen Artikel.

Gott sei Dank habe ich mit Steels von Amazon gerade mal in 1 von 1000 Fällen ein problem.
Geschrieben: 01 Nov 2012 09:27

Dash_HB

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Zitat:
Zitat von chill phil
Meint ihr es wäre in Ordnung, wenn ich auch diesen Artikel gleich morgen/übermorgen zurück schicken würde (in Anbetracht dessen, dass er ursprüngliche noch unterwegs ist) und zweitens, wie oft macht amazon dieses zurück schicken eigentlich mit? Bin da nicht so erfahren.

Da ja einwandfrei ersichtlich ist, dass der Artikel defekt ist sollte das kein Problem sein ihn sofort zurück zu senden, unabhängig von der ersten Rücksendung.
Die zweite Frage kann ich Dir nicht beantworten, aber sofern Du nicht ständig Sachen an Amazon zurückschickst wüsste ich nicht, warum die Dir Probleme bereiten sollten :).
Geschrieben: 01 Nov 2012 12:46

BluMarcy

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Gerade die neue Die Toten Hosen BD vorbestellt aber keine Bestellbestätigungsmail bekommen, hatte jemand schonmal sowas "erlebt"?
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