[DE] Der offizielle "Fragen und Antworten zu Amazon" Sammelthread

Gestartet: 01 Okt 2010 21:26 - 1035 Antworten

#501

Geschrieben: 05 Apr 2012 11:12

RedJoker

Gesperrt

Blu-ray Sammler

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Finde ich ehrlich gesagt ziemlich krass und fast schon beängstigend.
Was passiert mit dem Gutscheinguthaben nachdem Amazon das Konto einfach so gesperrt hat? Die werden das wohl kaum ausbezahlen

#502

Geschrieben: 05 Apr 2012 23:03

GitcheGumme

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Der Kunde hat ein Recht auf Rückerstattung oder Umtausch.
Das nennt sich Schadensersatz.
Ein Schaden lag ja eindeutig vor.

#503

Geschrieben: 06 Apr 2012 10:30

javi

Movieprops Collector

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also ich habe Amazon nochmals angeschrieben - da sie auf meine Anrufe nicht reagiert haben und ihnen mitgeteilt, dass ich es eine ziemliche Frechheit finde und mir als jahrerlanger und sehr kauffreudiger Kunde ein wenig "blöd" vorkomme.
Mir wurde jetzt per email bestätigt dass meine Reklamation absolut gerechtfertigt war...jetzt hoffe ich nur, dass sie das Konto wieder freigeben...

Gruss,
Javi

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#504

Geschrieben: 06 Apr 2012 19:47

RedJoker

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Ich hab mal gegoogelt und das hier gefunden.

Zitat:

aufgrund zu hoher Anzahl an Rücksendungen.

Zitat:

DIESE Begründung ist natürlich außerordentlich dämlich.Die wird spätestens vor dem EU-Gerichtshof kassiert - wenn denn mal einer klagen würde.Zwar stellen immer mehr Händler die Belieferung ein wenn man zu hohe Rücksendequoten hat. Aaber dies als Grund anzugeben ist nicht empfehlenswert, da diese Begründung/Aktion gegen die europäischen Verbraucherschutzrichtlinien verstößt.

Theoretisch also gar nicht rechtens, aber was hilft's, können sich ja jede x-beliebige Begründung einfallen lassen :p

#505

Geschrieben: 06 Apr 2012 20:02

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Zitat:

Zitat von javi

...jetzt hoffe ich nur, dass sie das Konto wieder freigeben...

Amazon behandelt dich ungerecht und jetzt willst du sie dafür belohnen? Warum?

#506

Geschrieben: 06 Apr 2012 20:56

GitcheGumme

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Wo behandelt Amazon hier jemanden ungerecht?
Sind die media-dealer oder was?

Wenn sie das jetzt schon eingestehen, daß die Rücksendung berechtigt war, dann war das ganze sicherlich nur ein Versehen und der Kunde wird in den nächsten Tagen eine Entschuldigung bekommen und einen Gutschein über 25 EUR oder so.

#507

Geschrieben: 09 Apr 2012 12:01

BlaueScheibe24

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Papst

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Wie handhabt ihr das wenn ihr beim Amazon Marketplace einen FSK 18 Artikel verkauft? Dafür ist doch eine Ausweiskopie notwendig. Wenn der Käufer aber keine Kopie vorlegen will? Storniert ihr dann die Bestellung?

"Wenn Du zunimmst, wird gelästert. Wenn Du abnimmst, besteht Verdacht auf Magersucht. Wenn Du Dich schön kleidest, bist Du eingebildet. Ziehst Du Dich einfach an, vernachlässigst Du Dich. Wenn Du weinst, bist Du schwach. Wenn Du aber sagst, was Du denkst, bist Du ein Problemmensch. Egal, was Du machst, man wird Dich immer kritisieren".

#508

Geschrieben: 09 Apr 2012 15:59

RedJoker

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Blu-ray Sammler

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Zitat:

Zitat von BlaueScheibe24

Was willst du mit der Ausweiskopie? Man kann es auch übertreiben

#509

Geschrieben: 09 Apr 2012 16:01

sisscuss

Steeljunkie

Blu-ray Junkie

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Zitat:

Zitat von BlaueScheibe24

Das Thema wurde hier gerade ausführlichst behandelt!

#510

Geschrieben: 09 Apr 2012 16:28

BlaueScheibe24

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Papst

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Zitat:

Zitat von RedJoker

Was willst du mit der Ausweiskopie? Man kann es auch übertreiben

Du weißt nicht, ob der Käufer nicht vielleicht unter 18 Jahre alt ist, denn die Sendung kann ja an sich jeder unter der Adresse entgegennehmen.

Der Amazon Kundenservice teilte mit das FSK 18 Artikel nur gegen Ausweiskopie versendet werden sollen. Meine Frage wurde somit beantwortet.