Mach dir keinen Stress ama.ca ist da genau so kulant wie die von ama.de bei steels sind, schreib denen einfach, dass die Steels kaputt angekommen sind und du gerne 2 neue möchtest und die werden das machen. Kannst bestimmt auch noch fragen, ob sie die beiden einzeln versenden können, machen die bestimmt auch noch, dann musst keinen Zoll zahlen.
Ich habe auch geschrieben, dass mein Kill Bill einen Kratzer hat und die haben mir daraufhin ein Ersatzsteel geschickt und das sogar mit Priority Mail.

das iss cool, das mit dem zoll ist mir egal, ich hab ja schon dafür gezahlt, ist ja ein umtausch
die frage ist nur, wie läuft das mit dem porto?
muss ich dafür in vorleistung gehen?
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T.

Nein, du darfst deine Kaputten behalten und die schicken dir einfach 2 neue kostenfrei, Porto inklusive.

EDIT: Allerdings machen die das nicht so, dass die dir dann neue schicken mit dem Warenwert 0 CA$, sondern die Erstatten dir deine 1. Bestellung und die Versandkosten für den Ersatz aber der Ersatz "kostet" dich den ganz normalen Betrag. Der Typ von ama hat mir geschrieben, dass sie das so machen, da sonst die Sachen beim Zoll hängen bleiben. Deswegen würde bei 2 Ersatzlieferungen auf einmal wieder Zollgefahr bestehen.

Warum bestellt ihr auch alle bei Amazon? :confused:

hmm...sicher?
ich hab das rücksendeprocedere durchgeführt udn nach dem muss ich die bis zum ... zurückschicken
naja, bei meinem "dusel" stellen die mir die nochmal in rechnung :(

weil die "eigentlich" super sicher versenden und alle anderen unter der "beulenpest" leiden
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T.

Weil es billiger und schneller ist, ich würde jederzeit wieder bei ama.ca bestellen, sind sehr kulant selbst wenn eins kaputt geht und wenn man in Einzelbestellungen bestellt, besteht auch keine Zollgefahr ;)

[quote=>Vampire

naja, das "contact us" hab ich auch gemacht, aber vorher halt das rekla procedere mit ausdruck des rücksendebelegs
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T.

Behalt doch erstmal noch die, die du zurückschicken willst, dann warte einfach auf eine Antwort von denen, wie gesagt, dann musst du gar nichts zurückschicken, die schicken dir einfach ein Neues und die Kaputten darfst behalten.

wäre mir am liebsteb, ich halt dich auch dem laufenden wie sich das entwickelt ;)
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Thomas