Geschrieben: 16 Sep 2010 20:32

Steeljunkie
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Zitat:
Zitat von Confector;1774915
bei mir kam gestern die This is it! Steelbook defekt an... die Ecke war vebogen. Auf der Website musste ich dann einen Rücksendeschein erstellen und ausdrucken. Beim Erstellen kann man angeben, ob man die Ware ersetzt oder erstattet haben will. Ging alles ohne Probleme.
Un das beste daran ist das Amazon meist noch am Tag der Meldung die neue Ware rausschickt obwohl die alte noch gar nicht wieder bei denen angekommen ist. So war es jedenfalls immer bei mir:thumb:
Geschrieben: 16 Sep 2010 20:55
Gast
Zitat:
Zitat von Friesenbomber;1775429
Un das beste daran ist das Amazon meist noch am Tag der Meldung die neue Ware rausschickt obwohl die alte noch gar nicht wieder bei denen angekommen ist. So war es jedenfalls immer bei mir:thumb:
Ist immer so. ;)
[OT]Das traurige ist eigentlich, dass diese ganzen beschädigten Sendungen auf die mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind. Seit der Verpackungsreform bei Amazon geht unheimlich viel zu Bruch. Wenn man überlegt, dass bei nem SB oder auch bei ner grossen Metallbox sowie auch bei schweren Büchern einfach nur einmal Pappe drum ist, wie soll das auch gutgehen? Bestelle relativ viel und hatte dies Jahr rund 10 Umtauschaktionen. Zudem ist die God of War Ultimate Edition auch beschädigt angekommen, aber da ausverkaut musste ich die wohl so behalten.
Und bitte jetzt nicht "Bei mir kommt alles heile an". Ich kanns mir einfach nicht vorstellen, dass die Probleme nur lokal auftreten. Die Bänder in den Verteilzentren sowie die allgemeine Paketbehandlung sind in ganz DE so ziemlich gleich.
Als gegenteiliges Beispiel. buecher.de schafft kiloschwere Bücher (Memories from Crystal Lake) ohne Beschädigung, da bessere Verpackung. Bei Amazon kommen die mit eingedrückten Ecken an. Erst gestern hab ich die "Marvel Encyclopedia" zurückgehen lassen. Ist auch nen Klopper von heftigem Gewicht und war auch nur einmal diese Pappe drum. Da fliegt das Paket einmal und direkt das Buch muss den Schlag abfedern.[/OT]
Geschrieben: 22 Sep 2010 13:51

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bei amazon ist es wirklich kein problem artikel zu erstatten oder umzutauschen. mit dem rücksendeschein geht es wunderbar. aber wenn ich was zürücktschickt und gekd haben wollt bekommt ihr aber nicht den vollen betrag wieder. es werden versandkosten in höhe von 3,50 oder so abgezogen sofern der artikel unter 40e beträgt. steht irgendwo bei amazon...müsst ihr mal gucken. hatte letzten 2 paramounts steels zurückgeschickt und wollte geld wieder haben und da haben die mir 3,50e abgezogen.