Geschrieben: 16 Sep 2010 20:32
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Zitat:
Zitat von Confector
bei mir kam gestern die This is it! Steelbook defekt an... die Ecke
war vebogen. Auf der Website musste ich dann einen Rücksendeschein
erstellen und ausdrucken. Beim Erstellen kann man angeben, ob man
die Ware ersetzt oder erstattet haben will. Ging alles ohne
Probleme.
Un das beste daran ist das Amazon meist noch am Tag der Meldung die
neue Ware rausschickt obwohl die alte noch gar nicht wieder bei
denen angekommen ist. So war es jedenfalls immer bei mir:thumb:
Geschrieben: 16 Sep 2010 20:55
Gast
Zitat:
Zitat von Friesenbomber
Un das beste daran ist das Amazon meist noch am Tag der Meldung die
neue Ware rausschickt obwohl die alte noch gar nicht wieder bei
denen angekommen ist. So war es jedenfalls immer bei
mir:thumb:
Ist immer so. ;)
[OT]Das traurige ist eigentlich, dass diese ganzen beschädigten
Sendungen auf die mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind. Seit
der Verpackungsreform bei Amazon geht unheimlich viel zu Bruch.
Wenn man überlegt, dass bei nem SB oder auch bei ner grossen
Metallbox sowie auch bei schweren Büchern einfach nur einmal Pappe
drum ist, wie soll das auch gutgehen? Bestelle relativ viel und
hatte dies Jahr rund 10 Umtauschaktionen. Zudem ist die God of War
Ultimate Edition auch beschädigt angekommen, aber da ausverkaut
musste ich die wohl so behalten.
Und bitte jetzt nicht "Bei mir kommt alles heile an". Ich kanns mir
einfach nicht vorstellen, dass die Probleme nur lokal auftreten.
Die Bänder in den Verteilzentren sowie die allgemeine
Paketbehandlung sind in ganz DE so ziemlich gleich.
Als gegenteiliges Beispiel. buecher.de schafft kiloschwere Bücher
(Memories from Crystal Lake) ohne Beschädigung, da bessere
Verpackung. Bei Amazon kommen die mit eingedrückten Ecken an. Erst
gestern hab ich die "Marvel Encyclopedia" zurückgehen lassen. Ist
auch nen Klopper von heftigem Gewicht und war auch nur einmal diese
Pappe drum. Da fliegt das Paket einmal und direkt das Buch muss den
Schlag abfedern.[/OT]
Geschrieben: 22 Sep 2010 13:51
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bei amazon ist es wirklich kein problem artikel zu erstatten oder
umzutauschen. mit dem rücksendeschein geht es wunderbar. aber wenn
ich was zürücktschickt und gekd haben wollt bekommt ihr aber nicht
den vollen betrag wieder. es werden versandkosten in höhe von 3,50
oder so abgezogen sofern der artikel unter 40e beträgt. steht
irgendwo bei amazon...müsst ihr mal gucken. hatte letzten 2
paramounts steels zurückgeschickt und wollte geld wieder haben und
da haben die mir 3,50e abgezogen.