Hey Leute,

ich hab vor einiger Zeit mal die Kill Bill BD geguckt, die ich aber schon eine ganze Weile vorher erstanden hatte und so den Bon nichtmehr habe (im Mediamarkt gekauft). Die BD hat aber einen Fehler, man kann ein ganzes Kapitel nicht gucken, die BD war absolut Kratzerfrei und sauber, da nur von Hülle in den Player gewandert. Das ärgert mich natürlich sehr, ich hätte schon sehr gerne eine einwandfreie Disc, man hat ja Geld dafür bezahlt. Ich wohne nun aber nicht gerade in der Nähe des MM und habe außerdem wie gesagt den Bon nicht mehr, und frage mich, ob man die Blu-ray nicht zum Produzenten einschicken kann. Weiß vielleicht irgendwer, an wen man sich da wenden kann? Ich hab da irgendwie nichts gares gefunden. Die Scheibe ist von Buena Vista Home Entertainment. Also danke schonmal im Vorraus,

mfg

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Ich denke nicht, daß Du da Aussicht auf e
Erfolg hast! Ich würde mich vorher direkt per Mail nachfragen, ob Du die BD schicken kannst und ob sich sich davon etwas annehmen. Leider sehe ich da schwarz! Im MM sieht es ohne Bon auch schlecht aus, aber da würde ich es eher versuchen als bei der Produktionsfirma selber! Kommt auch ein wenig auf die Kulanz des Verkäufers an!

Ich denke auch das man bei so einem Fall bei Media Markt mehr Chancen hätte, da man dort immer noch auf die Kulanz hoffen kann. Ich selbst hatte auch mal ne defekte BD (The Fast & The Furious 4) und der Verkäufer meinte erst es liegt an meinem Player. Ich hab aber nicht locker gelassen und sie haben mir dann eine neue bestellt und siehe da: Klappte ohne Probleme. Allerdings muss ich dazu sagen, dass ich den Bon auch noch hatte, da ich die eigentlich immer in die dazugehörige Hülle packe.
Wünsche dir auf jedenfall Glück das du einen netten Verkäufer bekommst und diene BD umtauschen kannst.

Sag einfach du hast das Ding zum Geburtstag von nem Freund bekommen. Den Bon kannst du ja in dem Fall schlecht haben bei einem Geschenk. Wenn die dann natürlich den Bon von deinem "Freund" sehen wollen...

Hm, das war auch mein erster Gedanke, da auf Kulanz zu spekulieren. Naja, da werd ichs wohl mal so probieren, mehr als nein sagen können sie ja nicht. Das Problem ist nur, dass ich wie gesagt nicht in der Nähe des Marktes wohne und dementsprechend auch nicht jede Woche mal in der Nähe bin und dann auch nicht immer im Vorraus daran denke, dass man das verknüpfen könnte. :D

Danke für die Antworten! :)

mfg

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Vergiss nicht die BD am Eingang vor zu zeigen. Nicht das es nachher noch heisst das du die im Markt ausgepackt hast.
Im Eifer kann das schon mal passieren.

Hatte selbst einen ähnlichen Fall, allerdings handelte es sich bei mir um die 4 Disc der Staffel 5 der Babylon 5 Serie, hatte diese schon über 3 Jahre mein eigen nennen können. Leider sind durch einen DVD Player Kratzer auf der Disc entstanden wodurch es beim abspielen zu Problemen kam.

In dem Fall habe ich Warner Home Entertainemnt direkt angeschrieben, mitgeteilt das ich Fan und Besitzer der Boxen bin und ob es keine Möglichkeit gibt hier einen kostenpflichtigen Austausch durchzuführen. Kurze Zeit später bat man mich meine Adresse mitzuteilen um mir eine neue "kostenlose" Disc zu senden.

Ich würde den Hersteller einfach anschreiben und das Problem offen und ehrlich schildern, mehr als Nein sagen können die eh nicht.

Danke für die Antwort! Das war ja auch eigentlich meine Frage hier, an wen man sich denn da bei Buena Vista wenden könnte :eek:... Weiß da wer was? Ich werd auch nochmal googlen... (ich weiß ich weiß, google hilft - aber eben nicht immer)

mfg

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Du brauchst den Bon gar nicht. Gesetzlich festgesetzt ist, dass du auch umtauschen kannst, wenn du einen Zeugen dabei hast, der beweisen kann, dass du die Sache da gekauft hast.

Hey, vielen Dank für den Tip! Auch wenn ich mir gut vorstellen kann, dass das keinen interessiert :D

mfg

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