Hallo zusammen,

ich habe mir bei amazon.co.uk 2 Blu-rays gekauft... gestern sind die beiden Filme angekommen, der eine Film perfekt eingepackt der andere ohne Folie und das Cover außerhalb der Hülle, was zu mehreren Knicks führte!

Kann man da einen Rabatt verlangen oder muss ich den Film zurückschicken und mir den Film nochmal zuschicken lassen?

Gruß

Rabatt ? Das ist wohl aussichtslos.
DA kannst du maximal umtauschen, ob das lohnt muss jeder selbst wisen.

Den Kundendienst anschreiben und das Problem schildern, alles andere wirste dann sehen :)

Also Preisnachlass gibt's bei Amazon grundsätzlich nicht, da könnte ja jeder kommen.
Amazon will sowas grundsätzlich zurückgeschickt habe und tauscht dann komplett um oder erstattet da Geld zurück.

Bei 2 Filmen wird sich der Aufwand eher nicht lohnen, da der Warenwert unter 40€ liegt und du das Porto noch selbst bezahlst.
Für 3,99€ gibt's bei uns im Saturn eine 3er Packung schmale Leerhülllen (vorsicht Abzocke! ;)) und selbst damit kommst du noch billiger...

na toll... :-(

Es geht hier um Amazon.co.uk, da trifft deine Aussage so nicht zu. Außerdem hat ein Produktmangel mit der 40 Euro-Grenze nichts zu tun.

Nebenbei wurden derlei Fragen schon hier geklärt: https://bluray-disc.de/forum/amazon-international/15114-uk-der-amazon-co-uk-fragen-und-antworten-thread.html

Zu guter letzt ein persönlicher Rat - spar dir die Mühe und kauf Ersatzhüllen. Dass was kaputtgeht, kann gerade bei Auslandsbestellungen immer wieder passieren und nicht immer klappt die Reklamationsbearbeitung so gut wie bei Amazon.

Moin ,

also ich seh das ein wenig anders , Du hast dei beschädigung ja nicht selbst verursacht.

Also müsste da amazon nachbessern.

Wende dich da an den kundendienst .

Grüße
bo

Hier gehts ja um Amazon UK!

Und die "Mühe" ein kurzes Mail über das Formular bei Amazon zu schreiben, sollte ja wohl noch drinnen sein, vorallem da er ja die Hüllen auch besorgen müsste, was wiederum Mühe macht! Und wenn dann noch das Cover (also das Papier) beschädigt ist, bringt dir nur eine neue Hülle nichts!

Ich schreiben denn mal was, mal schauen, was dabei raus kommt...

Danke für Eure Infos!

Edit:
PS: Kann mir einer von Euch mein Problem in Englisch übersetzten? Mein Englisch ist nicht gerade das besste :-P

Dann schick mal deine Nachricht auf deutsch per PN und ich versuchs ;)

P.s. Abitur und nicht das beste Englisch? ^^