Hallo zusammen

Hat irgend jemand schon bei www.devedenaute.fr bestellt?

Die sind zwar nicht gerade billig, aber haben viele Steelbooks gelistet.....jetzt frag ich mich "bekommt man auch wirklich ein Steel wenn man eins bestellt.....?! :confused:

Devedenaute ist die absolute Hölle!
Du hast da ja schon deine Erfahrungen gemacht!
Habe gelesen das du Blu rays zurückgeschickt hast und bis heute noch kein Geld zurückbekommen hast!
Ich hatte Kontakt mit dem Shop und die haben sich auch halbwegs Mühe gegeben das die Blu rays auch als Steel kommen!
Habe aber sicherheitshalber die größere von meinen beiden Bestellungen streichen lassen.das war gestern und ich habe heute eine Mail bekommen das sie noch prüfen wieviele blu rays in dieser Bestellung als Steel vorliegen!nun habe ich gesehen das beide Bestellungen verschickt sind!
Ich bekomm nen Vogel,echt!
Nun hab ich wahrscheinlich amarays im wert von 300 Euro auf dem weg zu mir!
So ein Mist!
Zurückschicken kann ich wohl vergessen da man ja sein Geld nicht zurückbekommt!
Das ist eindeutig Betrug;geben auf ihrer Seite an es handle sich um Steels , die man dann nicht bekommt und wenn man zurückschickt bekommt man sein Geld nicht wieder!!
Mal sehn was ich nun bekomme und wie ich dann weiter Verfahren werde!hab keine Lust nen Anwalt einschalten zu müssen aber 300 Euro sind eine Menge Geld!
Wer noch Probleme hatte bei devedenaute bitte hier melden,vielleicht hilft ja ne sammelklage weiter!
Freu mich auf eure Hilfe und antworten!

habe heute auch meine beiden apocalypto amarays bekommen ... eine andere lieferung steht noch aus.
werde ich aber auch versuchen zu streichen.

@Kry kannst du mir mal ne kontaktadresse nennen die du angeschrieben hast?

PS: ICH HASSE FRANKREICH! fr bestellungen sind für mich gegessen. bei aller liebe zu den steels ...

Update:

Hab gerade eine Mail vom Chef von DVDfr bekommen.

Inhalt:
Ausreden bla bla, dass es an den franz. Vertrieben liegt, dass die immer schnell alles ändern. Ich soll mich doch bitte per Email an den Partner wenden und ein Return verlangen.

OH MAN! Echt unglaublich unsere Nachbarn ...

Hallo meine Mitleidenden,
Kontakt zu Dévédénaute:
sav@cine-solutions.com
Wenn ihr glück habt wird euch eine Dame Namens Stephanie antworten!
Meine Storno der zweiten Bestellung wurde einfach übergangen und es wurde alles verschickt;seitdem bekomme ich auch keine Antwort mehr auf meine Fragen!
Die Frogs sind einfach nicht zu fassen;unglaublich wie die abgehen!
Ich hoffe ihr habt mit KK bezahlt;da hat man ja noch die Möglichkeit sein Geld zurück zu holen.
Ich warte jetzt einfach mal ab was alles als Steelbook bei mir ankommt und werde dann die Amarays per Einschreiben Rückschein zurückschicken.
Dann werde ich meien KK Firma beauftragen das sie den Differenzbetrag doch bitte zurückbuchen!
Devedenaute hat ja schließlich den Vertrag nicht erfüllt da ja Steelbook in der Beschreibung angegeben waren aber nicht geliefert wurden!
Ich hoffe doch das klappt alles so wie ich mir das vorstelle!!?
Ich feu mich auf eure Atworten und Hilfe!
Wenn wir zusammen halten und gleich handel sollte das doch hinhauen!
Vielen Dank
MfG Kry

UPDATE:
So nun ist das zweite Päckchen von devedenaute gekommen.
Somit ist laut deren Lieferscheinen alles bis auf Passion du Christ bei mir;
nur leider fehlen 3 Filme komplett!!:mad:
Finde das einfach ne Frechheit;sind die unfähig eine Bestellung vernünftig zu bearbeiten??:eek:
Hatte folgfende Filme(alle als Steelbook angegeben)bestellt:
3 mal Hyper Tension --> bekommen habe ich 1 Steelbook 2 Amarays
3 mal Pulp Fiction--> bekommen habe ich 3 Amarays
1 mal Casino--> bekommen habe ich 1 Amaray
2 mal Kill Bill Vol 1 --> bekommen habe ich NUR 1 Steelbook:mad:
1 mal Kampf der Titanen --> bekommen habe ich 1 Steelbook
1 mal G.I. Joe --> bekommen habe ich 1 Steelbook
1 mal Kill Bill Vol 2 --> bekommen habe ich 1 Steelbook
1 mal Match Point --> bekommen habe ich 1 Steelbook
2 mal Apocalypto --> bekommen habe ich 2 Amarays
1 mal Aviator --> bekommen habe ich NICHTS:mad:
1 mal Walkyrie --> bekommen habe ich NICHTS:mad:
1 mal Passion Christi --> ist angeblich auf dem Weg zu mir (wird ne Amaray wie wir wissen)

Habe eine eMail an cine solutions geschickt;mal sehen was die zurückschreiben!?
Ich hoffe ich bekomme mein Geld recht schnell wieder auf meiner KK gutgeschrieben wenn ich die falsch gelieferten Filme per Einschreiben Rückschein zu denen zurückschicke!?
to be continued...
Kry

Ich hoffe das kommt jetzt nicht falsch rüber, aber das ist bei Webshops iN Frankreich offensichtlich der Standard.
Ich kenne keinen einzigen, am ehesten noch amazon.fr, weil dort die Kommunikation und Rückerstattung funktioniert. Aber was wirklich verschickt wird, weiß man dort nicht.
oder Fnac. Auch nicht besser. Es hat ich glaube 5 Wochen gedauert bis die Fehllieferung erledigt war und ich mein Geld zurück hatte.

Wobei.. spanische Shops schneiden bisher bei mir nicht besser ab..

Vielleicht sind wir einfach nur verwöhnt..

Ja das mag sein aber ich kann doch erwarten das wenigstens alle bestellten Filme bei mir eintreffen!?
Eine Lieferung fehlt ja noch aber das ist ja angeblich nur noch Passion Du Christ;vielleicht sind ja aber die fehlenden Filme da mit dabei!?Will ich doch sehr hoffen!!
Und die Beantwortung einer eMail kann doch auch nicht so schwer sein!?
Die Antwort muss ja nicht gleich am selben oder darauffolgendem Tag kommen aber nach zwei Tagen sollte doch eine Antwort möglich sein!?
Ich warte jetzt einfach noch ab was schlussendlich alles bei mir eintrifft.
Bis dahin bekomme ich hoffentlich auch eine Antwort bezüglich der fehlenden Filme?
@ ank003 und Incubali Gibt es bei euch was neues?Wie werdet ihr weiter vorgehen?

Ich hab nun mal bei Cine-solutions angerufen wegen der 3 fehlenden Filme.
Das soll nun geprüft werden und ich werde dann eine Antwort per Email bekommen;bin ja mal gespannt!:rolleyes:
Hier mal die Telefonnummer für Reklamationen:
0033148481414
To Be continued..