Hallo!
Ich hatte noch zu Premierezeiten ein Bundesliga Abo für 16,99. Als Sky den Laden übernommen hat, ist meine Vertrag ausgelaufen und wurde nicht verlängert, da man ja bei Sky die Bundesliga nicht solo abonnieren kann.
Seit dem bekomme ich immer mal wieder Post und Anrufe von Sky, mit neuen Angeboten für mich. Bisher war aber nichts für mich dabei. Bis letzte Woche Freitag.
Da versprach man mir Sky Welt + Bundesliga für 32,90 Euro + das Sportpaket geschenkt. Für Sky HD sollte ich 5 Euro zusätlich bezahlen und für den Receiver einmalig 19 Euro.
Dieses Angebot fand ich gut und nahm es an.
Heute bekomme ich die Vertragsdaten zugeschickt.
Hammer 1: Sky HD kostet 10 Euro und nicht 5
Hammer 2: Der Receiver kostet auf einmal keine 19 sondern 99 Euro Aktivierungsgebühr.
Ich habe da sofort bei der Hotline angerufen um auf den Fehler hinzuweisen.
Der Mann am anderen Ende der Leitung erklärte mir, dass die Preise leider erhöht wurden und als sie mich angerufen hatten, sie noch nichts von der Preiserhöhung wussten. Leider können sie das nicht ändern und ich muss jetzt 10 Euro statt 5 für HD und 99 statt 19 Euro für den Receiver bezahlen.
Zurücktreten vom Vertrag kann ich laut seiner Aussage auch nicht, da dass Programm bereits seit letzten Samstag freigeschaltet ist.

Ich finde das eine absolute Frechheit. Erst bombandieren die einen mit Anrufe, dass man wieder Kunde wird. Und dann verarschen die einen.

Hat einer von Euch ähnliche Erfahrung gemacht? Und kann man sich dagegen wehren? Bin für jeden Tipp dankbar.

Haben die dich gefragt, ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf?
Das sollte man bei solchen telefonischen Vertragsabschlüssen immer machen.
Wenn das gemacht wurde, kannst du dich wehren, sonst siehts eher schlecht aus...

Ich bin ja eigentlich ein absoluter Sky Fan,aber das ist wirklich dreißt. Im normalfall hat man doch ein Rücktrittsrecht oder? Du hast beim zusenden des Vertrages doch auch die AGBs bekommen. Ich würde mir kurz zeitnehmen und die durchforsten nach soetwas.

Das ist ja wie du geschrieben hast schlicht und einfach eine Abzocke.(auch wenn ich das Wort nicht mag) ;)

Ja das Gespräch wurde aufgezeichnet. Da kam vorher eine Bandansage, das es aufgezeichnet wird und wenn man es nicht möchte soll man das dem Kundenberater sagen. Aber da ich nichts dagegen hatte wurde es aufgezeichnet.

du hast lt. fernabsatzgesetz eine widerrufsfrist von 14 tagen
also SOFORT per einschreiben mit rückschein mit hinweis auf dieses sonderkündigungsrecht kündigen, bzw. den vertrag widerrufen, ggfs. mal google beuntzen und nach "fernabsatzgesetz" suchen
wichtig: einschreiben mit rückschein!
schei** auf die paar euro porto!
...
T.

p.s.:
HIER mal ein paa rinfos über das besagte FAG (§ 355 müsste der für dich primär interessante sein)

[quote=>Vampire

Das Widerrufsrecht kann aber ausgeschlossen werden, wenn der Kunde eine sofortige Ausführung des Auftrags ausdrücklich wünscht.
"Wann sollen wir die neue Kombination schalten ? Zum nächsten Ersten, oder sofort ?" ;)

Also bei uns war es auch mal ähnlich, uns wurde am telefon versprochen das der alte Vertrag von meinem Dad ausläuft und dann autmatisch mein neuer Vertrag dann anfängt. wurde mit der Person am telefon mehrmals besprochen und sollte dann durchgeführt werden.

Ende vom Lied, wir hatten plötzlich 2 Verträge am laufen über das komplette Skyangebot und von den rabatten die im Telefonat angesprochen wurden wusste keiner mehr was.

Haben dann auch den neuen Vertrag widerrufen, dies ging auch noch obwohl die mein Vertrag schon aktiviert haben. Für die aktive Zeit bis zum Widerruf musste ich aber bezahlen.

Alle "Telefonverträge" kannst du wieder kündigen, da ein wirklicher Vertrag erst mal gar nicht zustande gekommen ist, dafür hättest du eine unterschrift leisten müssen, desweiteren ist der Vertrag ja gar nicht der, welchen man dir Unterbreitet hat somit kannst du da auch jetzt raus kündigen.

14 tägiges Widerspruchsrecht lt. Fernabsatzgesetz.

Nicht einschüchtern lassen! Brief mit Einschreiben und Rückschein sollte reichen!