So, ich habe heute bei Samsung angerufen und der Fernseher wird diese Woche (wahrscheinlich am Wochenende) irgendwann abgeholt. Der Support ist ja echt sehr nett und hilfsbereit, was ich an dieser Stelle gerne mal loben möchte.

MfG,
Dr. Koile

Es gibt Neuigkeiten ... der Techniker war heute da und hat meinen Fernseher direkt vor Ort repariert. Das Mainboard hatte wohl einen Defekt und wurde ausgetauscht. Jetzt funktioniert wieder alles super und das Wochenende ist gerettet. :D

MfG,
Dr. Koile

Sorry, dass ich den Thread noch mal ausgrabe, aber den gleichen Fehler mit dem Rotstich habe ich seit gestern wieder. Nachdem der TV zwei Mal "repariert" wurde von Samsung, ließ ich mir von Saturn ein Neugerät liefern. Bis gestern lief das Neugerät auch super, nur dann fing es wieder an mit dem Rotstich ... langsam komme ich mir echt verar**** vor. Ich werde morgen mal bei Saturn anrufen und hoffe, dass die mir direkt das Geld, was ich dafür gezahlt habe, auszahlen werden. Dann werde ich mir keinen neuen Fernseher mehr kaufen, sondern direkt auf Beamer + Leinwand umsteigen, falls mir das Wunschgerät von der Bildqualität her zusagt.

Ich habe für euch drei Bilder hochgeladen, damit ihr mal sehen könnt, was ich unter dem Rotstich verstehe. Am besten sieht man das an den schwarzen Balken oben und unten im Fernsehbild.



MfG,
Dr. Koile

Dann hast Du anscheinend wieder ein Gerät mit defektem Mainboard bekommen.
Aber ob Du dafür dann das Geld zurück bekommst glaube ich weniger.
Du wirst wohl eher ein anderes Gerät einer neueren Generation bekommen, da Du den gleichen Fehler zum 3. Mal hast.

Naja, nachdem erst das Mainboard getauscht wurde, wurde kurze Zeit später angeblich das komplette Panel getauscht. Es wurde somit zwei Mal hintereinander erfolglos repariert. Dann bekam ich einen komplett neuen Fernseher von Saturn. Nach knapp zwei Monaten wieder der gleiche Defekt. Da habe ich einfach keinen Bock mehr drauf. Wenn mir Saturn "nur" ein Austauschgerät der neueren Generation gibt, statt Geld, werde ich es wahrscheinlich ungeöffnet weiterverkaufen, weil mir mehrere Defekte innerhalb eines halben Jahres eindeutig zu viel sind. Mich stören noch so paar andere Dinge an dem Fernseher, aber die haben nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun.

MfG,
Dr. Koile

Saturn hat nichts damit zu tun, die müssten Dich direkt an Samsung weiterleiten und die müssten Dir dann ein neues Gerät geben.

Du hast recht. Ich habe bei Saturn angerufen und die haben mich dann zu Samsung weitergeleitet. :D Diese Woche wird mal wieder der Techniker vorbeikommen und es versuchen zu reparieren, aber ich probiere weiterhin mein Geld zurück zu bekommen, weil ich keine Lust habe mehr auf den ganzen Stress. Vier Defekte in etwa 6 Monaten .... das ist eindeutig zu viel! Das habe ich Samsung auch noch mal per Kontaktformular geschrieben. Naja, mal schauen, was jetzt als Nächstes passiert.

MfG,
Dr. Koile

Status Update: Heute waren endlich die beiden Samsung Techniker da und haben sich das Problemkind angeschaut. Es wurde mal wieder das Mainboard gewechselt. Jetzt ist das Bild wieder wunderbar. Ich bin mal gespannt wie lange das dieses Mal gut geht mit dem Fernseher ... to be continued. :D

MfG,
Dr. Koile

Dann wollen wir die mal die daumen drücken, daß es diesmal die letzte Reparatur war und Dein TV nun zufriedenstellend läuft. Allerdings sind 4 Defekte auf die Zeit verteilt wirklich ein Hammer. Wenn immer wieder das Mainboard getauscht wird, sollte von den Technikern vielleicht mal geforscht werden, warum das Ding ständig abraucht!

Das finde und hoffe ich auch. Ich hatte ja die Vermutung, dass das eventuell an der Funksteckdose liegt, woran die Steckerleiste mit TV, AVR, Blu-ray Player, Switch und Server hängt. Eventuell floss ja irgendwie irgendwo noch Strom, der eigentlich gar nicht mehr da sein dürfte, wenn die Funksteckdose ausgeschaltet wurde. Kann ja sein, dass dadurch die Defekte auftraten. Dies teilte ich dem Techniker auch mit und er meinte, dass das eventuell sein könnte. Ich benutze jetzt sicherheitshalber mal keine Funksteckdose mehr und schaue, ob das Problem nochmal auftreten wird.

MfG,
Dr. Koile