"Die Rücksendung ist für Sie in folgenden Fällen kostenfrei:
(i) Ihnen wurde ein falscher oder defekter Artikel (Reklamationen) von Amazon geliefert.
(ii) Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs).
(iii) Sie schicken einen Artikel aus unserem Shop Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie zurück."

Da du nicht über die 40€ kommst, ist die Rücksendung kostenpflichtig.

Ich zitiere nochmal aus den AGBs:
"Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt."

mal alles lesen...

er redet von den Versandkosten, die Amazon für die Expresslieferung verrechnet hat und nicht von den Rücksendekosten

Mhh... Verwirrend.. :D

Also ich würd sagen:
Die Kosten für den Expressversand bekommt man nicht zurück, da die Leistung ja erbracht wurde. Die Rücksendekosten müsste er ebenfalls zahlen, da unter 40€..

Das hatten wir alles schon festgestellt auf der vorherigen Seite, allerdings fehlt uns der Passus in den AGB bzgl. der Expresslieferungssache.
In der Auflistung zu den Erstattungsbeiträgen steht schließlich was erstattet wird und da sind Versandkosten auch aufgeführt (s. hier im unteren Drittel: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=15691931&qid=1268588734&sr=1-1) und da ist nun natürlich fraglich inwiefern man die Expresszustellung als "Sonderdienstleistung" definiert oder ob es zu den "normalen" Versandkosten zählt.

Die meisten Leute hier denken ja Expresskosten werden nicht erstattet, aber irgendwo muss das doch ausdrücklich stehen. ;)

Hast du da mal angerufen? Gestern? Das würde doch sicherlich dein Problem klären.. :)

MIR isses ja egal, ich bin nicht der Threadersteller - aber wenn es sich hier eben ergibt und das jemand herausfindet fände ich es interessant zu wissen - aber deswegen werde ich bestimmt nicht bei amazon anrufen. ;)

Weil es mich jetzt auch selber interessiert, habe ich mal eine Mail an das Kundenservice geschrieben

also ich hab auch die kosten für den expressversand zurückbekoomen.
hatte einen dvb-c receiver (ca. 80,-€) bestellt und wieder zurückgeschickt...

die Antwort:

Sehr schön - vielen Dank für die Anfrage und die Präsentation des Ergebnisses. :thumb:

Ob das überhaupt nen Sinn für Amazon macht, insbesondere wenn man wirklich so einen günstigen Artikel bestellt hat? Die Expresslieferung werden sie ja dennoch in irgendeiner Art und Weise bezahlen müssen bzw. in einem Deal mit der DHL bezahlt haben.