Hallo,

ich habe jetzt knapp zwei Wochen den o.g. Samsung-TV und bin soweit auch ganz zufrieden damit. Nun ist mir eben beim Anschauen einer BD ein senkrechter schwarzer Streifen aufgefallen. Dieser zieht sich auf der linken Seite nahe am Rahmen komplett von oben nach unten. Zumindest scheint es mir so, als ob ein paar Pixel fehlen.

Ist das ein bekanntes Problem oder haben meine Augen ein paar Aussetzer heute Abend?

Wenn Du wirklich einen Streifen drin hast (komplett von oben nach unten), dann ist das Panel kaputt.
Wenn Du diesen Streifen aber nur siehst, wenn Du kein Full-HD Signal drauf gibst, dann ist das normal.
Aber bei einer BD darf das nicht passieren.

Wie es aussieht ist Dein Panel kaputt und da gibt es nur eine Chance: Samsung Service anrufen und die sollen das Gerät reparieren.

MfG

Seit ich in diesem Forum lese, bin ich sehr viel empfindlicher geworden, was Bildeinstellungen und Bilddarstellung angeht.

Es kann sein, dass ich hier auch phantasiere oder es mein subjektiver Eindruck ist, den niemand anderes nachvollziehen kann.

Würde ja gerne ein Foto reinsetzen hier, aber ich befürchte, dass man es nicht sehen würde.

Habe mir das eben im Hellen noch einmal angeschaut. Es sieht so aus, als ob dieser Strich nach unten hin schmaler wird. Als ob der Rahmen oben weiter abweicht.

Wenn der Streifen nicht ganz am Rand ist und nach unten hin blasser wird, dann ist das Panel hinüber.
Ich glaube bei Samsung kann man sogar online mit dem Service in Kontakt treten.

Ich habe schon das Gefühl, als ob der Streifen am Rand ist, jedoch ist er oben definitiv breiter als unten.

Und diesen Fehler hast Du gesehen, als Du Blu-ray geguckt hast?

Ja, habe gestern "Spiderwicks" geschaut und da fiel es mir auf. Und einmal aufgefallen, schaue ich da immer wieder hin. Dachte erst, dass der Rahmen auf der linken Seite einen kleinen Schatten auf das Display wirft. Aber dem ist nicht so.

Aber auch über HD-Receiver und beim Einlegen einer anderen BD besteht das Problem. Ich versuche dennoch mal ein Foto zu machen.

So, habe jetzt mal Cyberport kontaktiert und die meinten, ich solle Bilder machen und sie schauen es sich einmal an. Sollte tatsächlich ein auffälliger Fehler bestehen, tauschen sie den TV gegen einen Neuen um. Dummerweise kommt der Fehler auf Bildern nicht wirklich so rüber wie beim BD-Schauen.

Ich liege aber noch in der Widerrufsfrist und bin am Überlegen, ob ich nicht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen soll. Habe Angst, dass Cyberport das Problem als nicht so dramatisch abtut, mir den TV zurückschickt und ich auf dem Problem sitzenbleibe.

Alternativ würde Samsung sich das vor Ort anschauen und das Teil reparieren. Aber eigentlich möchte ich keine Reparatur an einem Gerät, das erst im Januar 2010 produziert wurde.

Hmmm, was meint ihr?

Das ist eigentlich egal.
Wenn Du das Gerät zurück zu Deinem Händler bringst und der Händler korrekt ist, dann tauschen die das Gerät aus.
Dann rufen die den Service an, lassen das Gerät reparieren und verkaufen es wieder als neu.
Oder die sagen Dir die Telefonnummer oder die Homepage vom Samsung-Service und Du lässt das Gerät vorort überprüfen.

Schon allein, dass die das Gerät wieder als neu verkaufen würden bringe mich dazu, dass Gerät bei mir überprüfen zu lassen.
Deine Wahl.

MfG Poaschi