Geschrieben: 04 Feb 2010 08:49
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Hallo
Ich habe am Samstag eine Bestellung bei amazon uk gemacht.
Seit Montag steht der Staus auf
30 Jan 2010 06:32:25 PM --- Order has been handed over to the
carrier and is in transit
Seit dem tut sich nichts mehr. Die tracking nummer ist eine inner
deutsche, also wird die Sendung von Amazon in deuschland
verschickt.
Aber die meine nur ich muß mich an uk wenden.
Was soll ich jetzt machen oder ist das normal das es nicht weiter
geht??
Geschrieben: 04 Feb 2010 08:56
Gast
Ist es ne DHL Trackingnummer ?
Wenn ja , was steht z.Z. in der Sendungsverfolgung auf der DHL
Seite ?
Geschrieben: 04 Feb 2010 08:59
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Zitat:
Zitat von Acme
Ist es ne DHL Trackingnummer ?
Wenn ja , was steht z.Z. in der Sendungsverfolgung auf der DHL
Seite ?
Ja ist eine DHL Trackingnummer der Status bei DHL ist
derzeit:
30.01.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische
Sendungsdaten liegen vor
Geschrieben: 04 Feb 2010 09:03
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Ruf doch einfach bei DHL an, gib denen die Sendungsnummer durch und
erkundige dich über den Status des Paket....
Geschrieben: 04 Feb 2010 09:05
Gast
Jo, da ist noch gar nichts weg, sondern noch nichts versand.
Das ist heufig bei UK Bestellungen so.
Ich vermute das die EDV mäßig die Daten schin hier in Deutschland
"haben" aber die eigentliche Ware noch nicht den meist werden UK
Bestellungen aus Bad Hersfeld versendet und da liegt für mcih die
vermutung nahe das Amazon UK komplette Ladungen von Bestellungen
nach Bad Hersfeld transportiert und dann von dort die Ware per
Post/DHL weitervesendet wird.
(Alle Angebaben sind Vermutungen)
Geschrieben: 04 Feb 2010 09:05
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Du hast am Samstag bestellt....
Ich hab irgendwann letzte Woche bestellt und seit Montag den
gleichen Sendungsstatus (und das obwohl estimated delivery mit dem
01.02 angegeben ist).
Dein Paket ist nicht weg, sondern:
Damit sollte doch alles klar sein?!
Nur weil es mal ein, zwei Tage länger dauert (wo Deutschland doch
ohnehin im Schnee versinkt) gehen jetzt ja nicht reihenweise Pakete
hops.
Geschrieben: 04 Feb 2010 09:14
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Laut dhl bedeutet dies das Amazon einen Sendecode vergeben hat. Das
heißt jedoch nicht das es schon an die dhl übergeben wurde.
Ich habe mich per email an amazon uk gewandt und folgende standard
mail bekommen:
Zitat:
I can confirm that your order was sent from our
Fulfilment Centre via Deutsche Post World Net on January 30, 2010
to the following address:
xxxxx
xxxxx
xxxxx
To investigate this, we will contact Deutsche Post World Net to
enquire about your order. As soon as we hear back from them with a
reply, we will contact you by e-mail with an update on your
order.
We take full responsibility should any item become lost or damaged
while being delivered and we are more than happy to replace these
items at our own cost. This is not a common occurrence but when it
does happen, we take full responsibility and will endeavour to find
a solution.
If Deutsche Post World Net cannot locate your order, or if your
package has not arrived after February 12, 2010, please confirm
that the delivery address is correct (as it appeared on your
original order form). We will then take further action.
Please use the link below to write back to us:
Please note: this e-mail was sent from an address that cannot
accept incoming e-mail. Please use the link above to send us your
reply.
We are endeavouring to make sure you receive your order and
apologise for the delay.
Was ich nicht verstehe ist, warum die sich an DHL wenden, wenn das
paket noch nicht mal dort eingetroffen ist.
Acme deine theorie scheint wohl die Lösung zu sein!
Geschrieben: 04 Feb 2010 09:16
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Sehe es auch so - bei mir kommen die Amazon.co.uk Bestellungen auch
oft ne Woche später an - und wie gesagt: Solange da nicht steht,
dass dir das Paket übergeben wurde brauchst du dir schon dreimal
keinen Kopf machen - im Moment liegt das Paket ja noch im
Verantwortungsbereich der DHL und wenn sie es verschlampen solltest
du dich primär an die wenden.
Aber wie die Vorredner schon sagten: Alles noch im Rahmen mit der
Zeit wie ich auch finde.
The difference between ordinary and
extraordinary is that little "extra"
Geschrieben: 04 Feb 2010 13:03
Gast
Zitat:
Zitat von Lamy
- im Moment liegt das Paket ja noch im Verantwortungsbereich der
DHL und wenn sie es verschlampen solltest du dich primär an die
wenden.
Das stimmt so nicht ganz, so lange die noch kein Paket haben liegt
es auch noch nicht in denen ihrer Verantwortung.
Geschrieben: 06 Feb 2010 04:41
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Geduld, ist glaub das Problem. Die Pakete werden erst in
Deutschland von DHL abgescant, und so lang sie nicht in Deutschland
sind, gibt es auch keinen weiteren Fortschritt. Da die Pakete erst
vom Lager zum Flughafen gebracht werden müssen, dauert bei den
Wetterverhältnissen etwas länger, oder glaubt ihr da scheint die
Sonne und hat 30 Grad?