Nun sind schon wieder 20 Tage vergangen, seid ich diesen Tread aufgemacht habe und meine Bluray "Tinkerbell 1" ist immer noch in Bearbeitung (seit 18.1.10)!!!! Mein Geld ist dort sogar schon seit 14.1.10 !!!
Kann alle nur warnen : Kauft nichts mehr bei Anixe !!!
Allerdings hab ich jetzt auch noch ein Problem mit Buecher.de, hab dort Anfang Februar 2 Blurays ("Verwünscht" und "Fluch der Karibik 3") bestellt, laut Web-Seite "auf Lager" (bis zum heutigen Tag!). Mir wurde aber mitgeteilt, das die BDs nachbestellt werden müssen !!!
Hab ich denn was verbrochen, das mir das immer wieder passiert?
Ich werde ab jetzt nur noch bei Amazon (de und uk) kaufen, da klappt es hervorragend.

Hallo frankpp55!

Genauso geht es mir auch! Am 18.01.10 bei An*xe bestellt (BluRay Pinocchio, sofort lieferbar (HAHA)), am 20.01.10 in Bearbeitung. Seitdem nix mehr.

War meine erste (und garantiert auch letzte) Bestellung dort.


Bis denne, Februar

hallo Februar,
Trost für mich (leider nicht für Dich), das es Dir auch so geht. Hatte mir die BD nur bestellt, weil sie damals (verhältnismäßig!) günstig war. Zwischendurch war sie bei Amazon genau so teuer, ich Idiot habs nicht sofort bei Anixe stoniert und bei Amazon bestellt, nun ist sie wieder über 24 Euro. Deshalb muß ich abwarten. Aber wie Du schon schreibst, nie wieder bei ANIXE bestellen!!!

Neues von der An*xe-Front:

Nach einer Anfrage von mir am Samstag, wo denn nun meine Bestellung bleibt, kam prompt Montag morgen eine Antwort:

wir möchten uns Entschuldigen das Sie so Lange auf Ihre Bestellung gewartet haben, wir hatten ein kleinen System Fehler bei uns im Shop.
Sie werden Ihre Bestellung in den nächsten Tagen zugeschickt bekommen.

Na mal sehen, was nun passiert.Bis jetzt ist der Status immer noch unverändert "in Bearbeitung" :confused:.

Bis denne, Februar.

Ich hab auch am Wochenende eine "böse" Mail an Anixe geschrieben, auch das mein Geld sofort im Januar geflossen ist und ich, wenn sich nichts tut, es meinen Anwalt übergebe! Heut hab ich fast die gleiche Mail wie Du,"februar" bekommen, außerdem wurde mir zur Besänftigung ein 5 Euro Gutschein versprochen. Hoffen wir mal, das nun endlich die BD kommt.

Endlich nach 1,5 Monaten ist meine BD nun angekommen, vom versprochenen 5 Euro Gutschein fürs lange warten leider keine Spur!

Danke für diese Info da werde Ich nichts Bestellen thx

Ich hatte bei denen vor einer Weile mal die Limited Editon von Wolverine (also diese Box mit Figur) für knappe 24€ bestellt! Das war im Vergleich zu anderen Shops ein sehr guter Preis und auch nicht wirklich teurer als die normale Version...

Als Lieferdauer standen 5-10 Tage dabei! Rechnung sofort beglichen und geduldig gewartet! Nichts passierte! Nach 3 Wochen habe ich den Liefertermin erfragt und wurde vertröstet, dass die Ware vom Lieferanten in den nächsten Tagen erwartet wird und ich meine BD dann sofort bekäme. Und wieder mal nichts...

Vor etwa 14 Tagen habe ich den Autrag dann storniert (ich hatte den Film inzwischen für 11.50€ woanders erstanden) und um eine Rückbuchung gebeten! Wieder nichts! Nach einer zweiten Mail mit gleichem Inhalt, hab ich dann aber doch eine Stornobestätigung bekommen und 2 Tage später war auch das Geld wieder auf dem Konto...

Wenigstens scheinen die also Stornos zu beherrschen! Der Kundenservice ist aber unter aller Kanone! Man muss alles doppelt und dreifach schicken, um überhaupt eine Antwort zu bekommen und es beschleicht einen der Verdacht, dass dort nur die Sekretärin am anderen Ende sitzt und sich um Telefon, Mails etc kümmert...

Für das "zur-Post-bringen" der Päckchen ist sie warhscheinlich auch gleich noch zuständig!

:eek:

Ihr Glücklichen!

Ihr habt eure Ware/euer Geld schon. Bei mir soll es jetzt auch 'ne Rücküberweisung geben. Allerdings finde ich den Ton der Antwort von An*xe schon etwas pampig:mad::

wir haben Ihnen bereits per Mail zukommen lassen, dass es bei diesem Artikel unbestimmte Lieferzeiten gibt. Wir werden Ihnen das Geld umgehend zurücküberweisen.

Das klingt für mich nach "selbst schuld, dass Du bei uns bestellt hast". Die unbestimmten Lieferzeiten beziehen sich übrigens auf die Walt Disney-Pinocchio Blu-ray - ich wüßte nicht, dass es da bei anderen Händlern Lieferschwierigkeiten gibt.:confused:


Na ja mal sehen, wie es weitergeht. Aber es bleibt dabei - nie wieder An*xe!!

PS. Frankpp55, ich nehme mal an auf den 5 Euro Gutschein kannst Du gut verzichten - oder?:)

Ich wills mal so sagen, falls ich den 5 Euro Gutschein noch bekomme, kannst Du ihn gern haben, ich schenke ihn Dir, "februar".:rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl: