da ich täglich mit diesen dingen zu tun habe, kann ich dir versichern, so einfach/schnell geht da nix verloren (kommt aber leider vor, niemand is perfekt).
denke, wenns einmal vorkommt, bekommst ersatz, beim zweiten mal glaubts dir amazon warscheinlich nicht mehr. entweder wirst dann gesperrt, oder bekommst es als paket.
ich habe erst gestern meine bd in diesem umschlag als großbrief bekommen, und finde es ausreichend. sofern die briefkästen nicht vollgestopft sind, oder zu klein, geht nix verloren.

naja, für ein unternehmen dieser größe, sollte so ne hotline selbstverständlich sein ;) gibt ja noch andere möglichkeiten/fragen, wo diese dort beantwortet werden können

lol Da kennst du aber leider nicht meine Nachbarschaft und Co. ;) Ich will da ja niemandem was unterstellen, aber gestern kam mein Wall-E für 20,- € (den ich somit eh retourniere) an und wurde wohl wieder oben auf die Briefkästen gelegt - keine 2 KM weg ist ne Schule usw .... abonnierte Zeitschriften sind auch oftmals weg...so gesehen.
Also um das da nochmals klarzustellen: Ich unterstelle ja eher meinen Mitbürgern und -bewohnern, mit wie auch ohne Immigrationshintergrund, gepflegt wie verlottert, gebildet wie auch strohdumm, nüchtern wie betrunken, alt wie jung, asozial wie auch zuvorkommend uswusw, ein Entwenden der Sache - nicht dem Postboten. ;)
Morgen, wenn ich wieder in der schönsten-schrecklichsten Stadt am Main bin werd ich mal sagen ob es noch da lag oder ob sich jemand anders an Wall-E erfreut.


Ja, aber mir war nicht bewusst das die Rücksprache mit der Post usw halten können wie da was zugestellt wird - mir reicht es ja schon wenn der einfach nur klingelt und dann obendrauf legt - da ich im Moment für Klausuren lerne kann ich auch dann schnell runterflitzen und das Ding an mich nehmen.

Ich finde gut, dass man jetzt Feedback zur Verpackung abgeben kann. Das ist auch dringend nötig bei den dünnen Kartonumschlägen, die Amazon seit letztem Jahr z.B. für einzelne BDs verwendet. Diese Art der Verpackung ist absolut unsicher und einfach nur ne Katastrophe - das kann Amazon ruhig merken. Für die normalen BD-Hüllen geht das ja noch in Ordnung, aber ich traue mich nahezu gar nicht mehr ein Steel einzeln vorzubestellen...

Mir ist diese Verpackung eigentlich völlig egal. Solange sie für Bluray unter 20 Euro kein Porto verlangen können sie es gern auf diese Art versenden, Habe mittlerweile 4mal einen einzelnen Film gekauft und nie wurde Porto verlangt, wie sich das rechnen soll ist mir schleierhaft aber auch ziemlich egal.

Solange die Filme hier ankommen und die Hülle heile ist, können die das gern auch nur in dem Pappumschlag verschicken. Seitdem sie das machen habe ich 2 Filme nicht erhalten, 1 davon wurde nachgeschickt und der 2 wurde umgehend gutgeschrieben.

Wenn mal wirklich eine Hülle defekt ist, werde ich das reklamieren und bis heute verlief eine Reklamation immer einwandfrei bei Amazon.

Wie ich es mir gedacht habe - ich kam an - kein Amazonpäckchen da. Tz. Und anscheinend wurde es Montag versendet.

Gleich mal schreiben und meckern...und in der gleichen Mail noch den Preis von Wall-E bemängeln, da ich keine 20,- € für einen Film zahle, der 4 Tage später für 12,80 € zu haben ist. ;)

Was willst du bemängeln? Deine Ungeduld? ...
Kein Wunder das Amazon kaum eigene Aktionen startet, wenn danach alle ankommen die 2 Wochen zuvor einen höheren Preis bezahlt haben und die Differenz erstattet bekommen wollen. Bei Ablehnung wird natürlich einfach die Ware zurückgeschickt :rolleyes:
Wird Zeit, dass Amazon hier konsequent einen Riegel vorschiebt.

Meine Ungeduld? Wäre ich ungeduldig hätte ich den Film direkt am VÖ bestellt. Wäre ich ungeduldig würde ich den Film nicht auf eigene Kosten zurückschicken (wenn er denn da wäre;)) und eine Neulieferung abwarten. Wäre ich ungeduldig hätte ich ihn mir im Media Markt direkt gekauft für den Preis und nicht 6-10 Tage Lieferzeit akzeptiert, denn diese hatte er zZ der Bestellung. Binnen dieser Lieferfrist wurde der Artikel bei Amazon im Preis gesenkt.
Ich sehe es als eine Art von Kulanz seitens Amazon an, wenn ich den Artikel so zurückschicken kann und dafür bestelle ich dort auch oftmals blindlings, selbst wenn ich den Preis dann im Media Markt und Co um einige Euro günstiger sehe - das wäre im Übrigen das erste Mal, das ich Ware dort retourniere auf Grund des Preises...und das in 8 Jahren Mitgliedschaft mit einem geschätzten Jahresumsatz von 3000,- € aufwärts im Moment.

Und scheinbar ist da eine gewisse Ahnunglosigkeit der Gesetzeslage vorhanden bei Ihnen, denn sonst wüssten Sie das Amazon da "keinen Riegel vorschieben" könnte, da man durch das Fernabsatzgesetz (welches es seit der Schuldrechtsreform ja so gesehen nicht mehr gibt, da ins BGB integriert) nunmal die Ware ohne Angabe von Gründen binnen der 14-Tage-Frist zurückschicken kann - was will man denn machen? Per AGB ausschließen? Ein Gesetz? Das will ich sehen. ;)
Im Übrigen möchte ich auch nur einmal anmerken: Wie handhabt es denn der Media Markt? Kauft man dort einen Artikel und sieht ihn irgendwo günstiger, kann man da ja auch hingehen und bekommt den Artikel im Nachhinein zu dem gesehenen Preis.
Und nicht einmal das ist mehr nötig seit der "Umtausch ohne Wenn und Aber" - Aktion.
Was Amazon macht, wenn auch nicht ganz so freiwillig, ist so gesehen die identische Verfahrensweise und würde mir Amazon auch "nur" einen Warenwertgutschein und keine Rücküberweisung geben, dann wäre das auch ok.

Amazon und kaum eigene Aktionen? Reden wir vom gleichen Anbieter? Der "Adventskalender", die durchgängige "4 für 20,- € DVD-Aktion", "3 DVDs für 18 €", "Jeden Tag eine BluRay für 10,xx €" um nur mal aus diesem Segment vier Aktionen aus den vergangenen vier Wochen zu nennen sind schon eigene Aktionen des Händlers.


Was ich aber eigentlich schreiben wollte vor dem kleinen Exkurs da oben bzgl. meinem nicht angekommenen Wall-E.
Ich habe die Hotline angerufen und eine äußerst freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit ich müsse mich bis Mittwoch gedulden, erst dann könne sie eine erneute Lieferung beantragen.
Bzgl. der Preisproblematik sagte sie mir auch sofort: "Wenn der Film bis Mittwoch nicht da ist, löschen wir die Bestellung und sie bestellen neu für die 12,xx € oder, falls er ankommt, würden wir die Differenz erstatten."
Das alles auch noch kostenfrei (also die Hotline)...so gesehen Thumbs Up für Amazon. :thumb: