Wollte mal fragen was für Erfahrungen ihr mit Garantiefällen bei Saturn so habt...
Muss nämlich leider gleich zu Saturn und meinen Fernseher da hinbringen.... da hat sich jetzt ein defekt herausgestellt und zwar zum einen hat der einen Wackelkontakt am Netzkabel bzw am Stecker Eingang.. und es sind hellen flecken an den Ecken des Bildes sichtbar geworden...
habe das Gerät mitte November gekauft da war dieser in einem Angebot zu haben.. Kassenzettel und so habe ich noch..
Sollte ich noch irgendwas beachten? oder gibt es Tips die einem Helfen können?
greetz

na ja, stell dich schon mal darauf ein, dass du den LCD zur Reparatur da lassen musst, dauert in der Regel 2-3 Wochen

Hallo!

Meine Erfahrung mit Saturn ist in dieser Beziehung sehr zwiespältig. Habe mein Sony 32W4000 aufgrund von starken Clouding (sehr helle Flecken) zurückgebracht und man wollte mir einreden ich sei schuld ("Was ist Clouding ? Sowas gibt´s nicht!"). Am besten Du erwähnst nur den Wackelkontakt am Netzkabel und nicht diese "hellen Flecken" (keine Reparatur bzw. Umtausch) ;)

Übrigens, ich habe noch Glück im Unglück gehabt und bekam einen Neuen (nach einen Monat).

Gruß, Spirit

Garantie gibt dir ja wenn überhaupt der Hersteller selber, also kannst du dich auch direkt an diesen wenden. Natürlich ist der Weg zum Händler meistens der einfachere, aber bei Schuppen wie Saturn/MM und ähnlichem Gewanze weiß man ja nie.

Das stimmt nicht ganz.
Garantie wird vereinbart entweder zwischen Kunde und Hersteller, zwischen Kunde und Verkäufer, zwischen Kunde und Großhändler.

Garantie ist immer eine freiwillige Zusatzleistung. Diese kann der Hersteller erbringen. Diese kann aber auch der Verkäufer erbringen, wenn der Hersteller es nicht macht, um das Produkt für den Kunden interessanter zu machen.

Was Garantie ist weiß ich, aber in der Regel gibt diese nunmal der Hersteller. Kann natürlich sein dass es ne Garantie von Saturn war, aber das habe ich einfach mal bezweifelt und ausgeschlossen.

Stimmt, hat er ja auch nicht extra erwähnt. Ich würde das dann direkt mit dem Hersteller abwickeln.

Bei Saturn landet das dann erst ewig im Lager.
Ging mir damals mit meinem TFT so. Saturn sagte Dauer 1 Monat, Hersteller(Siemens) sagte in 2 Tagen haben sie ein Austauschgerät. So war es dann auch.

Was ist es denn überhaupt für ein Fernseher?! Ein Sharp Top Gerät für 2.500 € oder der neue Funai für 299,- € ??

Hey danke für die Antworten.. leider erst zu spät gelesen... habe also den lcd tv (550 Euro Samsung) nach Saturn gebracht und auch das mit den Flecken gesagt.. der meinte wüde ca 1 tage dauern.. na ja bin dann mal gespannt..
der meinte es hätte ich könnte das auch wieder mit nach hause nehmen und er würde mir dann ne nummer geben damit jemand vorbei kommt.. habe es dann aber da gelassen.. bin eh ab morgen erstmal im urlaub..
ja wie gesagt bin mal gespannt und hoffe das beste...
ob das ne direkt garantie vom hersteller oder saturn ist kann ich gar net genau sagen.. kenne mich da leider nicht so mit aus...aber habe extra auch einen Zeugen mitgenommen der zudem für ne Versicherung arbeitet und sich ein wenig mit sowas auskennt..

Zeugen in so einer Sache sind so nützlich wie Kacke an Schuhen.....im Zweifel steht Aussage gegen Aussage!
Drücke dir die Daumen, das alles klappt, aber davon kannst du grundsätzlich ausgehen!