Dann hoffe ich für dich, dass jetzt alles klappt! :thumb:

Ich habe vorhin gerade eine Mail an Amazon geschrieben und darum gebeten ob eine Ersatzlieferung möglich sei, da ja Amazon sogar selbst nach einigen Postings von Euch gemeint hat "Das Problem ist bereits gelöst,....."

Und ich habe jetzt folgende Antwort erhalten (nur ein Ausschnitt des Mails):

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Es tut uns Leid, dass dem Artikel"Oben (+ DVD) (+ Digital Copy Disc) [Blu-ray]"aus Ihrer Bestellung (Bestellnummer im Betreff) kein Pappschuber beiliegt.

Leider liefern wir das Gerät ohne dieses Zubehör aus.

Weiterhin

Für mein erstes Lösungsangebot folge ich Ihrem Vorschlag und biete Ihnen einen Preisabschlag in Höhe von EUR 2 an. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt auf die bei uns hinterlegte Zahlungsweise.

Oder:

Ich veranlasse umgehend Erstattung des Warenwert des gleichen Artikels. In diesem Fall bitte ich Sie, die betroffene Ware an uns zurückzusenden. Nutzen Sie für die Rücksendung bitte das Rücksendezentrum auf unserer Webseite:

Ich versteh einfach nicht, wie man zu jedem Kunden irgendwie etwas anderes sagen kann! :mad: Der eine bekommt die Ersatzlieferung, der andere nicht, weil angeblich keine Pappschuber da sind! Was stimmt denn da jetzt nun???

Ich meine okay 2 Euro Preisnachlass sind immerhin etwas, aber mir geht es ehrlich gesagt darum, dass ich die 4-Disc BD MIT Schuber habe und nicht OHNE :(


Wäre super, wenn diejenigen, die jetzt doch eine Ersatzlieferung bekommen
(angeblich mit Schuber), hier kurz posten würden, ob das dann tatsächlich der Fall war, weil dann bestell ich auch nochmals bei Amazon.
In Österreich wird ja die 4-Disc BD nicht verkauft :(

Liebe Grüße
Engelskind

Mal sehen meine Version von Ama sollte hoffentlich morgen ankommen...

Bin gespannt ob mit oder ohen Pappschuber...


MfG

Berichte mal!

Ersatzlieferung angekommen - mit Schuber.


Kurze Zusammenfassung:

Bestellung 1 -
Lieferung voraussichtlich:21. Januar 2010
ohne Schuber angekommen.

1. Mail an Ama (21.01) - keine Reaktion
2. Mail an Ama (25.01) - Ersatzlieferung veranlasst


Bestellung 2 (Ersatzlieferung) -
Lieferung voraussichtlich:26. Januar 2010
heute morgen inkl. Schuber angekommen.


Amazon hat (mittlerweile) also definitiv Versionen inkl. Schuber.


Gruß Björn

@bjw

Super! Vielen Dank für diese "Berichterstattung"! (bedankt habe ich mich schon ;))

Bin ja mal gespannt, ob etwas von Amazon kommt oder nicht, hab denen nämlich jetzt ein etwas "härtere" Mail geschrieben, warum sie so viele verschiedenen Versionen auftischen und was da los ist!

Liebe Grüße
Engelskind

Das ist doch, das es jetzt geklappt hat :thumb:

Stimmt nicht habe heut auch wieder ohne Schuber bekommen !

ich warte immernoch auf meine Email von Disney seit Freitag nenene... hab gerade nochmal geschrieben :D

Das mag ja durchaus sein, dass DU eine Disk ohne Schuber erhalten hast.


Deswegen, ist die Aussage:


noch lange nicht falsch.


Ich finds schade für dich - und v.A. ärgerlich, dass Amazon keine einheitliche Linie fährt. Zumal ja nun schon genug Kunden mit derlei Anfragen aufwarten... dennoch gibt es auch bei Amazon mit 100%iger Sicherheit Exemplare inkl. Schuber - denn eins davon liegt mittlerweile bei mir ;)