Ich hatte mir am 13.11. die Blu-ray "Zodiac - Directors Cut" bei zavvi.com bestellt welche am 24.11. bei mir eintraf.

Um so mehr wunderte ich mich als ich heute morgen erneut ein Päckchen von zavvi.com erhielt.

Inhalt: Die Blu-ray "Zodiac - Directors Cut"

In meiner Bestellübersicht steht aber nur eine Bestellung drin und die Order Number auf den beiden Rechnungen ist identisch. Also ist das eindeutig ein Fehler von zavvi.com. Zurückschicken werde ich die Scheibe bestimmt nicht da ich nicht einsehe die Portokosten zu übernehmen. Und wenn zavvi.com mir diese erstattet haben die im Endeffekt wahrscheinlich mehr Unkosten als die Blu-ray wert ist. Der Versand für ein Päckchen nach Großbritannien/Guernsey (dort sitzt zavvi.com) bis 2 kg kostet 13,90 Euro, die Blu-ray hat nur 9,08 Euro gekostet.

Außerdem habe ich mal gehört dass man Sachen die man nicht bestellt hat behalten darf.

Habe aber trotzdem eine Mail an zavvi.com geschrieben und das geschildert.

54 Views und nicht ein einziger Kommentar? :o

Egal. Jedenfalls ist heute Montag und bisher habe ich noch keine Antwort von zavvi.com... :confused:

Mehr als auf eine Antwort warten kann man wohl nicht. Du hast meiner Meinung nach alles richtig gemacht...

Ich glaube ich bestelle jetzt immer bei denen wenn die jede Bestellung 2x verschicken und nur eine berechnen... :rofl:

Bis jetzt haben die nämlich immer noch nicht auf meine Mail reagiert...

Endlich haben die geantwortet:

Wie ich das verstehe wollen die mir den Film berechnen oder ich muss ihn zurück schicken...

konnte man ja fast drauf wetten, dass es so laufen würde

Der Ehrliche ist immer der Dumme ;). Spass beseite, also wenn die die Rücksendekosten tragen nP. Ansosnten würde ich mitteilen, dass die BD bei Dir zur Abholung bereit liegt. Und dass das mit 1 popeligen BD nicht billiger als 13,90 € geht, kann ich mir echt nicht vorstellen, aber ich glaube Dir :thumb:. Wenn die Deine Kreditkarte nochmal belasten, würde ich das zurückbuchen lassen. Ob Du danacj nochmal da einkaufen kannst? Fraglich ...

Habe geantwortet:

Bin mal gespannt ob die mir das Porto ersetzen. Wäre aber dumm von denen da der Betrag den Wert des Artikels übersteigt.

Edit: Versand mit Hermes kostet 9,90 Euro. Übersteigt aber immer noch den Wert des Artikels.

Wenn ich das zurück schicken sollte, was muss ich wo eintragen?
Auf dem Umschlag steht als Rücksendeadresse:
Returns Department
PO Box 538
Guernsey GY1 3PE

@Furzknoten
Zum Thema Porto:

Die Antwort kam ziemlich fix (6 Minuten später):

Mein Englisch ist doch nicht so toll. Was meinen die damit (markierter Text)?

Das soll heißen, daß er/sie das so nicht entscheiden kann und es an eine andere Abteilung weitergeben muß. Dein Problem ist aber verstanden worden. Das ist ja schonmal gut. :-)

Gruß

zerbes