ich denke das liegt aber auch sehr viel an den Menschen selbst.
ich glaube je freundlicher man sich gibt,desto mehr wird einem geholfen.

Nein. Es ist eine Mentalitätsfrage. Ich kenne KEINEN einzigen der mehr Servicefreundlichkeit einfordert und andererseits sich bereit erklären würde zu tauschen.

Deutschland ist deshalb Servicewüste weil die meisten Kunden Service nicht honorieren.
Es ist etwas bilaterales. In fast jedem anderen Land hat Service einen höheren Stellenwert als hier.

Markus

ich arbeite auch in einem geschäft.
aber wenn zu mir jemand kommt,und mir ne BR hinknallt und sagt:"Umtauschen",und nicht mal grüßen kann,dann hat er schon verloren:)

es sei denn sie ist defekt.aber das is ja was anderes.

Das meine ich ja: Freundlichkeit, Grüssen usw.
Ich kenne z.B. mehrere Messen in Europa (Niederlande, Österreich, England und Deutschland. Das einzige Land wo viele Menschen nicht grüssen die einen Raum betreten: Deuschland!!)

aber ist das nicht normal wenn man in ein fremdes land geht,hat man immer dein eindruck das die freundlicher sind als zuhause.(Ok ausser die Franzosen,die sind wirklich unfreundlich*g*)

so oft war ich noch nicht in Deutschland,aber bis jetzt waren alle freundlich;)

wenn man uns mal mit den Engländern vergleich, was Freundlichkeit angeht, dann ist das teilweise ein Unterschied wie Tag und Nacht. Als ich für paar Tage in London war, war ich richtig erstaunt, jedes mal eine Begrüßung, bei den kleinsten Dingen wird sich entschuldigt, ein nettes lächeln und stets Hilfsbereit.
War auf Rolltreppen immer recht lustig wenn es ständig hinter einem heißt "excuse me"

Und dabei sind die Engländer nichts anderes als "ehemalige Deutsche". Wir sollten lernen unsere daraus resultierenden Stärken und Schwächen zu akzeptieren.

Natürlich sind in deinem Beispiel "Excuse me" richtig....und was machst DU in Deutschland? (Wie paro schon schrieb das liegt an uns selbst)

In Deutschland kommt dann von hinten: "Lass mich mal durch!"

Recht habt ihr schon, es kommt immer darauf an wie man sich benimmt.
Der Ton macht die Musik.

Ich selbst arbeite in einer Bank. Fast jeden Tag kommen Kunden zu mir und fragen ob sie irgendwelche Kosten/Gebühren erstattet bekommen.
Fragt der Kunde nett und höflich ist das in den meisten Fällen kein Problem. Macht der Kunde allerdings einen riesen Aufstand und schmeißt mir seine Kontoauszüge auf den Tisch, bleibe ich meistens Sturr und sage: Nö :p

Michi vs Kunden.Das gefällt mir:D

Ja ;)

Du weißt doch, der nette Mann in meinem Profil sagt immer --> "Büro ist Krieg"