Ich stimme dir zu

mal eine andere frage, was eher indirekt mit dem Thema zutun hat.
Möchte einen Artikel zurückgeben und dafür mein Geld wieder haben. Sollte ich lieber noch warten, bis der Weihnachtsstress vorbei ist oder kann ich am Montag gleich rausschicken ohne das es bei amazon irgendwie weg kommt?

Also ich hatte bis dato keinen Grund mich über Amazon zu ärgern. Bei den Anliegen die ich hatte, habe ich eine höfliche Email versandt und bekam eine ebenso freundliche und kulante Reaktion darauf. Top!
Es bestätigt sich die alte Weisheit, wie man in den Wald hineinruft, so....

Du kannst als Rücksendung die Paketmarke nutzen, die Du im Rücksendezentrum von Amazon.de ausdrucken kannst. Diese Sendung ist versichert und da kann nichts wegkommen.

Und sollte irgendwie irgendwas wegkommen würde Amazon mit Sicherheit dennoch erstatten.

Freundliche Antworten das ist hin oder her, dafür werden die Angestellten auch bezahlt. Da die auch schiß haben den Job zu verlieren, deswegen bleiben die auch sachlich.

Amazon sieht nicht deren fehler ein und das bezieht sich auch unter die Kategorie Kundenunfreundlichkeit.

Hab gerade Packete bekommen und 7 von 8 Steels sind zerkratzt, minderwertige Ware Versenden halte ich auch für Kundenunfreundlichkeit, da es mir wieder Arbeit macht die wieder zurück zu Versenden und auf neue zu warten.
Wenn die Steels als Geschenk gedacht wären, dann hat Ama. sowieso verkackt.

Alle die die schreiben das die mit Ama zufrieden sind, da sage ich nur wartet ab. Ihr kennt Ama noch nicht richtig, wenn die sich quer stellen dann wisst ihr bescheid.

Wir danken Dir das Du uns an deiner Gabe der Vorhersehung teilhaben läßt... :)
Werde mir schon mal den ersten Drohbrief an Amazon ausdenken...

Also ich muss sagen ich hatte mit Amazon auch schon so einige Probleme. Dafür allerdings auch früher sehr gute Erfahrungen.

Der Service kann nur so gut sein, wie die einzelnen Mitarbeiter. Und wenn man da eine Flitzpipe erwischt die einem das Paket verpackt oder auf die Email antwortet dann hat man ein Problem. Ist aber bei anderen Untenrhemen nicht anders.

Mein bestes Hilfsmittel ist immer ein Brief an die Geschäftsleitung, sachlich formuliert und mit Fakten untermauert.

Ihr glaubt gar nicht wie schnell da plötzlich alles klappt.....

Aber vergiss nicht vorher in den Wald zu schreien :rofl:

also ich kann grad nicht klagen,
hatte vor einer stunde eine mail geschrieben, da ich bisher noch keine gutschrift für eine rücksendung erhalten habe. hatte am freitag bereits eine mail geschrieben und auch antwort bekommen, leider ist noch nix passiert, deshalb heute nochmal eine.
vor paar minunte wurde ich dann vom kundenservice angerufen, finde ich sehr gut sowas, der persönliche kontakt ist immer gut!
JEdenfalls wurde mir gesagt das amazon im rückstand ist, zur zeit sind sie beim 5.01. angekommen was rücksendungen angeht.
liegt besonders am weihnachtsgeschäft, da dort wohl viele sache zurück gekommen sind.

ich habe hangover auf blu-ray vorbestellt, für € 19,95 obwohl ich sonst eigentlich nur angebote kaufe. der film hatte es in meinen augen aber verdient also drück ich da auch mal beide augen zu. ämmersohn hat dann bei mir nur 14,95 abgebucht und ich hab mich schon gewundert, 1 tag später kam dann aber die email das sich der preis inzwischen geändert hat und deshalb auch für mich gesenkt wurde.

also ich kann mich auch nicht beschweren.