Das gleiche Problem hatte ich auch gerade, Postbote steht vor der Tür und will unbedingt meinen Mann sehen. Den Ausweis hatte ich auch da. Und das ganze Theater obwohl der uns jeden 2. oder 3. Tag besucht und uns beide eigentlich kennt. So dann hoffe ich mal das mein Mann dann morgen rechtzeitig zuhause ist, damit er es dann in Empfang nehmen kann, der Postbote bringt es dann morgen nochmal mit.

Was für ein Zirkus und dafür bezahlt man dann auch noch Geld.

Hier mal, die Antwort von Amazon, für alle denen es mal ähnlich gehen sollte.

Guten Tag Herr *********,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei der Lieferung Ihrer Amazon.de-Bestellung machen mussten!

Ich bin froh, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, da solche Hinweise für uns wichtig sind.

Wir möchten Ihnen einen wirklich guten Service bieten, was natürlich auch bedeutet, dass unsere Sendungen wohlbehalten und problemlos bei Ihnen ankommen. Daher wird mein zuständiger Kollege sich auch mit unserem Vertragspartner DHL in Verbindung setzen.

Ich empfehle übrigens, zusätzlich den betreffenden Zusteller oder aber die zuständige Stelle zu kontaktieren. Denn aus Erfahrung wissen wir: Ein klärendes Gespräch vor Ort bewirkt bisweilen Wunder.

Ich habe mich soeben auch selbst mit der DHL in telefonisch Verbindung gesetzt, um in Erfahrung zu bringen, ob Ihre Zustellerin korrekt gehandelt. Letztlich hat Sie genau nach Vorschrift gehandelt als Sie Ihnen die Sendung wegen der anderen Anschrift nicht ausgehändigt hat. Es liegt aber im Ermessen des Zustellers, die Sendung trotzdem auszuhändigen, wenn der Name korrekt ist und Sie sich ordnungsgemäß ausweisen können.

Von der DHL wurde mir außerdem mitgeteilt, dass Sie morgen schon versuchen sollten, die Sendung von der Filiale abzuholen. Wenn Sie Ihnen dort auch nicht ausgehändigt wird, können Sie die Lieferung auch direkt an uns zurücksenden lassen.

Eine schnelle Rücksendung wäre in diesem Fall empfehlenswert, damit wir Ihnen schnellstmöglich den Bestellwert wieder gutschreiben können und Sie den Artikel möglicherweise nochmal als Neubestellung an Ihren Erstwohnsitz liefern lassen können.

Sollte auch eine sofortige Rücksendung nicht möglich sein, schreiben Sie uns doch bitte eine kurze Email, damit wir uns um eine sofortige Rücksendung kümmern können.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Ich danke für Ihr Engagement und hoffe, dass dieser Zwischenfall eine Ausnahme bleibt.

Aha eineschöne Standart Email xD

das wäre bissel komisch wenn die Antwort Standart wäre

Stimmt hatte vorhin nicht alles gelesen :D:pray:

nur weil´s höflich/förmlich ist und kein "omg rofl" drin steht, muss das keine makro-mail sein. teile davon bestimmt... aber nich alles ;)

wir wissen nun auf jeden Fall, warum der Spaß 5 Euro kostet :p

ne,mein postbote auch nicht!:cool:

Mein urlaubs aushilsfahrer hat heute erstmal 7 Minuten gebraucht bis der Scanner so wollte wir er eigentlich nicht solte *G*

Er wollte eigentlich ohne machen da auch 2. Paket vona mazon mit normalen.. ;) Aber sein Scanner nicht *G* Und der Scanner wolte einfach schonmal nicht die zahlen nehmen LOL...naja nach 7min ging dann alles und konte alles in scanner eingegeben werden LOL .. Dem lief der Schweiß auch nur so herunter...*G*

Vor paar wochen hatte er mir so nen 18er gegeben^^ Bzw. garnicht auf ausweiß geguckt als ich den gleich hinhielt *g*


Gruss Stefan ;)

Wie schon mehrfach gesagt wurde, die Adresse muss nicht übereinstimmen - mir bringt unser Postbote alle Sendungen auch ins Büro, wenn zu hause niemand da ist, egal ob Eigenhändig, FSK18 oder was auch immer. Schlussendlich würde ich mich darüber einfach in der Filiale nochmal beschweren. Macht für mich auch keinen Sinn, das Paket in der Filiale abzuholen...