Also, ich habe zum Beispiel nichts von verboten geschrieben.

Nur muss dann zum Beispiel draufstehen Sven Müller bei Familie Müller wie zum Beispiel bei einer Arbeitsplatzanschrift

Sven Müller
in Firma XXX

GRRRRRRRR!

Mein wunderschöner Plasma ist nun seit 4 Wochen in der Reparatur. Heute habe ich mal wieder den Status erfragt und nun ist folgendes dabei rumgekommen:

Der Fernseher kann nicht repariert werden (7 Monate alt), weil Samsung keine Ersatzteile liefern mehr kann WTF?! Ich habe die Hotline gefragt, es liegt vermutlich daran, dass ich ein Euro Gerät habe. Naja bis Freitag steht dann vermutlich die "nicht Reparatur" und ich bekommen dann den Beleg dazu.

Dann kann ich mich mit dem Händler in Verbindung setzen und darum betteln, dass ich ein neues Gerät bzw. einen gleichwertigen Ersatz (auf den es wohl drauf hinauslaufen wird) bekomme. Stichwort "Zeitwert", ich bekomme ggf. dann den vollen Preis erstattet? Und wenn nicht, ja sicher ich zahle da garantiert nicht wieder drauf!

Angenommen es wird dann ein "Nachfolgemodell", wer zahlt den Preisunterschied? Stand der Dinge ist dann jedenfalls, TV ist weg zu Samsung zurück, ich habe keinen Fernseher mehr und kann mich darum kümmern, irgendwie wieder einen in die Bude zu bekommen.

Man fühlt sich leider total alleine gelassen, keiner interessiert sich wirklich für die Lösung und ich habe mal 1500€ bezahlt und das Gerät ist nicht mehr in meinem Besitz.
Ich bin ganz gespannt wie sich die Sache entwickelt, aber ich bin jetzt schon super sauer und ich hoffe dringenst, dass sich die Beteiligten dann kulant verhalten werden..

Hat jemand von euch schon solche Erfahrungen gemacht?

woher weiß denn der postbote, ob sven müller da wohnt oder nicht?
ich meine, auf dem briefkasten steht nur müller für gewöhnlich...und dann kann auf dem brief hans, sven, klaus oder rainer stehen... oder einfach nur herr müller

Eben darauf ziehlte auhc meine Frage. Dem Postenboten kann es doch völlig egal sein wer da genau wohnt. Brief für X Müller kommt in Kasten "Müller" und fertig.

Sven Müller bei Familie Müller ist m. M. nach redundant.

Ja sicher! Geplante obszolesznz. Aber da ja Garantie drauf ist, versuch doch vom Händler das gleiche Modell zu bekommen, wird derdoch nach 7 Monaten noch auftreiben können. Oder wars ein älteres was du damals gekauft hast.

Obsoleszenz meint aber nicht den geplanten Schadensfall während der Garantie bzw. Gewährleistungspflicht. Würde dem betreffenden Unternehmen wirtschaftlich wohl wenig nutzen ständig kostenfreien Ersatz stellen zu müssen ;)

Ganz genau so sehe ich das auch.
Es ist schließlich der gleiche Familienname.
Aus diesem Grund rege ich mich auch so auf.
Schließlich hat es bisher funktioniert.
Finde es schon ganz schon dreist von dem Briefträger eigenmächtig zu entscheiden.
Er hätte schließlich auch mal klingeln und nachfragen können ob das richtig ist.

Ja das ist genau das Ding, hab aber bei Samsung angerufen und der Typ vom der Reparatur-Hotline hat mir gesagt das wird wohl jahrweise gestaffelt und ich bekommen wohl den kompletten Preis erstattet.

Für einen 1 zu 1 Ersatz sieht es ziemlich schwarz aus. Der Fernseher ist wirklich kaum mehr lieferbar. Und bei der Geschichte läuft es ja so, dass der Fernseher wieder an Samsung geht und Samsung eine Gutschrift an Händler (redcoon.de) gibt. Der hat den aber definitiv nicht mehr im Angebot. Deswegen schiele ich etwas auf den PS59D6900.
Bleibt halt nur die Frage, was mit der Differenz (~200€) passiert.

Wenn es dazu kommt, dann werde ich mal Samsung "freundlich'" zu dem Thema befragen, eigentlich sollte da dann zumindest etwas gehen als kleine Entschädigung für den wirklich großen Ärger! Naja bleibt mir nur abwarten..

Ich blick da eh nicht mehr durch. Warum sollte es eigentlich für Samsung teurer sein so einen TV zu reparieren als eien neuen zu zahlen?
Und was machen die dann mit dem alten? Verschrotten? Häcksler?

http://www.youtube.com/watch?v=vqiY59iDgRQ ;-)

Ich könnte gerade ausflippen. Ich lege die "Assassins Creed - Revelations" Blu-ray in die PS3 rein, weil ich weiterzocken möchte. Bin beim Spiel ziemlich weit. Nun werde ich dazu aufgefordert "etwas" zu installieren. Ich denke es handelt sich um ein Update des Spieles, weil es ja auf das Spiel hinwies. Es installiert ca. 7 GB. Die PS3 startet neu und was stelle ich fest? Das Spiel wurde neu installiert und ich kann auf meine alten Spielstand nicht mehr zurückgreifen. Soll ich das Spiel aus dem Fenster werfen oder durch den Schredder ziehen? Was soll denn dieser Mist? Das hatte ich noch bei keinem Spiel. Hat irgend jemand einen Plan wie sowas zustande kommen kann? Ich könnte an die Wand springen. Alle erspielten Trophäen sind weg. Was für das bitte für eine Installation, die die PS3 da durchgeführt hat?