Das Layout der Rücksendung müsste doch gleich aufgebaut sein wie in DE,mach doch parallel dazu eine DE Rücksendung, so kannste dann denke ich mal zum Erfolg kommen :D

@BlaueScheibe:
Das ist natürlich mehr als ärgerlich!
Hast es mal auf Englisch probiert, sollte eigentlich doch auch möglich sein?
Gerade bei nem Versandhaus, wie Amazon. Würd mich nichtmal wundern, wenn es sogar auf Deutsch möglich sein sollte. Oder mal bei Amazon.de anrufen und das besprechen. Immerhin kann man sich mit seinen Logindaten auch bei den Anderen (.uk, .fr. usw.) einloggen. ;)

Hm, ich habe keine Ahnung, ob man auf englisch zurückschreiben kann. Der deutsche Kundensupport hat da jedenfalls nichts mit zu tun. Ich habe da mal wegen einer Retoure nach UK nachgefragt, und die meinten nur das müsse ich direkt mit UK regeln, der deutsche Support kann da nicht weiterhelfen.

Das blöde ist auch, das man das Rückporto zahlen muß. Das sind meines Wissens über 7 Euro. Ich habe jetzt mal die Rücksendung veranlasst. Habe beim Rücksendegrund auf französisch "Ware beschädigt" angegeben (soviel hat das Übersetzungsprogramm dann doch ausgespuckt), aber man soll ja noch ein Schreiben beilegen, wo man die Beschädigung näher beschreibt. Kann hier jemand französisch und würde mir helfen? Ich habe auch keine Ahnung, ob das Porto zurückerstattet wird.

Warum muß man das Steelbook eigentlich nach Frankreich schicken, wenn es von Bad Hersfeld geliefert wurde? Es wäre doch viel einfacher es dort umzutauschen.

Hab das hier auch gepostet - falls jemand helfen möchte / kann - wäre euch sehr dankbar:

https://bluray-disc.de/forum/amazon-international/23362-fr-retoure-bei-amazon-fr-2.html#post3031001

Also mit Französich kann ich leider nicht weiterhelfen (zumindest nicht sprachlich^^ :rofl:).
Aber selbst, wenn das Porto nicht erstattet werden sollte, ist immer noch deutlich weniger durch den Kamin gejagt, als der Kaufpreis. Ich pers. würds (wenn sich kein "Dolmetscher" findet) auf Englisch beischreiben. Wer weiss, ob´s überhaupt einer liest und der Schaden beschreibt sich ja schon von selbst, wenn man es aufmacht.

Denke, Bad Hersfeld ist für Importe nur nen Warenausgangslager. Man greift sich noch die Versandkosten ab (oder verrechnet die mit der eig. Logistik), wenn man die Ware zB von FR nach DE (und anders herum) verfrachtet. Die Ware kommt bei Bestellungen aus Nachbarländern ja dann nicht versandkostenfrei.
Die Retour geht (nehme ich an) zu Ihrem eigentlichen Ursprungsort, da Du mit "Amazon.fr" den Kaufvertrag eingegangen bist.

Ich habe das einfach jetzt in drei Sprachen verfasst ;). Die Übersetzungsversion eines Tools in französisch, und meine eigene englische und deutsche Version. Das sollte dann wohl reichen.

Vor ein paar Minuten kam auch eine Email von Amazon.fr und netterweise auf englisch - Ersatz ist unterwegs, ich soll die beschädigte Ware zurückschicken und die Portokosten bekomme ich auf meine KK zurückerstattet. Also die Abwicklung ging ja schnell. Wenigstens liefert Amazon.fr Ersatz, nicht wie CeDe.de die nach 4 Wochen immer noch keinen Ersatz gesendet haben, weil sie (angeblich) die Rücksendung nicht erhalten haben.

Ui, das ging ja fix! Kann man nur sagen, Top! :thumb:

Das scheint so schnell wie bei Amazon.uk abzulaufen. Bin dann nur noch gespannt, ob die Portokosten auf die KK erstattet werden, aber schaun wir einfach mal.

So Weihnachtstour Part 1 erledigt und wie kann es anders sein, endet
das ganze jetzt noch mit Schmerzen. Hab beim aussteigen mir in die
Fahrertüre vom Auto den linken Mittelfinger eingeklemmt. Nagel schon blau.
So saudumm oder ? ...... Fragt nicht wieso, ich weiß es nicht. Hat nur plötzlich
weh getan.... auauauauauauauauau.


ENCOM

Auha...ja allerings!
Unter "Blaue Bescherung" stellt man sich wahrlich was anderes vor.

Gute Besserung und baldiges Abheilen! :)

iTunes möchte auch Bescherung haben. :D

Bekam ich doch vorgestern Email von Click & Buy, dass mir doch zusammen 150€ für den Kauf zweier Gutscheine für den iTunes-Store auf meinen Namen aus dem Jahr 2006 abgezogen werden sollen.

Der Emailverkehr nimmt seinen Lauf .....

"> Guten Morgen wertes Click & Buy - Team,

Sie möchten also gern Geld von mir haben, und das nicht zu knapp. Sie beziehen sich auf einen Einkauf aus 2006!? Ich glaube wohl eher, da sitzt ein Praktikant am System.
Überprüfen Sie mal bitte ganz schnell was da los. Ich werde keine der in zwei
Tagen aus dem Nichts kommenden Forderungen über nunmehr 150€ bezahlen.

Zum Einen weil ich mit dem iTunes-Store bestimmt schon seit mehr als 8 Jahren
nichts mehr am Hut habe. Zum Anderen weil der Grund der Zahlung schon abwegig
ist. Ich kaufe für mich selbst zwei Gutscheine für insgesamt 150€ ?

Neeee, versuchen Sie es bei jemand anders. Oder schaffen Sie es, die
Rechnungen plausibel zu machen. Was jedoch schwer sein dürfte.
Mit freundlichen Grüßen."

"Sehr geehrter Herr .....,
vielen Dank für Ihre Anfrage an ClickandBuy.
Sie haben uns über nicht autorisierte iTunes-Transaktionen informiert.
Bitte setzen Sie auch den Anbieter iTunes darüber in Kenntnis.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Vorfälle dieser Art bei der ClickandBuy
International Ltd. mit größter Sorgfalt bearbeitet werden.
In Bezug auf die gewünschte Stornierung wenden Sie sich bitte direkt an
iTunes.
ClickandBuy ist ausschließlich für die finanzielle Abwicklung des Kaufs
zuständig."

"Guten Tag wertes Click&Buy-Team,

machen Sie bitte nicht Ihr Problem zu meinem Problem.
iTunes versucht irgendeine wilde, nicht nachzuvollziehende Forderung aus dem Jahre 2006 über Sie an mich zu richten.
Ihnen als Geldeintreiber sage ich, dass es kein Geld von mir geben wird.
Machen Sie sich bitte mit iTunes aus, was da falsch läuft.
Denn mich interessieren weder der iTunes-Verein noch Ihre Sache.
Ich unterrichte Sie lediglich davon, dass Forderungen über 150€ überhaupt keinen Bestand haben.

Mit freundlichen Grüßen,"