Zitat von tomD;2408880
Die Stellung eines Nachforschunsauftrag interessiert PayPal überhaupt nicht, zumal die Nachforschung, lt. telefonischer Auskunft bei der Deutschen Post bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen kann.
Ich kann dir leider nur einen Rat geben, die Geschichte die verständlicherweise für dich sehr ärgerlich ist, als Lehrgeld abzuhaken und nur noch versichert zu versenden.
Warum ich das schreiben, genau dieser beschriebene Fall ist mir vor ca. 4 Wochen selber passiert, jedoch mit einer weitaus höheren Summe (Avatar 3D), Paket wurde von mir ebenfalls mit normalen Postbrief versandt. Nachdem der Käufer nach ca. 1 Woche den Nichteingang reklamierte und umgehend Käuferschutzantrag bei PayPal stellte, habe ich ebenfalls zuerst einen Nachforschungsauftrag gestellt (bis zum heutigen Zeitpunkt leider ohne Erfolg), daraufhin begann das selbe Prozedere wie bei dir, Stellungnahme, Unterlagen übersenden etc.
Der Clou dabei ist, ich kann beweisen, daß ich diese Briefsendung bei der Postfiliale ordungsgemäß abgegeben habe, jedoch dürfen die Mitarbeiter der Postfilialen keine Bestätigungen über der Erhalt von Briefsendungen erteilen. Die Mitarbeiterin konnte mir zwar mündlich den Erhalt dieser Briefsendung bestätigen, jedoch nicht schriftlich. Den Sachverhalt habe ich PayPal mitgeteilt, jedoch ohne Erfolg und mit dem Ergebnis, daß dem Käuferschutzantrag stattgegeben wurde.
Ob die Ware der Käufer unterschlagen oder die Ware nicht erhalten hat, über dies kann nur spekuliert werden, Fakt ist, ich habe beruflich seit Jahren mehrere tausende von Briefen versandt, bis zum heutigen Zeitpunkt ist keine Briefsendung untergegangen.
Wie bereits oben beschrieben, ich habs mittlerweilen als Lehrgeld abgehakt, zugegeben, es war in diesem Fall, ein klarer Fehler von mir, die Ware ohne Nachweis zu versenden, zumal PayPal in den AGB darauf hinweist, nur mit Nachweis zu versenden und nach diesen, den Fall auch entscheidet.
MfG
Tom