Aha, sehr freundlich. Naja. Anwalt wär mir zuviel Aufwand.
Hast die Discs mal bei Freunden/Verwandten versucht?
Der Shop wär für mich natürlich erstmal gestorben.

Mir auch und darum mach ich das ganze einfacher, wenn der Shop meine Rücksendung behaltet und von mir Versandkosten will, dass mache ich einfacher. Hatte extra nur die 3 Blu-ray zurück geschickt, damit es einfacher ist wegen Umtausch. So schicke ich die Mediabooks zurück mit einem kurzen Zettel und Email habe ich denen auch geschrieben, dass ich es mir einfacher mache. Ware zurück an die und die sollen mir mein Geld zurück geben und gut ist. Rum ärgern tue ich mich wegen sowas nicht lange. Ich hatte die Disc vor dem einsenden einem Freund gezeigt und er hat die Kratzer auch gesehen. Erinnert mich fast ein wenig das Vorgehen an letztes Jahr und wie ich mich über NSM Records mich geärgert hatte. Da ich mir die Disc immer auf der Datenunterseite ansehe, weil mir die Discqualtiät nicht egal ist. PC gingen die Disc auch nicht. Aber an diesem Beispiel sieht man sehr schön, dass dem Shop die Kunden egal sind. Drum bestelle ich zukünftig wo anderst und selbst wenn es dort günstiger sein sollte. Das ist mir eine Lehre.

Na, ob das so einfach was wird? Geöffnete Medien sind doch in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen...

Am Besten bei sowas erst mal Fotos mache und die zum Händler schicken. Spart man sich eventuell einiges an Aufwand ;)

Ist nur das Problem, dass man Kratzer erstmal so fotografieren muss. Damit es ersichtlich ist und sowas ist nicht einfach. Ganz so einfach ist es nicht, wenn ware defekt ist und sich Händler damit heraus redet, dass die Ware bei ihm geht. Schließlich hat man das Recht auf Umtausch, Austausch oder Geld zurück. Schließlich ist geöffnette Ware vom Umtausch nicht ausgeschlossen. Sonst würde sich jeder Händler damit heraus reden und nichts tauschen. Selbst wenn man Fotos macht und die Mängel ersichtlich wären, dann kannst du nix machen wenn der Händler nicht tauschen will. Wieso sonst hat man wohl 2 Stunden in eine Überprüfung gesteckt.

Bei Medien ist das aber so das diese geöffnet nicht umgetauscht werden können

Beispiel Amazon https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200804690#GUID-7AE4D2C8-CAF9-465E-A54A-2D1C166C9385__SECTION_0391AB0AFD654DABB2707C101B80AB24

Ich will mich auch wieder ärgern:
Zum laufen bietet sich eine Park/Gartenanlage an, die im Joggingtempo in 8-10 Minuten zu erreichen ist. Wenn da früh Morgens langgelaufen wird, dann finden sich dort regelmäßig Abfälle und Glasscherben! überall verteilt. Da in unmittelbarer Nähe ein Kinderspielplatz ist, ärgert mich das mit den Scherben noch mehr. Ich schaue schon immer auf weite Sicht um dem Glas ausweichen zu können. Das mit dem ganzen Müll artet natürlich jetzt im Sommer aus. Also ich verstehe diese Rücksichtlosigkeit nicht.

Da bist du ganz falsch informiert, dort geht es schließlich lediglich um die Rücknahme und nicht um das umtauschen, austauschen von defekter Ware.

Das verstehe ich auch nicht, weil meistens ist es so. Das Mülleimer in der Nähe sind und diese nicht genutzt werden. Sieht man auch öfters bei Rastplätzen.

Aber wenn, wie in deinem Fall, der Händler aber keinen Defekt findet, hat man wohl Pech gehabt...

Der Händler WILL keinen finden;)

Das ganze geht bis mindestens September, dann wirds kühler und es wird nicht mehr so viel draußen gewütet.
Mögliche Argumente für diese Logik:
- Seinen Müll wegzuräumen ist nicht cool
- Wozu ist denn die Stadt mit ihren Müllmännern da, sollen die das noch machen. Schließlich bezahle ich Abfallgebühren
- Man könnte ja in der Zeit wo der Müll weggbebracht wird, eine Aktivität auf dem Schmartphone verpassen. Das geht nicht :thumb: .