Auf die Antwort bin ich auch mal gespannt! Hab mir die Frage auch schon gestellt...

so hier die antwort:
Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Sie erhalten Ihre Sendungen mit DHL, Hermes oder Deutsche Post.

Unser Bestellsystem weist Ihre Bestellung automatisch einem unserer Transportdienstleister zu, sobald sie zum Versand bereit ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht manuell beeinflussen können.

Die Sendung wurde per Deutsche Post als Großbrief verschickt und der Postbote hinterlegt Ihre Sendung im Briefkasten. In diesem Fall liegt uns kein Sendungscode vor und eine Verfolgung (auch über "Mein Konto") ist daher nicht möglich.

Darf ich Sie noch um etwas Geduld bitten? Bei nicht verfolgbaren Sendungen warten wir eine gewisse Frist ab. Ist die Sendung nach 7 Werktagen (den Samstag nicht mitgerechnet) noch nicht bei Ihnen eingetroffen, gehen wir davon aus, dass diese auf dem Transportweg verloren ging oder an uns retourniert wird.

bei den meisten wird es passen:

"Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein"

Kann ich nicht bestätigen, die letzten BDs waren alle unter 15€ und wurden als Paket versendet. Denke ich hab bis jetzt Glück gehabt....wenn man die Antwort liest:
Hermes hatte ich jetzt auch schon 2x, großer Vorteil Hermes kommt erst so gegen 18:00 Uhr. Für Leute die arbeiten ist das ideal.

Da muss man aber auch klar sagen, das das Einzelfälle sind. Auch ein Hermes Paket kann morgens um 8 Uhr ausgeliefert werden. Kommt halt ganz auf den Bezirk an, wo man wohnt...

(bei mir klingelt der gute Mann teilweise um 21 Uhr noch :rofl:)

Diese "automatische Zuordnung" entspricht wohl eher einer Art Roulette: Mal Grossbrief, mal DHL-Paket, mal HERMES. HERMES dauert etwas laenger und der Grossbrief ist nicht versichert ... also nicht optimal. Ich habe auch noch nie wirklich Glueck im Spiel gehabt. Bleibt wohl nur prime. :confused:

Also wie Amazon die Bd´s Versendet ist mir sowas von schnuppe, falls jemals eine beschädigte dabei ist, wird sie einfach zurückgesendet. War bis dato (habe auch schon 2 oder 3 per Großbrief erhalten) aber alles einwandfrei.

Also bei mir kam bis jetzt auch noch alles in Kartons an. Egal ob eine BD oder mehrere bestellt wurden.

Könnte aber auch daran liegen, dass ich Prime Kunde bin.

Ich warte noch auf eine HERMES-Lieferung von amazon.

Direkt um einen Tag verspaetet, weil die Papiere schon in der Zustellbasis waren aber die Ware noch nicht ... :rofl:

Hallo,

nun hat es mich auch erwischt und ich darf ein beschädigtes Steelbook bei AMAZON reklamieren. Wie kann AMAZON nur ein Steelbook im Papierumschlag mit der Deutschen Post verschicken? Das kann ja gar nicht gut gehen. Ich habe daher die folgende Beschwerde an AMAZON geschickt:

Sehr geehrte Damen und Herren,
in letzter Zeit werden die von mir bestellten Blu-rays und DVDs von AMAZON sehr oft nicht mehr wie bisher über DHL oder Hermes verschickt, sondern mit der Deutschen Post. Beim Versand über die Deutsche Post wird von AMAZON ein einfacher Papierumschlag anstatt eines gepolsterten Versandumschlags oder eines festen Pappumschlags verwendet. In diesem einfachen Papierumschlag verschickt AMAZON sogar hochwertige Steelbooks, wobei eine Beschädigung (Dellen) fast unvermeidlich ist. Ausserdem kann die Sendungsverfolgung beim Versand über die Deutsche Post nicht durchgeführt werden. Für die Zukunft WIDERSPRECHE ich daher ausdrücklich dem Versand mittels Papierumschlag über die Deutsche Post. Sollten mich dennoch Sendungen von AMAZON über die Deutsche Post erreichen, werde ich diese Sendungen ungeöffnet RETOURNIEREN und meine Blu-rays und DVDs in Zukunft bei anderen Anbietern einkaufen. Es ist ja verständlich das AMAZON bestelle Waren möglichst kostengünstig verschicken möchte aber dafür darf nicht die Beschädigung bzw. das Abhandenkommen der Ware in Kauf genommen werden. MFG...

Mal sehen wie AMAZON darauf reagiert.

Viele Grüße

Heinz-Jürgen