Hallo Leute,

hab ein riesen Problem... :mad:

Im August letzten Jahres hab ich ein PS3 Game auf Ebay "vorbestellt" und zwar geht es um die HD Collection von MGS, die ja am 03.02. erschienen ist. Nun habe ich in den letzten Tagen den Verkäufer schon ein paar Mal angeschrieben, ob der Artikel denn nun schon auf Lager oder sogar verschickt sei.
Das Game oder eine Antwort habe ich darauf keine erhalten...
Vor zwei Tagen musste ich dann auf Ebay entdecken, dass im Verkäuferprofil die Angabe "Nicht länger als Mitglied angemeldet" steht.

Aufgrund von der Tatsache, dass die Bestellung schon im August war, steht mir der Button "Problemfall klären" nicht mehr zur Verfügung, weshalb ich den Kundenservice von Ebay so kontaktiert habe. Heute habe ich darauf allerdings nur eine absolut unpassende Antwort zu Unzufriedenheit mit Bewertungen erhalten... :rolleyes:

Da ich den Artikel über PayPal bezahlt habe, wurde der entsprechende Kundendienst auch schon angeschrieben. Hier habe ich aber noch keine Antwort erhalten.

Hinzuzufügen ist auch, dass der Verkäufer aus UK kommt.

Habt ihr diesbezüglich Erfahrungen und denkt ihr, dass ich eine Chance hab mein Geld zurückzubekommen?

Da Du es ja mit PayPal bezahlt hast, bekommst Du Dein Geld zurück! Das kann allerdings was dauern...

Und du denkst, dass es auch kein Problem sein dürfte, dass der Kauf schon im August war?

OK, das könnten jetzt die "Feinheiten" in den AGB von Paypal sein...
Normalerweise ist Paypal sehr "pro Käufer" eingestellt, und zieht den Betrag recht schnell dem Verkäufer ab - falls es den noch gibt. Aber sie mussten ja schließlich mal eine Bankverbindung von ihm haben... also wird er "greifbar" sein.

Aber ich bin auch mal gespannt was der Service von denen zum Kaufzeitpunkt sagt.

Ich hoffe wirklich, dass mir PayPal da jetzt keine Schwierigkeiten macht...
Auf jedenfall geb ich noch Rückmeldung, wenn ich von denen mal eine Antwort bekomme.

Hallo Overthrown,

wenn du den Artikel bereits im August bezahlt hast, ist es leider zu spät, um einen Antrag auf Käuferschutz bei uns zu stellen.

Dafür hast du ab dem Zeitpunkt des Kaufes 45 Tage Zeit.

Bitte versuche jedoch weiterhin, eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden.

Viele Grüße,
dein Team von der PayPal-Webhilfe

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Wie soll ich versuchen eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden, wenn dieser nicht mal ansatzweise auf meine Nachrichten antwortet.

Alles in allem heißt das also, dass man keinen Artikel auf Ebay "vorbestellen" sollte, da man hier dann weder Käuferschutz noch eine andere Möglichkeit hat, wenn sich der Verkäufer einfach abmeldet... :mad:

Ich weiß nicht, um welchen Betrag es hier geht, aber ich fürchte, du wirst hier bestenfalls schlechtem Geld noch gutes hinterherwerfen, wenn du versuchst, an deine Kohle zu kommen.

Dass der PayPal-Käuferschutz nur innerhalb von 45 Tagen einspringt, ist leider so - obwohl ich hier bei einer Vorbestellung eigentlich keinen sachlichen Grund dafür sehe, aber das steht wieder auf einem anderen Blatt.

Denke ich ebenfalls. Hab nun noch einmal alle Parteien angeschrieben, in der Hoffnung, dass der Verkäufer vielleicht doch noch zu Vernunft kommt.

Finds nur einfach schwach von PayPal, dass man keinerlei Kulanz zeigt. Hab sämtliche E-Mails des Verkäufers und sonstige Daten noch gespeichert. Man könnte das alles also gut belegen.
Aber ich hab ja nichtmal ne Benachrichtigung über die Schließung meines Falles bekommen...

Seit wann ist denn das?