Zitat:
Zitat von Diva;984125
Es gibt gerade bei Versandzeiten und Bezahlzeiten erhebliche Unterschiede wo da die Schmerzgrenzen bzw. die Erwartungshaltungen der einzelnen Kunden liegen.
Allerdings, du sagst es.
Ich muss mich hier auch mal ausheulen: am Sonntag ersteigert ein Käufer etwas von mir bei Ebay und schreibt er habe das Geld überwiesen und hätte es gerne bis Mittwoch bei sich. Das an sich ist schon sehr unrealistisch, was ich ihm aber nicht noch extra geschrieben hatte, was wohl ein Fehler war. Am Dienstag kam dann sein Geld an was ich immer erst abends sehen kann wenn hier auf dem Land die Post schon zu hat (Öffnungszeiten wurden vor vielen Jahren reduziert), da man bei uns aber kurzfristig Überstunden verordnet hat weil ein Auftrag fertig werden muss habe ich es in meiner Not (weil es an diesem Tag von der Arbeit her sehr düster aussah und ich ihn nicht warten lassen wollte bloß weil es in der Arbeit gerade etwas stressig ist) sogar meine Mutter gebeten es abzugegeben. Da sie es selber erst abends zu hinbrachte vermute ich das es wohl erst am nächsten Tag beim abholen der Pakete wirklich mit rausging (die Post lässt ja gerne Pakete etc. liegen wenn die Autos schon weg sind, gerade hier im ländlichen Bereich) und heute reklamiert er dann natürlich warum er es noch nicht hat und will nur noch bis morgen warten.
Hatte auch einen Paketaufkleber ausgefüllt und ihr mitgegeben (weil Kunde extra Versand als Paket wollte was ja kein Problem ist), als ich sie dann fragte wo der wäre damit ich nachschauen kann wo das Paket gerade ist meinte sie nur das die Postangestellte es als Päckchen verschickt hat weil das nicht so schwer wäre und mich billiger kommt. Meine Mom hat das natürlich auch prompt akzeptiert, weil sie es ja nur gutgemeint hat (wobei ich ihr natürlich sagte das es schon Sinn hat wenn ich einen Paketaufkleber ausfülle, aber das bringt leider nichts mehr), aber jetzt kann ich weder nachschauen wo es gerade ist und muss natürlich das zuviel gezahlte Porto zurückzahlen.
Vielleicht hätte ich den Käufer darauf hinweisen sollen das selbst wenn ich es am Montag verschickt hätte (noch bevor sein Geld überhaupt da ist) es unrealistisch ist das er es bis Mittwoch bekommt, auch das ich es am Tag nach Geldeingang nicht selber auf die Post geschafft habe sondern ausnahmsweise meine Mutter schicken musste ist nicht optimal gewesen und kommt eigentlich nie bei mir vor (in der Arbeit war halt die Hölle los, aber ich kann da nicht einfach alles hinwerfen und sagen das ich noch wohin muss, da könnte ich nämlich dann genauso gut selber meine Kündigung schreiben) => das kreide ich mir auch an (besonders das Mißgeschick mit Päckchen statt Paket), aber manchmal läuft es eben im Leben nicht so wie man es gerne hätte.
Vor Geldeingang verschicke ich nichts mehr seit mich da mal vor Jahren jemand ausgerechnet zur Weihnachtszeit übers Ohr gehauen hat indem er bat seine Ware sofort zu versenden was ich auch tat, aber nie bezahlt wurde (und das ausgerechnet zu Weihnachten => einmal und nie wieder).
Realistisch gesehen wird der Käufer seine Filme wohl einen Werktag (bzw. maximal 2 Werktage) später kriegen als wenn es optimal gelaufen wäre bzw. ich sogar noch vor Geldeingang verschickt hätte. Dafür sich per Mail enttäuscht zu äußern finde ich nicht so schön, natürlich ist mir auch klar das es wirklich zum Teil sehr blöd gelaufen ist, aber ich tue doch wirklich immer alles was ich nur kann und er kann doch nicht ernsthaft angenommen haben das ich vor Geldeingang verschicke oder? :sad:
Habe ihm das jetzt genauso geschrieben und hoffe er setzt meine Offenheit nicht gegen mich ein.
Jetzt hoffe ich natürlich nur das es die Post wirklich bis morgen früh schafft, Gott bewahre wenn die länger brauchen oder die Adresse nicht lesen können etc. :sad:
So, danke für euere Aufmerksamkeit - manchmal muss man sich sowas von der Seele schreiben.