Zitat:
Zitat von Diva
Es gibt gerade bei Versandzeiten und
Bezahlzeiten erhebliche Unterschiede wo da die Schmerzgrenzen bzw.
die Erwartungshaltungen der einzelnen Kunden liegen.
Allerdings, du sagst es.
Ich muss mich hier auch mal ausheulen: am Sonntag ersteigert ein
Käufer etwas von mir bei Ebay und schreibt er habe das Geld
überwiesen und hätte es gerne bis Mittwoch bei sich. Das an sich
ist schon sehr unrealistisch, was ich ihm aber nicht noch extra
geschrieben hatte, was wohl ein Fehler war. Am Dienstag kam dann
sein Geld an was ich immer erst abends sehen kann wenn hier auf dem
Land die Post schon zu hat (Öffnungszeiten wurden vor vielen Jahren
reduziert), da man bei uns aber kurzfristig Überstunden verordnet
hat weil ein Auftrag fertig werden muss habe ich es in meiner Not
(weil es an diesem Tag von der Arbeit her sehr düster aussah und
ich ihn nicht warten lassen wollte bloß weil es in der Arbeit
gerade etwas stressig ist) sogar meine Mutter gebeten es
abzugegeben. Da sie es selber erst abends zu hinbrachte vermute ich
das es wohl erst am nächsten Tag beim abholen der Pakete wirklich
mit rausging (die Post lässt ja gerne Pakete etc. liegen wenn die
Autos schon weg sind, gerade hier im ländlichen Bereich) und heute
reklamiert er dann natürlich warum er es noch nicht hat und will
nur noch bis morgen warten.
Hatte auch einen Paketaufkleber ausgefüllt und ihr mitgegeben (weil
Kunde extra Versand als Paket wollte was ja kein Problem ist), als
ich sie dann fragte wo der wäre damit ich nachschauen kann wo das
Paket gerade ist meinte sie nur das die Postangestellte es als
Päckchen verschickt hat weil das nicht so schwer wäre und mich
billiger kommt. Meine Mom hat das natürlich auch prompt akzeptiert,
weil sie es ja nur gutgemeint hat (wobei ich ihr natürlich sagte
das es schon Sinn hat wenn ich einen Paketaufkleber ausfülle, aber
das bringt leider nichts mehr), aber jetzt kann ich weder
nachschauen wo es gerade ist und muss natürlich das zuviel gezahlte
Porto zurückzahlen.
Vielleicht hätte ich den Käufer darauf hinweisen sollen das selbst
wenn ich es am Montag verschickt hätte (noch bevor sein Geld
überhaupt da ist) es unrealistisch ist das er es bis Mittwoch
bekommt, auch das ich es am Tag nach Geldeingang nicht selber auf
die Post geschafft habe sondern ausnahmsweise meine Mutter schicken
musste ist nicht optimal gewesen und kommt eigentlich nie bei mir
vor (in der Arbeit war halt die Hölle los, aber ich kann da nicht
einfach alles hinwerfen und sagen das ich noch wohin muss, da
könnte ich nämlich dann genauso gut selber meine Kündigung
schreiben) => das kreide ich mir auch an (besonders das
Mißgeschick mit Päckchen statt Paket), aber manchmal läuft es eben
im Leben nicht so wie man es gerne hätte.
Vor Geldeingang verschicke ich nichts mehr seit mich da mal vor
Jahren jemand ausgerechnet zur Weihnachtszeit übers Ohr gehauen hat
indem er bat seine Ware sofort zu versenden was ich auch tat, aber
nie bezahlt wurde (und das ausgerechnet zu Weihnachten => einmal
und nie wieder).
Realistisch gesehen wird der Käufer seine Filme wohl einen Werktag
(bzw. maximal 2 Werktage) später kriegen als wenn es optimal
gelaufen wäre bzw. ich sogar noch vor Geldeingang verschickt hätte.
Dafür sich per Mail enttäuscht zu äußern finde ich nicht so schön,
natürlich ist mir auch klar das es wirklich zum Teil sehr blöd
gelaufen ist, aber ich tue doch wirklich immer alles was ich nur
kann und er kann doch nicht ernsthaft angenommen haben das ich vor
Geldeingang verschicke oder? :sad:
Habe ihm das jetzt genauso geschrieben und hoffe er setzt meine
Offenheit nicht gegen mich ein.
Jetzt hoffe ich natürlich nur das es die Post wirklich bis morgen
früh schafft, Gott bewahre wenn die länger brauchen oder die
Adresse nicht lesen können etc. :sad:
So, danke für euere Aufmerksamkeit - manchmal muss man sich sowas
von der Seele schreiben.