Hallo,
ich war entsetzt als ich mein neues BD-Steelbook von Amazon.de = Im Schatten des Mondes
bekam! Es lag in einem normalen Pappkuvert :confused: in meinem Briefkasten!!!!!!
Bisher kamen alle BDs in sicherer Kartonverpackung mit DHL gut an!
Tja und jetzt ist das Steelbook voll mit Dellen, was bei der Verpackung und Brieftransport zwingend
passieren musste.
Ich hab den Schrott an Amazon zurückgesandt und eine e-mail geschrieben:confused:
Heute kam die Antwort und die hat mich wach gerüttelt.
"Wir haben aktuell eine Umstellung im Versand vorgenommen. Kleine Artikel wie zb. 1 BD kommt mit
normaler Hauspost in den Briefkasten und das im Pappkuvert bzw. einen Grossbrief!
Ich habe Ihre berechtigte Kritik, an die zuständige Abteilung weitergeleitet......................"

Was soll das werden, einspaarungen auf Kosten der Steelbook-Hülle:rofl: , also mir reichts!
Ich habe amazon geschrieben, das wenn noch einmal solch eine billig Verpackung über
Hausbriefkasten zustellung erfolgt, ich NIE wieder etwas bei Ihnen bestellen werde!!!!

Ich hoffe falls es Euch auch so ergeht, das alle e-mails an Amazon.de senden, auf das
sie in Kritik-mails ertrinken:rofl:

MfG Lexy

Dauert nicht mehr lange dann kleben sie die Briefmarke direkt auf die Hülle.
Obwohl .... wenn sie damit das FSK-Logo überkleben hätte das doch was. :rofl:

Aha. Deswegen lag letzten meine Bestellung im Briefkasten. War auch eine einzelne BD, allerdings kein Steelbook. Daher auch keine Beschädigung...
Erst Hermes und jetzt Briefsendung. Na super. Das kann ja noch was werden.

Gruß

War doch klar dass die auf den günstigeren Versand umsteigen wenn die Versandkosten für BDs wegfallen. Schließlich wollen die ja auch nicht mehr ausgeben als sie daran verdienen ;)

Wobei das natürlich wirklich ärgerlich ist, ich habe selbst schon kaputte Musik- CDs aus England erhalten - hier war mir das aber mit dem Zurücksenden zu aufwändig, also habe ich einmal in mich reingegrummelt ( ;) ) und die Hülle ausgetauscht.

Wenigstens klappt die Retour- Sendung bei Amazon problemlos. Ironischerweise könnte ich mir aber vorstellen dass die Ersatzlieferung ebenfalls den selben Transportweg gehen wird :p

War bei mir auch schon 2 mal jetzt :cool:

also bis jetzt bekam ich alles wie bisher in der normalen verpackung. wenn von amazon was kommt klingelt der postbote bei mir grundsätzlich. allerdings bin ich angeschnarcht das die lieferungen einmal mit hermes und dann wieder mit der deutschen post kommen. hermes kommt meist zu unmöglichen uhrzeiten...

kann ich aber echt verstehen, das das ärgerlich ist, wenn ein steelbook mit dellen ankommt. hätte ich auch zurückgeschickt und ich hoffe das amazon ihre neue verpackung überdenkt und wieder wie bisher liefert...

Wohl dem welcher keine Steels sammelt, aber auch bei mir kamen bisher drei verschiedene Typen an Verpackung an, die letzte BD aber in der üblichen Kartonage.
Aber bei Amazon wundert mich eigentlich gar nix mehr...

OK, wenn wir gewillt sind, einige Cent zu zahlen (bis 20 Euro Bestellwert) dann wird sicher die aufwändigere Verpackung kein Problem sein.
Immer niedrige Preise der BD´s und teure Verpackung und Portofreiheit.....
irgendwann ist es kaufmännisch nicht mehr zu wuppen.....
Vielleicht kann man in Zukunft wählen: Aufwändiger Versand per DHL mit Selbstbeteiligung oder Postversand frei.
Ich kenne keine Versandfirma, die kulanter ist als AMAZON.
Ich persönlich habe nur gute Erfahrungen gemacht und ich bin ein DVD- und BD-Junkie ;).
Also, Ball flach halten. Wenn Schäden auftreten, tauscht AMAZON um oder gibt das Geld zurück. Es gibt für mich keine wirkliche Alternative. Wenn ja, dann bestellt eben woanders. Kritik ist toll, sollte aber konstruktiv sein.

Gilt die Umstellung auch für Premium Kunden ? ich habe bis jetzt nämlich noch nichts von den Veränderungen gemerkt.

Was ist ein Premium Kunde?