so, nun habe ich meine eigene erfahrung gemacht mit
http://www.heldenshop.de/
habe mir da 3 dinge mal in den einkaufskorb gelegt und dann aber
nicht bestellt -> ich "arbeite" mit budget und habe mich für
andere dinge entschieden
dann habe ich eine nachricht bekommen vom shop dass ich dinge im
einkaufskorb habe, die sachlage erklärt mit dem hinweis dass ich
die wohl bestelle falls ende juli noch im shop lieferbar.
antwort bekommen dass ich gleich bestellen soll da teilweise letzte
artikel auf lager und aber dann ende juli zahlen soll
bestellt, ende juli bezahlt und inzwischen ein paar mal
angeschrieben wie es denn nun aussieht
es kommt keine antwort von dem lieben herr und nirgends ist was von
betriebsurlaub oder ähnlichem zu lesen, wobei da ein kurzes mailing
an registrierte benutzer sowieso angebracht wäre - das machen viele
kleine shops nicht und es ist zum :sick:
nun habe ich ihm geschrieben dass ich mein geld retour will, die
ware nicht mehr - bin mal gespannt was kommt
bin gespannt auf den grund der nicht erreichbarkeit und wie er das
nun mit meinem wunsch auf rückzahlung behandelt - wenn das
reibungslos funktioniert bekommt er vielleicht irgendwann nochmal
eine chance
was man davon halten soll kann sich jeder selbst ein bild machen,
für mich ist es ein absolutes NoGo den kunden tage-/wochenlang
"alleine" zu lassen - das wirkt, und ist vielleicht auch,
unseriös
ich schreibe hier wie die sache ausgeht, gsd geht es um eine
kleinere summe