[FRAGE] Diskussionsthread "Welche Erfahrungen habt ihr mit welchen Shops gemacht"

Gestartet: 26 Juni 2009 00:31 - 2144 Antworten

#1391

Geschrieben: 29 Aug 2012 11:52

ThunderJunky

Movieprops Collector

Blu-ray Fan

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Puh, sehr enttäuschend ist ja milde ausgedrückt:confused:
Ich wär stinksauer! Aber dann drück ich dir mal die Daumen!

Gruß Steffen

https://bluray-disc.de/forum/mcc-...ml#post4250490

#1392

Geschrieben: 29 Aug 2012 12:25

Gast

Zitat:

Zitat von Spawn_de

Mir wird die noch garnicht unter Pre-Orders angezeigt. Meine letzte Statue dort ist der Masterchief. Dürfte bestimmt ein Systemfehler sein.

Du musst einfach bei den Pre-Orders ganz nach unten scrollen. Da tauchen dann auch neue Pre-Orders auf :rofl:

#1393

Geschrieben: 29 Aug 2012 13:14

ml28

Movieprops Collector

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"Rubber" rollt zunächst im limitierten Mediabook auf Blu-ray Disc ein

Bedankte sich 2356 mal.
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ml28 ................

Zitat:

Zitat von phantom_x

Bin momentan etwas enttäuscht von Gator. Meine bestellte Templar's Verdict PF hat einen (kleinen) Defekt und das Problem mit dem zu schwachen Magneten. Hier ein kurzer Abriss über den Service-Kontakt (rot markiert = Reaktion vom Shop):

19.08.: E-Mail mit Info über die Defekte an Gator geschickt, um Lösungsvorschlag gebeten.

- Keine Reaktion -

22.08.: 2. Versuch der Kontaktaufnahme, diesmal über das Web-Formular mit Hinweis auf die bereits geschickte Mail.

23.08.: Rückmeldung von Gator mit der Frage, was denn defekt ist (habe ich alles schon geschildert, aber egal).

24.08.: 3. Mail geschickt, nochmal mit der Beschreibung der Probleme und mit Fotos im Anhang.

- Keine Antwort -

28.08.: 4. Kontaktaufnahme über Kontaktformular mit Bitte um Antwort...

Das ist der Stand. Finde ich ehrlich gesagt sehr enttäuschend.
Bin mal gespannt, wie das weitergeht und ob da mal eine gescheite Reaktion erfolgt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Reklamationen bei Gator gemacht?

Hab vor einiger Zeit leider das selbe erlebt. Hat auf meine mails nicht mehr reagiert.
Hab seit dem dort auch nichts mehr bestellt.:confused:

lg Markus

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#1394

Geschrieben: 29 Aug 2012 14:05

Spawn_de

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Sony PlayStation 3 Slim

Bedankte sich 979 mal.
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Zitat:

Zitat von __cube

Ich habe einfach nach Mythos oben rechts gesucht, geht schneller ;)

Hast du den Fux-Brüdern denn mal eine Mail geschrieben?

Gruß,
Dominik

#1395

Geschrieben: 29 Aug 2012 17:34

phantom_x

Movieprops Collector

Blu-ray Freak

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Zitat:

Zitat von ml28

Hab vor einiger Zeit leider das selbe erlebt. Hat auf meine mails nicht mehr reagiert.
Hab seit dem dort auch nichts mehr bestellt.:confused:

Also ich werde jetzt alle 2-3 Tage eine weitere Mail schicken und HOFFE, dass er sich meldet. Irgendwie steckt grad mal wieder der Wurm drin. Nach La Cités Kunden-vergraul-Aktion nun also die Service-Wüste... :(

Gruß,
Sebastian

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#1396

Geschrieben: 29 Aug 2012 18:56

snooks

Movieprops Collector

Blu-ray Profi

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Hast du mit PayPal gezahlt,Basti?

snooks Collectible Verkauf

#1397

Geschrieben: 29 Aug 2012 20:52

phantom_x

Movieprops Collector

Blu-ray Freak

Aktivität:

Jupp, mit Paypal. Wenn ich das über PP rückabwickle, dann muss ich aber wahrscheinlich den Versand zahlen... Wollte eigentlich wissen, ob nicht ein Austausch möglich ist, falls noch eine PF auf Lager ist. Momentan herrscht Funkstille bei Gator.

Gruß,
Sebastian

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#1398

Geschrieben: 29 Aug 2012 20:56

snooks

Movieprops Collector

Blu-ray Profi

Aktivität:

Hatte auch mal was Defektes bekommen und da meinte Olaf zu mir er würde den Rückversand nicht zahlen,da ich keinen Ersatz wollte.
Das lässt ja im Umkehrschluss vermuten,das er ihn in deinem Fall zahlen würde wenn er die PF noch hat.
Vielleicht rüttelt es ihn ja wach,wenn du einen Konflikt meldest,schließen kannst du ihn dann ja immer noch.

snooks Collectible Verkauf

#1399

Geschrieben: 29 Aug 2012 21:04

phantom_x

Movieprops Collector

Blu-ray Freak

Aktivität:

Also wenn man defekte Ware bekommt, dann sollte der Händler schon nach EU-Recht den Rückversand übernehmen müssen, wenn ich nicht ganz falsch liege. Die Schwierigkeit ist aber wie in den meisten Fällen das Recht, das man (vermeintlich) hat, auch durchzusetzen.

Für die Konfliktmeldung bei PP ist noch etwas Zeit, die ich Olaf gern gebe, um zu reagieren. Bin echt ein wenig entgeistert, wie dieser Servicefall "bearbeitet" wird, nachdem vorher eigentlich immer alles gut gelaufen ist. Ich will da auch bestimmt nichts unterstellen, nur kommt mir die Wartezeit und das Ausbleiben einer Antwort merkwürdig vor.

Werd dann mal berichten, wenn sich was tut. :)

Gruß,
Sebastian

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#1400

Geschrieben: 29 Aug 2012 22:14

Clintwood

Movieprops Collector

Blu-ray Junkie

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Ich drück dir die Daumen Sebastian das alles gut ausgeht und du dich später "nur" über den momentan mehr oder weniger fehlenden bzw. sehr langsamen Kontakt ärgern mußt.