Das sehe ich genauso wie du!

Dann nehmt mal alle die Tasten in die Hand und schreibt was das Zeug hält, vor allem, das da endlich ne neue Firmware klar gemacht wird, damit nicht so viele Leute den Player versenden müssen, wäre für alle beteiligten am einfachsten, gelle.

Hi,

seit kurzem habe ich neue Verbatim-Rohlinge gekauft, die allerdings billiger waren...klein steht drauf: LTH-Type. Wer hat den scheiß erfunden?
Immer bin ich mit Verbatim-Rohlingen gut gefahren und mein BDP 3600 laß immer alles ohne Probleme, ok, machmal ein paar Bildaussetzer, aber das is ja noch zu verkraften. Die neuen LTH-Dingern mit der goldenen Unterseite erkennt mein Player nicht mehr: Unbekannte Disc.
Ich habe mir auch das neue Firmware-Update 2.12 gedownloadet....keine Verbesserung.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem LTH-Standard? Muss man diese Rohlinge eventuell anders brennen (statt UDF 2.5 vllt. UDF 2.6)?
Kennt jemand die Verbesserungen des neues 2.12 Updates ggü. des 2.09?

Danke!

Ich glaube das das nicht mit den Rohlingen zu tun hat, sondern mit dem Firmware Update, das Problem mit der Firmware ist ja auch bei Samsung schon bekannt.

hmm, also soll es nur an Samsung liegen? Mit dem alten FW-Update lief der rohling ja auch nicht. Ich werd diesen mal im Saturn testen und jeden Player ausprobieren. Mal sehen, ob andere diesen auch nicht erkennen.
Aber ich frag mich echt was dann so ein FW-Update bringen soll, wenn keiner weiß was nun die Verbesserung daran ist. Sollen sie mal alle Sony folgen...die haben sogar n 3D-Update als Firmware herausgebracht...und vor kurzem für die Playstation auch eins für den LTH-Standard...

Du bist ein wenig naiv, was? Also die letzte Firmware (2.09) hat einen nicht unerheblichen Teil aller betriebenen 1580er zerschossen, trotz sicherlich tausender Beschwerdemails hat sich Samsung über 3 Monate Zeit gelassen, eine neue Firmware herauszubringen und die tolle Standardantwort verschickt, die weiter oben zitiert wurde, man solle ihn einsenden.

Kundendienst ist denen ein Fremdwort und anscheinend ist die Aufforderung zum Einsenden eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme von Samsung.

Ich habe -nach dem Problem letzte Woche- die Konsequenzen gezogen und bin auf Panasonic umgestiegen, wo ich im Kundendienst bei anderen Geräten (z.B. meinem HDD-Rekorder) schon vorbildliche Erfahrungen gemacht habe.

Ade Samsung... :thumb:

Naja, was macht man dann mit dem alten Player?
Einfach umsteigen ist mir zu einfach, wenn ich ein elektronisches Gerät kauf, was wie auf dem Karton beschrieben, AVCHDs abspielt, dann gehe ich davon aus, das das auch funktioniert, vor allem ist das Problem bei Samsung bekannt, es steht unter den häufigsten Fragen in der FAQ, damit ist doch eigentlich alles gesagt, leider haben die meisten Konsumenten nicht soviel Geld, um sich ständig neue Hardware zu kaufen, wenn die alte nicht ordentlich funktioniert. Das Teil ist in meinem Fall ca. 10 Monate alt, da sollte man davon ausgehen, das es noch einwandfrei läuft. Wäre das ein Einzelfall, wäre es kein Problem, ist aber wohl keiner. Ich weiss nicht genau, was man da rechtlich machen kann, werde mich aber schlau machen, vielleicht gibts ne Möglichkeit bei Samsung mal, wenn auch nicht viel, aber immerhin Druck zu machen, gelle.

Dann wirst Du mal auf den Player etwas verzichten müssen und ihn einsenden, wie von Samsung vorgeschlagen. Viel mehr werden Sie Dir auch nach der zehnten Beschwerdemail nicht sagen.

Noch ein Tip innerhalb der Gewährleistungszeit: da steht was von
"Bitte beachten Sie, dass die Portokosten für den Hin-Transport durch Sie zu tragen sind"

Das ist falsch. Entweder, Du gibst das Gerät zum Händler in Reparatur, oder er übernimmt die Kosten. Tatsache ist, dass der Käufer in keinem Fall die Kosten, weder für hin- noch Rücktransport, tragen muss. Falls sie sich anstellen, zitiere ihnen mal

§ 439 BGB
...
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
...

Entweder, sie lassen Dich unfrei einsenden, erstatten das Porto zurück oder der Händler nimmt Dir den Versand ab. Du musst gar keine Kosten tragen.

Ich danke dir für den Tipp, ich werde wohl oder übel den Player dann doch einsenden müssen, aber wen schon, dann wenigstens ohne Kosten, ist schliesslich nicht meine Schuld, das das DING nicht so geht, wie es soll.
Ich werde weiter berichten, wie die Sache läuft.

So, das Gerät ist gestern bei der Serviceadresse angekommen, jetzt bin ich gespannt, wie lange es dauert, bis es zurück kommt, und in welcher Form, Austauschgerät, oder das alte Gerät mit dem behobenen Fehler.