Hallo zusammen

Hiermit entschuldige ich mich für die langen Lieferzeiten in der Vergangenheit!

Wie schon einige male erwähnt versenden wir alle Lagerartikel am Bestelltag. Leider wurden die Pakete bis zum 01.12.09 ab der Deutschen Grenze über eine anscheinend nicht zuverlässiges Transportunternehmen ausgeliefert. Das war uns nicht bewusst, da wir in der Schweiz einen Vertrag mit der Schweizer Post haben. Diese haben wiederum einen Vertrag mit dem genannten Unternehmen. Per 01.12.2009 haben wir nun die Versandart geändert, sodass die Bestellungen nicht mehr über diesen Kurier laufen und die Bestellungen (Lagerartikel) innerhalb 2-7 ankommen solten! Dass Ware am Zoll hängenbleibt dürfte nicht passieren, da wir momentan nur Artikel versenden, welche die Zollfrei-Grenze von 22 EURO nicht überschreiten.

Per Mitte/Ende Januar 2010 werden wir dann noch eine wichtige Änderung vornehmen.
1. Versenden wir neu alle Medien Artikel aus den Sparten Film, Games, Musik und Bücher in den EU-Raum. Dies unabhängig vom Warenwert. Da wir die Artikel selber verzollen, werden keine zusätzlichen Zollkosten auf euch zu kommen!

2. Werden nicht mehr pro Artikel die Versandkosten von ca. 2.60 EURO anfallen, da wir aus Bestellungen mit mehreren Artikeln ein Paket machen können. Sicherlich wird es Abstufungen der Versandkosten geben, diese werden aber bei Bestellungen mit mehreren Artikeln günstiger ausfallen als jetzt.

"Alexg87": Den Gutschein können wir aus Systemtechnischen Gründen (Zolltarifnummern) leider nur in die Schweiz versenden.

Gruss Matthias

Ich bin mal gespannt, wann mein Inglorious Basterds Steelbook ankommt...

Meins wurde Montag verschickt aus der Schweiz, und war heute Mittag bei mir in Bielefeld im Briefkasten. Hätte ich nicht gedacht. Und auf dem Paket war als Preis 10€ angegeben für den Zoll. Dabei war es sowieso insgesamt inkl. Porto nur umgerechnet 21,07€, also unter der Zollgrenze. Aber sicher ist sicher scheinbar. Bin jedenfalls sehr zufrieden mit denen. Werde bei Bedarf wohl öfters da bestellen (eine läuft sowieso noch, eine seltene SACD, die ich woanders gar nicht bekommen konnte).

Mein IB Steel dito Versand 11. erhalten 13., da kann man ja wohl nix dran aussetzen, die Änderung der Versandart durch soundmedia hat also wohl echt was gebracht :thumb:

Mein IB Steel ist auch im einwandfreien Zustand gestern angekommen.
Das ging echt fix:thumb:

gibts schon was neues wegen dem zoll?

würde mich auch interessieren :)

diesmal gings echt fix montag versendet mitwoch da, Super vielen Dank

Also ich habe nur ärger mit denen...
Hatte auch IB dort VORBESTELLT und bis HEUTE nicht bekommen!!!!!
Erst wurde mir gesagt ich solle doch die 20 Tage warten,die Lieferung nach Deutschland könne etwas länger dauern....Als nach den 20 Tagen immer noch nix angekommen war und ich nochmals nachgefragt hatte, wurde die Disc (wohl) erneut verschickt.
Is auch schon wieder 2 Wochen her und ich habe immer noch nix!
Gestern kam dann Kommentarlos eine email das "Der Artikel nicht lieferbar sei und ich wieder von Ihnen hören würde"!!!
Kein Wunder, mittlerweile ist das Ding ja wohl auch ausverkauft (out-of-print)....
Hab denen dann ein Lieferzeil von 1 Woche gesetzt und danach werde ich mein Geld zurück verlangen!!
Ich kann also im Moment leider nix gutes über soundmedia berichten.....
Naja wollen wir mal hoffen das alles ein gutes Ende nimmt!
Drückt mir die Daumen, ich halte euch auf dem laufenden!

Wir sind leider noch nicht ganz so weit. Ich hoffe dass es im März losgehen kann.

Gruss Matthias