Zitat:
Sehr geehrter Herr XXX,
mit Ihrer E-Mail vom 14. Juli 2013 haben Sie sich an unsere Geschäftsführung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Ich bedauere sehr, dass Sie sich auf Grund der HD-Sender an uns wenden mussten.
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Der Anspruch, welche HD-Sender Sie freigeschaltet bekommen, richtet sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, haben wir nicht gegeben und ist dieser Formulierung auch keinesfalls zu entnehmen. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 3-10 und Sky Sport HD 3-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.
Ich bitte um Verständnis, dass ich Ihnen keine anderslautenden Informationen geben kann, und wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
XXX
Kundenservice
Erstmal erwartungsgemäß eine Ablehnung zur Aufschaltung der restlichen HD-Feeds bekommen.
Argumentativ wird mir erwartungsgemäß nun negativ ausgelegt, dass ich trotz Buchung aller Pakete inkl. HD ein Rabattler bin und kein Vollzahler.
So, darauf werde ich jetzt nochmals reagieren und eine Argumentation aufbauen, indem ich mich auf das Rabattgesetz beziehen werde und das ein rabattierter Preis keinerlei Auswirkungen auf die Güte und Beschaffenheit des erworbenenen Produktes haben kann bzw. darf als ob ich das gleiche Produkt ohne Rabatt gekauft hatte.
Wie gesagt, nach der Vertragslaufzeit oder durch meine Kündigung kann man gerne andere Verträge mit mir abschliessen wollen, aber nicht während des Vertrages. Nach meinem Empfinden ist dies nach BGB nicht rechtens!
Ich werde zeitnah berichten!
TV: Toshiba 42X3000 BLU-RAY: OPPO
BDP-93EU RECEIVER: Onkyo TX-SR 876 FRONT: Infinity
Alpha 50 & Infinity Alpha Center SURROUND: Infinity Alpha
20 SURROUNDBACK: Infinity Alpha 10
SUB: 2 * Velodyne CHT-12Q Netzwerk: Denon DNP-720 AE
SAT: Technisat Digit HD8+ HDD: WD My Passport Elite
320GB HD-DVD: Toshiba HD-XE1 KABEL: Oehlbach -
Monster - Audioquest - inakustik