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Sky Deutschland

Gestartet: 27 Mai 2009 17:01 - 7654 Antworten

Geschrieben: 24 Juli 2013 16:04

Dr.Doom

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Korrekt Hollar !

Wenn ich Seth richtig verstanden habe, hat er jetzt nachdem er bei Sky Stress gemacht hat, auch noch Buli HD 1 erhalten.

Somit wäre der Bestandskundenschutz (fast) erfüllt.
Eigentlich gehört noch Buli HD 2 dazu...

@prediii

Ab dem 01.07. sendet Sky Sport im Simulcast. Das bedeutet gleiches Programm in SD und HD. Deswegen gibt es ja die Trennung zwischen Buli HD und Sport HD!

Die Buli Konferenz läuft ab dem 01.07. auf Buli HD 1. (natürlich auch auf Bundesliga 1 "SD")

Für diese Info von mir muß dein BVB aber Lewa zu meinen Bayern lassen !!! ;)
Geschrieben: 24 Juli 2013 16:46

Seth

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Zitat:
Zitat von Dr.Doom;4488158
Korrekt Hollar !

Wenn ich Seth richtig verstanden habe, hat er jetzt nachdem er bei Sky Stress gemacht hat, auch noch Buli HD 1 erhalten.

Somit wäre der Bestandskundenschutz (fast) erfüllt.
Eigentlich gehört noch Buli HD 2 dazu...

@prediii

Ab dem 01.07. sendet Sky Sport im Simulcast. Das bedeutet gleiches Programm in SD und HD. Deswegen gibt es ja die Trennung zwischen Buli HD und Sport HD!

Die Buli Konferenz läuft ab dem 01.07. auf Buli HD 1. (natürlich auch auf Bundesliga 1 "SD")

Für diese Info von mir muß dein BVB aber Lewa zu meinen Bayern lassen !!! ;)

Ich habe Stress gemacht und sie suchen nach einer Lösung und melden sich heute oder morgen...bin gespannt! ja mir ist egal wie der Sender heißt: ich will nur das gleiche sehen, für das Sky jahrelang mein Geld bekommt. Ob es nun 100 Sender sind oder 2 ich will nur die identischen Leistungen und will aus der Sache keinen Vorteil ziehen!
das klang für den Sachbearbeiter auch sehr logisch..mal sehen!.....
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Geschrieben: 24 Juli 2013 18:02

Ted

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Zitat:
Sehr geehrter Herr XXX,

mit Ihrer E-Mail vom 14. Juli 2013 haben Sie sich an unsere Geschäftsführung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.

Ich bedauere sehr, dass Sie sich auf Grund der HD-Sender an uns wenden mussten.


Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Der Anspruch, welche HD-Sender Sie freigeschaltet bekommen, richtet sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, haben wir nicht gegeben und ist dieser Formulierung auch keinesfalls zu entnehmen. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 3-10 und Sky Sport HD 3-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.

Ich bitte um Verständnis, dass ich Ihnen keine anderslautenden Informationen geben kann, und wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.


Viele Grüße

XXX
Kundenservice
Erstmal erwartungsgemäß eine Ablehnung zur Aufschaltung der restlichen HD-Feeds bekommen.

Argumentativ wird mir erwartungsgemäß nun negativ ausgelegt, dass ich trotz Buchung aller Pakete inkl. HD ein Rabattler bin und kein Vollzahler.

So, darauf werde ich jetzt nochmals reagieren und eine Argumentation aufbauen, indem ich mich auf das Rabattgesetz beziehen werde und das ein rabattierter Preis keinerlei Auswirkungen auf die Güte und Beschaffenheit des erworbenenen Produktes haben kann bzw. darf als ob ich das gleiche Produkt ohne Rabatt gekauft hatte.

Wie gesagt, nach der Vertragslaufzeit oder durch meine Kündigung kann man gerne andere Verträge mit mir abschliessen wollen, aber nicht während des Vertrages. Nach meinem Empfinden ist dies nach BGB nicht rechtens!

Ich werde zeitnah berichten!
TV: Toshiba 42X3000 BLU-RAY: OPPO BDP-93EU RECEIVER: Onkyo TX-SR 876 FRONT: Infinity Alpha 50 & Infinity Alpha Center SURROUND: Infinity Alpha 20 SURROUNDBACK: Infinity Alpha 10
SUB:
2 * Velodyne CHT-12Q Netzwerk: Denon DNP-720 AE SAT: Technisat Digit HD8+ HDD: WD My Passport Elite 320GB HD-DVD: Toshiba HD-XE1 KABEL: Oehlbach - Monster - Audioquest - inakustik



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Geschrieben: 24 Juli 2013 18:16

Dr.Doom

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Zitat:
Zitat von Seth;4488246
Ich habe Stress gemacht und sie suchen nach einer Lösung und melden sich heute oder morgen...bin gespannt! ja mir ist egal wie der Sender heißt: ich will nur das gleiche sehen, für das Sky jahrelang mein Geld bekommt. Ob es nun 100 Sender sind oder 2 ich will nur die identischen Leistungen und will aus der Sache keinen Vorteil ziehen!
das klang für den Sachbearbeiter auch sehr logisch..mal sehen!.....

Normal müßte dir wg. Bestandskundenschutz Buli HD 1 + 2 zustehen.

Bin mal gespannt was bei Dir rauskommt. Hast du beim Service Stress gemacht ? Wenn die Antwort nicht deiner Zufriedenheit entspricht, wäre noch ein Versuch über die Geschäftsführung eine Möglichkeit.

@ Ted

das war zu erwarten.

Nochmals viel Glück, aber ich glaub du beißt auf Granit.
Geschrieben: 24 Juli 2013 18:24

Ted

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Zitat:
@ Ted

das war zu erwarten.

Nochmals viel Glück, aber ich glaub du beißt auf Granit.
Granit kann auch bersten ;) Aber die Frage ist, wer hier den längeren Atem hat.
Sollte auch dieser Versuch nichts bringen, muß hat Spiegel TV oder ähnliche Senderformate mal einen Wink mit dem Zaunpfahl bekommen. Ferner kann ich mir, wie ich bereits sagte, aber gut vorstellen, dass spätestens mit Beginn der 1. Bundesliga die meisten der Sky - Nutzer oder Neuerwerber erst mitbekommen, welche Sauerei da passiert. Und dann geht es im Kundencenter zur Sache und die Email-Accounts von Sky werden regelrecht bombadiert.

Und dann wird Sky entweder stärker sein als Granit oder still und leise wird das Rad wieder zurückgedreht, wenn man als Kunde nochmals auf Aufschaltung besteht.

Also heißt es dran bleiben!
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Geschrieben: 24 Juli 2013 18:55

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viel Glück!

wenn ich das alles so lese, hab ich jetzt schon kein Bock, mit dem Kundenservice zu telefonieren ;):p:D
aber der erste Spieltag wirds zeigen.
diesen Auftrakt wollte ich mit meinem Junior genießen - nun denke ich, daraus wird nix (zumindest nicht in HD) :confused::rolleyes:
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Geschrieben: 24 Juli 2013 20:03

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Zitat:
Zitat von xy78;4488513
diesen Auftrakt wollte ich mit meinem Junior genießen - nun denke ich, daraus wird nix (zumindest nicht in HD) :confused::rolleyes:


:confused::confused:??? Warum nicht in HD ???:confused::confused:

Bist doch 'ne Bayern-Nase genau wie ich !:thumb:

Und das kommt ja auch im Notfall im Ersten !!!
Geschrieben: 24 Juli 2013 20:43

xy78

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stimmt, an diese GEZ-Sender hab ich nicht gedacht ;)

aber schaue lieber auf sky - sofern das möglich ist
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Geschrieben: 27 Juli 2013 10:00

Ted

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Zitat:
indem ich mich auf das Rabattgesetz beziehen werde

das Rabattgesetz wurde am 25. Juli 2001 außerkraftgesetz:rolleyes:

Super....egal, dann schreib ich halt den Verbraucherschutz an und dann können die sich mit Sky rumärgern.

Wer auch was dazu beitragen möchte, schreibt ihn hier an:

michael.bobrowski@vzbv.de

der mit Medien etc. zu tun hat.

Viel Erfolg!
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Geschrieben: 28 Juli 2013 09:52

blutilein

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Ahh nun bin ich mal über den Thread hier gestoßen und muss mal ne dumme Frage zwischendurch stellen.
Ich bin Sky kunde seit ner weile (Sky Welt, Sky Film, Sky HD )
Ich mußte anfang July meinen HD receiver tauschen weil kaputt war und seitdem kann ich ESPN america nicht mehr sehen.
Immer steht meine Smartcard wäre nich freigeschalten dafür. Erst seit dem Receiver tausch allerdings, vorher ging alles perfekt.
Weiß jemand woran das liegen könnte?
"Was ist das?"
"Blaues Licht."
"Und was macht es?"
"Es leuchtet Blau!"


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