Dürfen die Bestandskunden so verarschen? Weil ich damals den Vertrag abgeschlossen hab:
Alle Sender von Premiere (Sport / Bundesliga / Film / Doku) und zusätzlich alles in HD (damals gab es nicht mehr)

jetzt darf man doch nicht das Angebot anders auslegen für Bestandskunden? Oder wie ist das?

ob das der richtige weg ist?
"Rabattkunden" leistungen zu streichen...ist iwie parodox...heute am telefon:
"JA ...HR. M sie haben das Komplettpaket ohne BULI das sehe ich hier und auch das sie ein rabatt auf ihren vertrag haben...denoch muss ich ihnen mitteilen das wenn sie ihren Vertrag so verlängern wie er im moment ist inkl. dem Rabatt fällt x und y weg " da habe ich schon garnicht mehr zugehört...
Ich : "aso ja wenn das so ist dann wünsche ihnen noch eine schöne zeit ...unter diesen umständen werde ich aufjeden fall meinen vertrag Kündigen...
Er. ja müssen sie wissen ..machen sie was sie wollen...

ziemlich leichtfertig wie man mit kunden umgeht...aber sie können es sich ja leisetn sie habens ja dicke (ironie off)

Ps meine kündigung ist direkt nach dem telefonat rausgegangen...
es geht um prinzip...

Also, ich möchte auch gerne dazu etwas sagen.
Da ich absoluter HK Fan bin, und ich sehr gerne Filme sehe und auch Sport in HD, habe ich auch ein Sky Abo.
Dies war die letzten Jahre, auch zu Premiere Zeiten, immer rabattiert!
In Zukunft müsste ich auf einige Sender in HD verzichten. Deshalb habe ich mich entschlossen ab sofort mein Abo
Zu verlängern und habe auf den Standardpreis gewechselt, um auf nichts zu verzichten!
Kaufe 2 -3! Blu rays weniger im Monat, dann geht das schon mit dem Preis von 66,90

Ich bin gerne bereit den Standardpreis zu bezahlen und ich denke, dass es fair ist das Rabattzahler zukünftig nicht alle Sender bekommen. Sky ist ein Unternehmen und die wollen wirtschaften! Mann kann nicht alle Sender z.ßb 11 Bundesliga Sender in HD und viele mehr für 34,90 im Monat erwarten
Außerdem wollte ich auch nicht auf Sky go verzichten, alles in allem bin ich so zufrieden, nur wenn ich merke das Rabattzahler doch alles bekommen, würde ich sauer werden!

LG Frank

eine Frechheit!!! :eek::rolleyes:

das ist Vertragsbruch!! HD-Paket bestellt, und nun nicht alle Sender bekommen? reinste Verarsche!
das ruft mindestens die Verbraucherzentrale auf den Plan - wenn nicht sogar den Anwalt.

evtl. erstmal die Einzugsermächtigung widerrufen, und den monatlichen Preis nochmals um 10-20% senken

So da mal ein wenig Stress gemacht :-)
Ergebnis:
Alle Sender
Sport HD 1 + 2 für F1 und ChampionsL.
und Sky Bundesliga 1 für die Freitag / Samstag / Sonntag TopGames bzw. Samstag die Konferenz...

für den alten Preis..
aber unfreundlich sind die Damen. Die Kondizionen sind so alt, dafür bekommen sie heute nunmal nichts mehr...
sehr nett...
HD+ will sie mir nicht dazu buchen...auch genial...obwohl ich die passende Karte habe...Saftladen!

Ihr Angebot war:
44€ für alles für 1 Jahr und im nächsten Jahr 56€ haha...ist klar!

gut wenn du dir das leisten kannst und möchtest, aber ich vermute, die meisten sky-Kunden können das nicht, und sind auf den Rabatt angewiesen.

bin gespannt, wie mit Bestandskunden umgegangen wird, wenn der Vertrag noch länger läuft.

Das ist ein Ansatz...aber nachträglich einfach die Welt umdrehen und sagen es wird teuer geht auch nicht...
Ich zahle für HD und alle 4 Pakete....nach meinem Telefon und den genannten netten Hinweisen, dass dies Firmenkondizionen sind, hat sie erstmal kurzer Hand Bundesliga HD zu meinen HD Sendern geschoben...

also muss ja was an meinen Vermutungen gewesen sein...es ist vertragsbruch..ich will garnicht Braunschweig gegen Schalke in HD sehen...ich will nur, dass was beide Seiten bei Vertragsabschluss unterschrieben haben, erhalten...Sky bekommt ja auch nicht, nur weil ich Bock hab, nurnoch die Nachkommerstellen von Beitrag überwiesen...

Aber nun ist alles Gut und Sky kann noch so viele künstliche Sender schaffen...mein Programm ist nun in HD...das reicht mir!

@xy78

Ok. Ich verstehe ja auch deine Position. Im übrigen hab ich gar nicht so dicke, sondern wie geschrieben, spar
Ich etwas beim Kauf von blu rays. Andererseits versteh ich aber auch Sky. Das kostet die ja auch Geld mittlerweile
Dutzende Sender in HD einzuspeisen. Wenn es aber auch zukünftig wieder Rabattabos gibt, und diese trotzdem alles empfangen, wäre ich äußerst verärgert.
Aber noch was! Habe bei Premiere auch ein Rabattabo zum gleichen Preis, wie bei Sky gehabt. Da gab es gerade mal 3HD Sender für mich!

was hast du jetzt an Bundesliga in HD bekommen?
nur sky Bundesliga HD 1?

aber neue HD-Sender bekam man dann automatisch dazu - jetzt nicht mehr, weil man ja den Rabatt hat.

also ich will bzw. brauch ja auch nur Sport HD 1+2 und BL HD 1+2 - nur hoffe ich dann auch, die Top-Spiele meiner Bayern auch sehen zu können. schließlich könnte sky ja auf den Gedanken kommen, diese Spiele auf 3,4 usw zu zeigen :confused: