Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Mittlerweile habe ich eine zweite Mail erhalten. Laut dieser sieht es so aus, dass zukünftig immer mehr Bestellungen über Hermes ausgeliefert werden, da Amazon so zufrieden mit deren Service ist.

Das lässt mich erschauern, wenn man Service mit einem billigen Versandangebot vergleicht.
Schön finde ich auch den Hinweis, dass nur mit DHL an Packstationen geliefert wird (leider ist bei mir die nächste Packstation 25 Kilometer entfernt, ja ich lebe auf dem Land).
Immerhin habe ich die Möglichkeit durch den Kauf des Premiumpaketes sicher zu gehen, dass ich mit DHL beliefert werde.
Ist das dann genau so, als wenn ich es normal per DHL bekomme, d.h. wenn sie mich nicht antreffen kann ich es bei der Postfiliale abholen?
Wäre super, da bei mir die Postfiliale im gleichen Haus ist und ich das Paket dann trotzdem noch am gleichen Tag abholen kann (Mein persönlicher Riesenvorteil gegenüber Hermes).

Gruß

Lars

Hermes wird wohl immer eine "Notlösung" bleiben und nur dann für den Versand genutzt, wenn bei DHL keine Resourcen mehr frei sind. Ich denke nicht, das Hermes sich bei Amazon einen so miserablen Service wie bei "Privatkunden" (und/oder Quelle und Co.) leisten kann.

...noch besser wird es, wenn trotz einer Packstation mit Hermes versendet wird (wie bei vielen bereits passiert :D)

Sofern du über Amazon Prime bestellst kommt die Sendung am nächsten Werktag (wenn bis 16/17 Uhr bestellt) bei dir an. Wird niemand angetroffen geht die Sendung natürlich zur Postfiliale. :)

(Wie das mit Express Sendungen ist, weiss ich leider nicht. Auch die normalen Prime Sendungen ohne Express werden von Amazon teilweise als Express versendet, weil sie wohl nicht schnell genug in den Versand gegangen sind)

na super mein neuer BD-Player (gestern bestellt) ist jetzt auch mit Hermes unterwegs...naja will man sehen ob er diese woche noch kommt;)...

Ich weiß jetzt nicht so recht wieso ihr so Probleme mit Hermes habt. Ok DHL habe ich an sich auch lieber als Versandunternehmen, aber Hermes liefert bei mir - zumindest Amazon Bestellungen - eigentlich immer am direkt folgenden Tag aus...

wäre bei mir auch so gewesen, wenn ich nicht arbeiten müsste und alleine wohnen würde.
Hier mein Beispiel.
Am Donnerstag sind zwei Pakete von Amazon an mich losgeschickt worden. Das eine mit DHL, das Andere mit Hermes.

Das DHL-Paket habe ich am Freitag um kurz vor acht in den Händen gehalten.
Aber selbst wenn der Lieferant mich nicht angetroffen hätte, hätte ich das Paket spätestens am Samstag morgen auf der Post abholen können.

Der Lieferant von Hermes war am Freitag auch da, allerdings um 14.30 Uhr. Da war ich aber arbeiten. Am Samstag hab ich bis 15.00 Uhr gewartet., aber Hermes kam erst um 16.15 Uhr (laut Internet), da war ich aber nicht mehr da (meine Nachbarn sollen auch meine Pakete nicht annehmen, zum einen geht es die nichts an wie viel ich bestelle und zweitens wenn das Paket beschädigt ist und sie die Annahme nicht verweigern seh ich blöd aus).

Heute morgen habe ich den Hermes Zettel an meinen Briefkasten geklebt. Er sollte das Paket auf meine Arbeit bringen und mir übergeben. Ich hab extra drauf geschrieben zu meinen Händen. Aber scheinbar kann der Hermes-Fahrer nicht lesen.
Denn er hat das Paket 1. auf der falschen Filiale abgegeben, und 2. nicht mir sondern einem Kollegen. Ich hab zwar das Paket morgen dann trotzdem, aber es ist nicht das was ich wollte.
Vielleicht ist auch nur unser Hermes-Fahrer unfähig, aber wenn ich die Forenbeiträge so lese bin ich ja kein Einzelfall.

Ich hab auch gleich wieder ne Mail an Amazon geschickt, weil wenn wir alle uns immer nur im Forum beschweren und nicht bei Amazon direkt, ändert sich dort auch nix.
Also mein Aufruf an alle, immer schön direkt bei Amazon beschweren.

@willis
Sr wenn ich das jetzt so sage aber im grunde bis du doch selber schuld?!..Denn wenn deine nachbarn das packet angenommen hätten wäre es doch direckt da gewsesen..gut das der Fahrer nicht lesen kann ist was anderes...

Alles vor und nachteile..ich finde es Positiv das sie wenigstens 2 (oder mehr male) kommen und nochmal versuchen zuzustellen...
Anstatt das ich zur post "latschen" muss und dann selber zu schleppen...(wenn ich nicht da bin)

@Tonymanero
Warum bin ich selber schuld, dass ich die Pakete nicht bei meinen Nachbarn abgeben lasse?
Ich habe keinen Bock, dass meine Nachbarn sehen wieviel ich bestelle.
Außerdem müssen meine Nachbarn auch erstmal zu Hause sein. Da lauf ich lieber zur Post als erstmal lang rumzusuchen wo mein Paket jetzt abgegeben wurde.

Aus Bequemlichkeit ist mir DHL auch lieber, denn ich muß sowieso arbeiten, wenn Lieferungen kommen und die Postfiliale liegt direkt an meinem Heimweg, so daß ich nur kurz rechts ranfahren muß. Die anderen Lieferdienste kommen zwar dreimal, aber wenn das nicht zufällig Samstag ist, bin ich trotzdem zur Arbeit. Bei UPS mußte ich ein Paket schonmal aus einem Gewerbegiebt in HH-Billstedt abholen (Eingeweihte wissen, was das heißt). Wo der nächste Hermes-Shop ist wüßte ich nichtmal. Daher lasse ich jetzt alles zur Arbeit liefern, da bin ich ja wenigstens den ganzen Tag anwesend.

Grundsätzlich habe ich mit Hermes aber kein Problem, die Sachen kommen sauber und unbeschädigt am nächsten Tag an. Bei DHL hatte ich das schon öfter, das ein Zettel im Briefkasten war, obwohl wir definitv zuhause waren.

Hermes-Versand geht mir sowas von auf die Nerven. Seit 9.25 Uhr steht bei Lieferung verfolgen, Lieferung wird zugestellt und immer noch nicht da !!!! Seit 08.09. ist die Ware unterwegs. Die Bestellungen vom 09.09. die per Post verschickt wurden, sind alle schon da !!!

Sch.... Hermes-Versand :sad::sad:

Manchmal stehen die DHL-Leute scheinbar so sehr unter Zeitdruck, dass die keine halbe Minute warten können.
Die Mitarbeiter bei Hermes hingegen (vor allem diejenigen, die mit ihren eigenen Autos unterwegs sind) gehen gelassener vor (zumindest bei uns).

Und ich hatte letztens übrigens meine erste Amazon-Bestellung mit Hermes geliefert bekommen, und zwar EINEN Tag nach Versand der Blu-ray, genau so schnell wie DHL. Also, Hermes macht hier oben im Norden einen super Job! :thumb: