Hallo zusammen,
habe gestern das erste Mal eine Versandbestätigung von Amazon bekommen in der Hermes als Transportunternehmen angegeben wurde.
Ist das neu?
Denn bisher habe ich alle Pakete immer mit DHL oder der deutschen Post bekommen.
Sollte Hermes zu einem Standardtransportunternehmen von Amazon werden muss ich leider alle Bestellungen bei Amazon stornieren und werde auch nichts mehr dort bestellen.
Mit Hermes habe ich bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht. Für mich ist Hermes der schlechteste Versender Deutschlands.
Ich habe auch schon eine Mail an Amazon bekommen. Darin schreibt Amazon:
Zitat:
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen mit der Hermes Logistik Gruppe nicht positiv waren.
Sie erhalten auch zukünftig Ihre Sendungen mit DHL, Hermes oder Deutsche Post. Wir versenden an sechs Tagen in der Woche.
Unser Bestellsystem weist Ihre Bestellung automatisch einem unserer Transportdienstleister zu, sobald sie zum Versand bereit ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht manuell beeinflussen können.
Amazon ist es wichtig, dass Sie als Kunde immer einen hervorragenden und schnellen Lieferservice erhalten -- unabhängig davon, welcher unserer Auslieferungspartner die jeweilige Lieferung zustellt. Aus diesem Grund arbeiten wir nur mit Versandpartnern zusammen, die uns diese Servicequalität zusichern können und prüfen die Lieferleistung aller Partner ständig.
Nach sorgfältiger Prüfung haben wir uns nun für Hermes als einen unserer Versandpartner entschieden - und wir möchten Sie gern bitten, der Hermes Logistik Gruppe die Gelegenheit zu geben, auch Sie von ihrer Lieferqualität zu überzeugen. Wir freuen uns daher sehr, wenn Sie uns nach erfolgter Lieferung eines Amazon-Paketes durch Hermes eine Rückmeldung zur Servicequalität geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kann mir einer von euch sagen, ob Amazon schon immer mal mit Hermes Versendet hat oder ob das komplett neu ist?
Vielen Dank