Hallo zusammen,
habe gestern das erste Mal eine Versandbestätigung von Amazon
bekommen in der Hermes als Transportunternehmen angegeben
wurde.
Ist das neu?
Denn bisher habe ich alle Pakete immer mit DHL oder der deutschen
Post bekommen.
Sollte Hermes zu einem Standardtransportunternehmen von Amazon
werden muss ich leider alle Bestellungen bei Amazon stornieren und
werde auch nichts mehr dort bestellen.
Mit Hermes habe ich bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht. Für
mich ist Hermes der schlechteste Versender Deutschlands.
Ich habe auch schon eine Mail an Amazon bekommen. Darin schreibt
Amazon:
Zitat:
vielen Dank für Ihr Schreiben an
Amazon.de.
Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Ihre
bisherigen Erfahrungen mit der Hermes Logistik Gruppe nicht positiv
waren.
Sie erhalten auch zukünftig Ihre Sendungen mit
DHL, Hermes oder Deutsche Post. Wir versenden an sechs Tagen in der
Woche.
Unser Bestellsystem weist Ihre Bestellung
automatisch einem unserer Transportdienstleister zu, sobald sie zum
Versand bereit ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir
dies nicht manuell beeinflussen können.
Amazon ist es wichtig, dass Sie als Kunde immer
einen hervorragenden und schnellen Lieferservice erhalten --
unabhängig davon, welcher unserer Auslieferungspartner die
jeweilige Lieferung zustellt. Aus diesem Grund arbeiten wir nur mit
Versandpartnern zusammen, die uns diese Servicequalität zusichern
können und prüfen die Lieferleistung aller Partner
ständig.
Nach sorgfältiger Prüfung haben wir uns nun für
Hermes als einen unserer Versandpartner entschieden - und wir
möchten Sie gern bitten, der Hermes Logistik Gruppe die Gelegenheit
zu geben, auch Sie von ihrer Lieferqualität zu überzeugen. Wir
freuen uns daher sehr, wenn Sie uns nach erfolgter Lieferung eines
Amazon-Paketes durch Hermes eine Rückmeldung zur Servicequalität
geben.
Vielen Dank für Ihr
Verständnis.
Kann mir einer von euch sagen, ob Amazon schon immer mal mit Hermes
Versendet hat oder ob das komplett neu ist?
Vielen Dank