Guten Tag, Herr ****,

bitte entschuldigen Sie, dass ich in meiner vorherigen E-Mail nicht korrekt Auskunft gegeben habe.

Ich konnte nun noch mit dem zuständigen Mitarbeiter sprechen, der mir versicherte, dass unser System *keine* Sendung an Hermes zuweist, wenn eine Packstationsadresse *korrekt* eingegeben ist.

Das Verteilsystem erkennt eine solche Adresse jedoch *nicht*, wenn sich z. B. ein Buchstabendreher oder Tippfehler im Wort "Packstation" befindet oder die Nummer der Packstation ohne Leerzeichen direkt dahinter steht:

Packstatoin 123
Paketstation 123
Packstation123

In diesen Fällen kann es also passieren, dass die Sendung mit Hermes verschickt wird.

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Bei der korrekten Eingabe

Packstation 123

wird die Sendung automatisch DHL/Deutsche Post zugewiesen.

Bei allen Sendungen an Hausadressen ist es leider nicht zu beeinflussen, welcher Transportdienstleister Ihr Paket ausliefert.

Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Klingt schonmal besser :-)

Bisher ist bei mir noch nichts von Amazon über Hermes versandt worden. Hab aber bereits andere Lieferungen von Hermes bekommen und kann mich nicht beklagen. Der Zusteller scheint auch direkt von Hermes zu sein. Er trägt Hermes-Kleidung und fährt einen richtigen Hermes-Lieferwagen - also keinen privaten PKW. Letztens kam er sogar erst um 19.30 Uhr, was ich sehr gut finde. Denn dann brauchen meine Nachbarn nicht immer wieder die Päckchen mit den BDs annehmen. Also von mir aus ist Hermes ok. :)

Das hat nichts zu sagen, denn die Subunternehmer, die es (fast) nur noch bei Hermes gibt, kriegen natürlich die komplette Hermes Ausstattung. Aufkleber, Kleidung, Flyer etc pp - alles was man braucht. Und ob es nun so toll ist, das um 19:30 Uhr noch jemand an der Tür klingelt? Ich habe da eher Mittleid mit dem Fahrer, der meistens um 4/5 Uhr morgens anfängt und dann noch nach 20 Uhr "fährt"... Und das zu Preisen wo andere nichtmal aufstehen würden ;)

Ich kann mir nicht vorstellen, dass er den weißen Lieferwagen selbst beklebt hat.

Und wie gesagt, ich hab nichts dagegen, wenn der Paketmann erst nach 19 Uhr bei mir klingelt. :)

Ich auch nicht - ich denke dabei auch eher an die Fahrer, die für einen Hungerlohn 15 Stunden am Tag unterwegs sind. Diese neuen Hermes billig Produkte (primeMail) tun wohl ihr übriges...

Allerdings ging der Versand genauso schnell wie bei DHL - nur dass man die Sendung bei Nichtzustellung halt nirgendwo abholen kann.

(ich stecke sie in eine Schublade mit den Dilettanten von GLS und TNT, ich denke zu denen muss ich hier nichts weiter erzählen ;) )