na klasse - habe gestern abend für jemand anderen ein elektro-gerät bestellt. bisher bekam ich jede lieferung mit der deutschen post bzw. dhl. und nun steht da, das das paket von hermes zugestellt wird. da kann man ja vergessen, das der liefertermin von morgen eingehalten wird. kann man das eigentlich bei amazon angeben, das man nicht von hermes sondern von dhl beliefert werden will?

Nein kann man leider nicht, die einzige Alternative ist es an eine DHL Packetsation schicken zu lassen, dann muss Amazon über DHL schicken.

wenn es denn so sein sollte, werde ich diverse sachen wohl nicht mehr über amazon beziehen. erstens klingelt hermes zu unmöglichen uhrzeiten, weil das hier wohl von leuten privat mit dem eigenen pkw ausgefahren wird (vermute ich, weil es immer der gleiche lieferant ist). dann dauert's mir bei hermes echt zu lange. mir kommt es so vor als würde der lieferant alles sammeln und nur dann die sachen ausliefern, wenn genug zusammen gekommen ist, damit sich das rumfahren auch lohnt. das geht ja wohl mal gar nicht!

mit dhl geht alles super fix, ich habe bisher nur sehr gute erfahrungen mit dhl gemacht und wenn die mir wirklich die nächsten sachen die ich bestelle über hermes schicken, dann wird amazon defintiv weniger umsatz mit mir machen...

ich halte es noch immer für einen aprilscherz *gg*...

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Bitte verzeihen Sie uns, dass wir Ihre Anfrage nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit beantwortet haben.

Es tut mir sehr Leid, dass ich Ihnen Ihre Befürchtungen bzgl. der Unzustellbarkeit von Hermes-Sendungen an Packstationen nicht nehmen kann.

Da Hermes leider nicht an Packstationen versenden kann und wir nicht manuell beeinflussen können, welchem der Transportdienstleister unser Bestellsystem eine Bestellung zuweist, ist tatsächlich zu befürchten, dass eine Sendung wieder an uns retourniert wird, wenn als Lieferadresse eine Packstation angegeben ist.

Dennoch bitte ich Sie um Verständnis für die Notwendigkeit, einen weiteren Transportdienstleister neben DHL/Deutsche Post mit dem Versand von Amazon.de-Bestellungen zu beauftragen.

Um sicherzustellen, dass unsere Sendungen problemlos bei Ihnen ankommen, kann ich Ihnen deshalb nur die Verwendung einer Hausadresse empfehlen.

Viele unserer berufstätigen Kundinnen und Kunden lassen sich ihre Amazon.de-Bestellungen an die Arbeitsstätte liefern. Falls diese Option auch für Sie interessant ist, geben Sie einfach bei Ihrer nächsten Bestellung die Adresse Ihres Arbeitsplatzes als neue Lieferadresse in das Bestellformular. (Bei Zahlung auf Rechnung ist eine Lieferung an den Arbeitsplatz leider nicht möglich, da wir hier nur an die Hausadresse versenden.)

Bitte geben Sie bei der Adresseneingabe erst Ihren Namen und dann erst den Namen Ihrer Firma an (einfach der Reihenfolge der Eingabefelder folgen).

Sie können eine Alternativadresse auch über unsere 1-Click-Bestellungen eingeben. Der Link befindet sich ganz unten auf
unserer Startseite: http://www.amazon.de/.

Empfehlenswert ist das Anlegen verschiedener Adresskürzel, beispielsweise "Büro" oder "Nachbarn".

Aus Gründen der Datensicherheit werden bei jeder neuen Adresseneingabe
noch einmal die Zahlungsdaten abgefragt.

Übrigens haben Sie auch die Möglichkeit, die Versandadresse einer offenen Bestellung über "Mein Konto" rechts oben auf unserer Website (http://www.amazon.de) zu ändern.

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