Hallo zusammen.
Ich werde versuchen, diesen Thread zu pflegen und aktuell zu halten, bin dafür aber auf eure Mithilfe angewiesen.

Also: Falls Ihr Kenntnis von einer aktuellen Austausch- oder Rücksendeaktion habt - ganz egal aus welchem Land, also explizit auch inklusive VÖs im Ausland -, schreibt das bitte hier mit allen Informationen, die notwendig sind.

Welcher Film:
Welche Version:
Welche EAN/Welcher Barcode:
Wieso wird ausgetausch:
Was genau ist zu tun:
Wie muss man sich melden:
Wohin muss zurückgeschickt werden:
Kommen Kosten auf einen zu und wenn ja, in welcher Höhe:
Wann erfolgt der Austausch:

Ich hoffe, dass damit keine Austausch- und/oder Rücksendeaktionen mehr untergehen.

Aktuelle Aktionen:

• Projekt A 2 / Projekt B

• Zombie 2 - Day of the Dead
  

https://bluray-disc.de/blu-ray-news/filme/159734-day_of_the_dead_ende_oktober_auf_bluray_und_uhd_bluray_in_standardeditionen, Kommentare #11 und #12

Film: Zombie 2 - Day of the Dead
Was genau ist zu tun: Meldung bei Cinestrange Extreme
Wie muss man sich melden: E-Mail mit kompletter postalischer Anschrift (und wahrscheinlich Kaufnachweis?)
Wann erfolgt der Austausch: Ab Mitte November 2026

https://bluray-disc.de/blu-ray-news/austausch/159488-project_a_2_falscher_film_auf_ultra_hd_bluray_austausch_geplant_update

Welcher Film: Projekt A 2 / Projekt B
Welche Version: https://bluray-disc.de/blu-ray-filme/196205-projekt_a_2_4k_limited_legacy_collection_4k_uhd_bluray
Welche EAN/Welcher Barcode: 4013549169608
Wieso wird ausgetausch: Falscher Film auf UHD (Projekt A statt Projekt A2/B)
Was genau ist zu tun: "Bitte wenden Sie sich für den Austausch Ihres Exemplars an den Händler, bei dem Sie den Titel erworben haben. Bitte halten Sie Ihr fehlerhaftes Exemplar für die Rückgabe bereit; Ihr Händler wird die Rücknahme und den Austausch gegen die korrigierte Version für Sie organisieren."
Wie muss man sich melden: Den Händler direkt kontaktieren
Wohin muss zurückgeschickt werden: An den Händler
Kommen Kosten auf einen zu und wenn ja, in welcher Höhe: Händlerabhängig, normalerweise Nein
Wann erfolgt der Austausch: Ab Anfang September 2026

Welcher Film: The Killer

Welche Version: https://bluray-disc.de/blu-ray-filme/204302-the_killer_1989_4k_theatrical_and_taiwan_extended_cut_4k_uhd_bluray_bonus_bluray_uk_import_ohne_dt_ton

Welche EAN/Welcher Barcode: 5027035029665

Wieso wird ausgetausch: Disc Three enthält den Extended Cut und diese Disc ist leider fehlerhaft

Was genau ist zu tun: Kontakt zum Arrow Kundensupport und dort per Foto nachweisen, dass man die Disc wirklich besitzt. Außerdem folgende Infos angeben:
- Anzahl und exakter Name der gewünschten Ersatzdisc
- SKU/Cat Nummer auf der Disc
- Name, an den geliefert werden soll
- Adresse, an die geliefert werden soll
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer

Wer direkt im Arrow Store gekauft hat, bekommt automatisch eine Austausch-Disc zugeschickt. Meine ist heute (26.09.2026) angekommen.

Wie muss man sich melden: Per Supportnachricht im Arrow Store oder per E-Mail an den Arrow Support

Wohin muss zurückgeschickt werden: Gar nicht

Kommen Kosten auf einen zu und wenn ja, in welcher Höhe:  Keine Kosten

Wann erfolgt der Austausch: Man musste sich schon vor ein paar Monaten melden. Probiert es aber trotzdem noch, vielleicht klappt es ja. Die Ersatz-Discs werden ab Ende September 2026 verschickt

https://bluray-disc.de/blu-ray-news/austausch/160226-final_voyage_asynchron_avv_kuendigt_fehlerfreie_bluray_disc_an

Welcher Film: Final Voyage
Welche Version: https://bluray-disc.de/blu-ray-filme/208263-final_voyage_from_the_vault_84_scanavo_edition
Welche EAN/Welcher Barcode: 4059251781042
Wieso wird ausgetauscht: Deutsche und englische Sprachfassung asynchron
Was genau ist zu tun: Umtausch direkt beim Händler oder fehlerfreie Disc per Email anfordern (Mail mit Foto der Disc, der Anschrift und dem Kaufbeleg)
Wie muss man sich melden: Direkt beim Händler bei Umtausch oder per Email an support@avv-dvd.com
Kommen Kosten auf einen zu und wenn ja, in welcher Höhe: Keine Kosten
Wann erfolgt der Austausch: Ende November