Joa, so kommt es mir auch mittlerweile vor, dass amazon selbst sein Lager für DVD/Blu-rays schön langsam versucht zu leeren und wenn dann nur noch auf Nachfrage nachbestellt.

Zum Thema Minidellen, kleinen Kratzern,  minimale Stoßkanten etc. bei Steelbooks/Mediabooks: da bin ich ehrlich gesagt in den letzten Jahren auch schon etwas entspannter geworden. Wegen jeder kleiner Auffälligkeit alles zurückzuschicken kostet mir mittlerweile einfach viel zu viele Nerven... Schließlich kaufe ich mir BDs hauptsächlich wegen dem darin enthaltenen Film, kommt dazu noch eine schicke Aufmachung ist das natürlich umso schöner. 

Sind die Schäden am Steel -oder Mediabook natürlich markanter, so dass diese deutlich sichtbar sind, dann wird die jeweilige Edition natürlich nach wie vor reklamiert. Auch die Tatsache das amazon manchmal beschädigte Rückläufer wieder als Neuware an Kunden versendet ist definitv ein No Go. Wahrscheinlich sieht amazon das Thema rund um Dellen, Kratzern und Knicke noch viel lockerer. 

Rein kaufmännisch ist es ja auch nachvollziehbar, wenn das "einfach zurück geben" endet.
Da hat sich ja ein ganzer Dealer-Kreis neu gebildet, die sogar in Läden nur Retouren verkaufen.
IMO wurden dem Verbraucher eindeutig zu viel "Recht" aus Kulanz eingeräumt, das zur Selbstveständlichkeit wurde. 
"Zurück, weil es mir nicht gefällt" z.B. gehört abgeschafft.
 

Ich habe das Vorbestellen von limitierten Editionen bei Amazon restlos eingestellt.
Selbst die attraktiven Preisfehler sind mir mittlerweile kein Kauf mehr wert.
Von 10 Steelbooks sind 9 beschädigt, manche mehr, manche weniger.
Die Retoure wird nun mit 1,99€ pro Artikel berechnet, es sei denn man gibt den Artikel direkt bei der Post oder DHL Filiale ab, was erneut einen Mehraufwand darstellt.
Die bequeme Rückgabe am Boten direkt entfällt leider mit der kostenlose Retoure via QR Code.
Hier geht dermaßen viel Lebenszeit verloren, dass ich absolut keine Lust mehr auf Amazon hatte und andere Händler machen es perfekt vor.

Seit ich umgestiegen bin habe ich mehrere Lieferungen von Plaion, buecher.de und Media-Dealer erhalten und ich hatte bisher keine einzige Reklamation zu verzeichnen.
Bereits beim Auspacken sehe ich der Ware an, dass diese einen zuvor makellosen Umgang hatte.
Die Folie ist glatt, sauber und ohne Risse und der Inhalt sieht dann auch dementsprechend aus.
Dann zahle ich lieber ein paar Euro mehr und habe wieder Freude beim Bestellen von Steelbooks oder Mediabooks.

Einfach bei Media Dealer (vor)bestellen! 

Die verpacken wirklich super. Hab ich so bisher noch nie bei einem anderen Shop gesehen!

Das "Kanu des Manitu" Media-Book kam im Karton mit Styropor Chips und in Luftposterfolie eingepackt. Besser geht nicht mehr  Ebenso waren die drei "Zurück in die Zukunft" Boxen und die Paramount Steelbook Neuaflagen vom November 2025 verpackt. 

Außerdem kommen die Discs immer ein paar Tage früher als bei anderen Anbietern. 

Wer braucht da noch amazon? 

@Strolchi123 Auch Plaion verpackt mega - die Steelbooks sind immer in Luftpolstertaschen drin und kommen sauber an. Bücher.de verwendet immerhin stabile Kartons für den Versand.
Ich habe alle meine Vorbestellungen bei Amazon auf einen Schlag storniert - sowas von keine Lust mehr auf den Laden.

So geht es mir auch! Hab alles bei amazon komplett eingestellt.

Früher wie blöd dort bestellt, aber jetzt so gar keine Lust mehr auf diesen geldgierigen Laden, dem die Kunden am *** vorbei gehen. 

Media Dealer ist genial, Plaion verpackt auch super. Mit Capelight bin ich auch absolut zufrieden, da gab es nie einen Grund zur Reklamation. Leonine hat bisher auch alles ordentlich verpackt geliefert. Somit auch in Ordnung. JPC ist ne Sache für sich - mal war alles okay, mal war alles kaputt. Ich bin kein Fan von deren Presspapp-Verpackung. Daher JPC nur noch im Ausnahmefall. Turbine ist auch in Ordnung, bestell da aber nicht so viel. 

Zu Thalia hab ich mich ja schon geäußert. Da bestelle ich auch nichts mehr. Für mich ein furchtbarer Laden. 

Bei JPC habe ich exakt dieses Problem und leider habe ich auch bei dieser Art der Verpackung wiederholte Beschädigungen gehabt.
Zu dem ist die Handhabung sehr langwierig, erst muss der beschädigte Artikel zurückgeschickt werden und erst dann folgt eine Nachlieferung.
Da vergeht oftmals eine gute Woche bei der Prozedur und wenn es sich um ein limitiertes Steelbook handelt, ist es bis dahin ausverkauft und eine Ersatzlieferung ist nicht mehr möglich - alles schon gehabt.

Thalia verpackt mittlerweile auch in diesen dünnen Versandtaschen, wie Amazon, und kommt für mich auch nicht in Frage.

Hatte mit JPC lange Diskussionen bezüglich deren Verpackungen. Nicht nur deren Presspappe ist Mist, auch deren Wickelkartons mit bis zu 8 Discs drinnen ist ne Katastrophe. Solange DHL da nix Schweres drauf knallt, mag das noch in Ordnung gehen. Aber sobald da ein schwerer Karton drauf steht, ist innen drin alles kaputt. 

Hab mal von JPC die Blu-Rays von "Das Wunder von Bern" und "Ein perfekter Mord" bekommen. Die waren so platt gedrückt und die Hülle so zerbrochen/zersplittert, als wäre da ein Panzer drüber gefahren. Hab sowas noch nie gesehen/erlebt. Die wurden zwar ersetzt, aber wie du schreibst, alles langwierig und umständlich. 

Auf Kritik reagiert man bei JPC etwa so: Wir haben unsere Verpackungen mehrfach geprüft und befinden diese als ausreichend. Punkt. Diskussion beendet. 

Dann wurde noch hinzu gefügt: Der Kunde kann ja gerne woanders kaufen, wenn er nicht zufrieden ist. Hehe ... Gesagt - Getan! 

Eben und nach solch Erfahrungen sollte man sein Kaufverhalten auch weiterentwickeln 

JPC

Hochmut kommt vor dem Fall