Da ich das Forum in der Regel sträflich vernachlässige, möchte ich hiermit auch mal ein eigenes Thema starten. Mir ist es in den letzten Monaten schon häufig passiert, dass meine Anfragen an Labels und herausgebende Firmen von physischen Medien einfach nicht beantwortet werden. Dabei sind meine Anfragen stets freundlich formuliert und beziehen sich mal auf die Bildqualität, mal auf den Umfang von Bonus - Discs oder beinhalten auch mal den ein oder anderen Filmvorschlag. Die von mir gesuchten Informationen gibt es nicht im Internet nachzulesen, da ich vorher selbst Recherche betreibe.

In 90 Prozent der Fälle erhalte ich keinerlei Rückmeldung der Label, selbst Monate später nicht, sondern oft nur automatierte Eingangsbestätigungen meiner Nachrichten. Manchmal konnten mir Mitglieder hier weiterhelfen, doch es kann natürlich nicht sein, dass sich Interessierte erst die Filme kaufen müssen, um dann Rätsel raten zu spielen oder ihre Antworten nach dem Kauf selbst herauszufinden. Selbstverständlich macht die "Servicewüste Deutschland" und der Personalmangel auch im Medienbereich keinen Halt, aber manchmal scheint es so, als wenn die Labels gar kein Interesse an ihrer Kundschaft haben, die inzwischen oft bereit ist, hohe zweistellige Summen für die Veröffentlichungen zu zahlen.

Was denkt ihr, weshalb viele selbst namhafte Labels Anfragen allgemein ignorieren und wie geht ihr in solchen Fällen vor? Boykottiert ihr die gewünschte Disc oder versucht ihr Informationen aus der Community zu erhalten?