Liebes Team von bluray-disc.de,

@buuhhmann @schnejio. Ich hoffe, ich mache das hier jetzt richtig, wenn nicht, bitte kurze Rückmeldung und Entschuldigung für die Arbeit. 

Habe irgendwie keinen passenden Thread oder Kontaktmöglichkeit gefunden, deshalb versuche ich es hier: habe die Der Hobbit Steelbook Collection ergattern können und vor kurzem alle Filme gesehen. Dabei fiel auf, das der 2. Teil, Smaugs Einöde, nicht funktioniert. Es handelt sich dabei um die Kinofassung, der Extendet Cut läuft prima. Bei der KF startet die Disc normal, zeigt dann aber keine Auswahlleiste an. Man kann den Film nicht starten, das Menü läuft in Endlosschleife. Nach Recherche im Internet sah ich, dass das auch anderen Besitzern der Box so geht. Davon betroffen sind übrigens nicht nur die Steelbooks, sondern auch die Auflage in der Amaray-Box.
Jetzt wollte ich mal fragen, ob ihr euch da mal umhören könntet, ob da eine Lösung in Sicht ist? Eventuell (wieder mal) ein Austausch? Mir liegt was an den Filmen, und ich war mega froh, die limitierte Steelbook-Box ergattern zu können, deshalb wurmt mich so ein Fehler ziemlich.
Vielen Dank für eure Mühe, ihr macht einen tollen Job!

Raphael
 

Ich habe zwei Sätze der 4K.
Amaray und Steelbook aus dem ersten Verkauf. 
Bei beiden kein Problem mit der KF auf zwei Playern.

Frage doch mal bei Warner Deutschland nach, zwecks Reklamation solcher Einzelfälle zum Austausch. 

whvkundenservice@wbd.com
(die Mailaddi ist mir dazu bekannt) 

Bisher ist hier, wo sich viele User tummeln, nichts bekannt..
Vielleicht liegt es auch daran, dass man meist den Extended Cut schaut. 
Aber in zwei Tagen dazu hier keine Reaktion sagt etwas anderes. 

Uns ist auch kein Problem bekannt - allerdings muss ich dazu sagen, dass uns die Steelbook Collections nicht zu Rezensionszwecken vorlagen. Es kann aber in der Tat auch sein, dass es vielleicht nur eine begrenzte Menge betrifft. Ich empfehle hier ebenfalls, Warner direkt zu kontaktieren und um Abhilfe zu bitten. Hierzu verweise ich auf @chaos, der hier bereits bestens ausgeholfen hat. :-)