Hi,

ich habe bei Zavvi früher schon einiges bestellt und hatte nie Probleme.
(Zwischendrin hatten sie wohl die Auslieferung nach DE eingestellt, seit einigen Monaten geht's aber wieder)

Nun habe ich nach längerer Zeit mal wieder 4 UHDs vorbestellt (Usual Suspects, Wild Robot, The Cell, Constantine). Der "theoretische Versandt" bei Verfügbarkeit klappte auch problemlos - die (3 bisher veröffentlichten) Scheiben gingen einer nacheinander in den Status "wurde versendet".
Aber eine nach der anderen blieb unter "Bestellung verfolgen" im FedEx-Status "Expected from ZAVVI" hängen.

Bei der ersten (Usual Suspects, "versendet" 27.12.) fragte ich nach zwei Wochen (OK, war Weihnachten/Jahreswechsel) mal nach. Nach 2 Tagen hieß es "Sorry, verschollen, wir schicken eine neue raus" - am 21.01. (4 Wochen nach dem "Versandt") hielt ich sie endlich in Händen.

Die 2. & die 3. (Cell 13.01., Wild Robot 15.01.) sind inzwischen ebenfalls seit ~10 Tagen "versendet+Expected ....", vor 3 Tagen habe ich angefragt, seitdem heißt es "Wir forschen nach".

Haben die gerade ein grundsätzliches Problem oder habe ich einfach individuell Pech?

Gruß

Simon2

Nachtrag: Jetzt hat Zavvi die drei bisher versendeten Artikel storniert.

Als Grund wird angegeben, dass alle 3 "....auf dem Versandweg verschollen..." seien (dabei habe ich einen ja erhalten).
OK, Usual Suspects geschenkt zu bekommen, ist nicht problematisch.

Aber die anderen hätte ich schon gerne (zumal sie da relativ preiswert sind)....