Hab heute die Mail bekommen endlich tut sich was
 
Lieber Filmfandu hast vor einiger Zeit unsere Ultimate Edition zu HARTE ZIELE und/oder DJANGO bestellt. Bei beiden Editionen hatte sich jeweils ein Fehler eingeschlichen, den wir jetzt beheben und entsprechende Austauschdiscs produzieren konnten.

Django:
Hier fehlte der englische 2.0-Ton komplett. Man erhielt den italienischen 2.0-Ton, wenn man den englischen im Menü auswählte. Das wurde behoben.

Harte Ziele:
Auf den Discs 1-3 wurden bei beiden 5.1-Tonmischungen (Deutsch und Englisch) die jeweiligen Surround-Kanäle vertauscht. Das wurde nun in einer aufwändigen Restaurationsarbeit korrigiert.

Die gute Nachricht:
Wir schicken dir die Austauschdiscs kostenlos und automatisch an die damals bei der Bestellung hinterlegte Versandadresse zu. Du musst dafür nichts weiter tun. Die Austauschdiscs sind nun auf Lager, wir haben bereits mit dem Versand der ersten Discs begonnen. 

Wir bitten um etwas Geduld, bis wir alle Sendungen versandfertig gemacht und verschickt haben. Die Discs werden zwischen dem 11. und 15. März bei dir eintreffen. Bitte warte solange ab und melde dich erst DANACH bei unserem Kundenservice, falls du noch keine Sendung erhalten haben solltest.

Danke für's geduldige Warten und viel Spaß damit!

Hab die Mail auch bekommen.
Das ist mal Kundenservice!

Dann sind bestimmt nun auch genug Discs für eine KeepCase-VÖ gepresst worden. 

Ich habe meine Austauschbox mit DHL gerade erhalten !


 

Das nenne ich mal Service. Vielen Dank

Meine Ersatz Box ist heute auch angekommen.

Die Austausch-Discs landen mittlerweile auf Ebay für 60€.
Kopfschüttel*

Ist bei der Austauschaktion wieder ein Fehler drin?
speziell 4k UHD
Die Untertitel sind im Menü anwählbar, im Beispiel auf englisch



Im Film selber wird nichts angezeigt, im Untertitelmenü steht 'Aus' da sollte englisch stehen.
über und unter dem 'Aus' wären normalerweise Pfeile für die Wahl der englischen oder deutschen Untertitel
Könnte das jemand mal überprüfen?




 

@winniepuuh Auf meiner Austausch Disc kann ich es auch nicht aus wählen.

Hi @winniepuuh und @Rightniceboy hab heute ne Mail an plaionpictures.com geschrieben und gerade die Nachricht bekommen 

Hallo ........,
 
Wir befinden uns hier bereits in der Analyse, warum die Untertitel auf den Austauschdiscs zu HARTE ZIELE nicht anwählbar sein sollen. Zusammen mit unserem Authoring-Studio konnten wir bereits herausfinden, dass die Untertitel auf jeden Fall in der Disc-Struktur enthalten sind.

Wir arbeiten weiter daran, den Sachverhalt komplett aufzuklären und melden uns zeitnah mit weiteren Informationen.

Viele Grüße