Ich hab mich heute Morgen zwecks Überstundenabbau nach Aachen zum Media Markt begeben. Zielsetzung war ein Guitar Hero für die PS3 und Ratatouille als BR, Kollege der mitgekommen war hatte es auf einig DVD abgesehen. Waren pünktlich zu Öffnung der Tore da und haben uns direkt in die entsprechende Abteilung begeben. Doch welch wunder, es gab keinerelei Sonderaufbau und sämtliche Angebote waren -soweit vorhanden- noch mit den alten Peisen ausgezeichnet. Nach kurzer Suche einen Verkäufer angesprochen wo denn Guitar Hero für die PS3 zu finden sei (nachdem er einem anderen Kunden zwei davon ausgehändigt hatte)Zitat: moment geh ich holen. Nach ca 10 Minuten warten lief selbiger Verkäufer an mir vorbei mit dem Hinweis er müsse im Büro was fragen. Nach weiteren 10 Minuten (waren mittlerweile 3 Kunden die das Spiel haben wollten) gab es dann die Meldung: Sorry wir hatten nur zwei, Pech gehabt. Konnte den Verkäufer dann überzeugen in H'rath anzurufen, wo es tatsächlich noch welche gab und mir auch gerne eins zurückgelegt wurde. Immerhin hat das geklappt.

Dann also zu den Bluray und Dvd Scheiben, Ratatouille gefunden Preis 29,90 oder so, Mein Kollege hatte seine geschätzten 20 DVDs auch gefunden, die natürlich auch alle keine Angebotspreise hatten. Also die nette Verkäuferin gefragt ob sie uns bitte eine Rechnung für die Medien schreiben könne mit den neuen Preisen, oder die Medien neu auszeichnen (Auszeichnungsgerät hatte die Dame bei sich.) Antwort bestand grob übersetzt darin das könne sie nicht machen man soll halt nachmittags nochmal wiederkommen wenn man alles aufgebaut habe. Und das ganze in einem Tonfall und einer Art die kurz hinter Kasernenhof lag. Mein Hinweis das es doch sonst auch kein Problem darstellt eine Rechnung mit neuen Preisen zu schreiben wurde mit einem tödlichen Blick und dem Hinweis für Diskussionen hätte sie jetzt keine zeit ignoriert. Also kurzer Hand alles vor ihr abgestellt und gar nix gekauft.

Dann nach h'rath und siehe da, wie immer Sonderaufbau direkt am Eingang mit allen Blus und DVDs in ausreichender Stückzahl. Kurzer abstecher in die Gamesabteilung das zurückgelegt Guitar Hero bekommen, mit dem freundlichen Hinweis des Verkäufers das in den Regalen noch zwei weitere PS3 Versionen liegen würden, falls man gerne mal zu zweit spielen wolle, das extra spiel könne man ja bei ebay verkaufen. Kurz überlegt und ihm rechtgegeben und noch ein zweites mitgenommen. Und wenns meiner Freundin nicht gefällt wird es halt komplett verkauft.

Also Fazit MM Aachen pfui, MM H'rath hui.

Schön ausführlich. ;) Das beweist mal wieder, dass man sowas nicht immer gleich auf die gesamte Kette, sondern eher auf einzelne Märkte schieben sollte.

@aquensis

Tja die Unterschiede sind wirklich Krass bei MM.

Wir haben hier zwei in Bochum Hofstede und Ruhrpark.

Nachdem ich gestern in Hofstede war und nur wissen wollte, wann Sie etwa mit der Wii Fit rechnen (hab so getan als ob ich nicht wüsste, dass sie ab Heute im Angebot ist), sagte mir der erste Verkäufer haben wir nicht. Der zweite Verkäufer war saufrech und meinte in drei Monaten. Ich finde viele Verkäufer wirklich fehl am Platz. Beim nächsten mal, werde ich auch den Geschäftsführer verlangen.

Im Ruhr Park dagegen hab ich bisher nur nette, freundliche Verkäufer gehabt. Schließlich sind die Kunden immer noch der König.

Hallo! :)

Ich war eben beim MM in Duisburg Maxloh und habe mir Batman TDK gekauft. :) Man, ich hatte echt Glück. Es waren nur noch ca. 4 Scheiben da. Alle anderen Blu-rays waren noch ausreichend vorhanden.

Als Neuling auf dem Gebiet der Bluray war das Angebot für mich natürlich schon eine feine Sache, dazumal mein Bluray-Player erst vor wenigen Tagen kam.
Habe mir daher mal The Dark Knight, Stirb Langsam 4.0 und Underworld zugelegt. Bei diesen Filmen kommt FullHD auch erst so richtig zur Geltung! :)

Oh ja!! Mir ist es auch schon aufgefallen,dass einige Verkäufer (leider zu viele) richtig unfreundlich dem Kunden gegenüber sind!
Da hast du vollkommen Recht!

Bin heute morgen direkt zum Media Markt Goslar gefahren ohne genau zu wissen welche Filme im Angebot sind.Meine Frau hat mir 4 Filme genehmigt,die Entscheidung ist mir daher nicht leicht gefallen.Habe mich dann aber für Jumper,The Dark Knight,Alien vs. Predator 2 und Das Vermächtnis der Tempelritter entschieden.Ist ja immer so eine Sache wenn die Scheiben im Angebot sind hat man meist kein Geld übrig.Mal sehen kann einige meiner DVD verkaufen,dann hol ich vieleicht Montag noch welche.Mit den Verkäufern und den Angeboten gab es keine Probleme,alles wunderbar geklappt.:D

Hallo nancy,
es ist leider bilateral...Die Verkäufer sind die selben Menschen wie die Verkäufer. Wenn ich manchmal beim Lebensmitteleinkauf an der Kasse stehe und es hat sich eine lange Schlange gebildet, kommen einige vorlaute auch auf die Idee sich zu Wort melden zu müssen mit "Können die da nicht noch eine Kasse aufmachen". "Unmöglich" etc. Und wenn ich dann mal höflich frage, ob sie Lust hätten sich hier zu bewerben? äh...nein, äh Frechheit etc.

Man sollte immer gleich freundlich und partnerschaftlich mit seinem gegenüber umgehen.

Markus

Stirb Langsam? Ratatouille und Kung-Fu-Panda wären auch super, Riddick könnte ich auch wirklich wärmstens empfehlen :thumb:

ich war gestern in der mittagspause in kölner mm und da hatten die auch noch nichts aufgebaut bin dann mal so durch die gänge geschlichen und habe dann am kleinen lager einen rollwagen gesehen wo einige bds schon drauf lagen. mit aktionspreisen. als der ma das dann aufbaute fragte ich nach einen film der auch teilnimmt und wurde auch nur doof angemacht he siehst doch das ich hier einräume nur mal langsam danach hat er sich verpisst. also so was von unfreundlich kann ich echt nicht verstehen. sind alle am meckern das der umsatz zurück geht aber aber in sachen kundenfreundlichlkeit hatte ich jetzt schon öfters schlechte erfahrung machen müssen. War ja nur ne frage und ncihts unverschämtes meinerseits!